在中國(guó)，“看病難”一直是個(gè)老大難問題，也是讓老百姓最為痛心疾首、卻又最無(wú)可奈何的民生大問題。
面對(duì)龐大的醫(yī)療體系，在從預(yù)約掛號(hào)到住院診治的整個(gè)流程中，互聯(lián)網(wǎng)能扮演什么樣的角色？
提案直指“醫(yī)療痛點(diǎn)”
一個(gè)不成文的信條：有痛點(diǎn)的地方就有互聯(lián)網(wǎng)。打車難出現(xiàn)了移動(dòng)租車公司，吃飯排隊(duì)難可以在手機(jī)提前預(yù)約，同理，看病難也終將會(huì)得以解決。
依然記得前兩年春運(yùn)“返鄉(xiāng)難”，但同比去年有了明顯的起色。互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司在其間發(fā)揮的作用不容小覷。
2014年，百度利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在大數(shù)據(jù)的作用下，進(jìn)行返鄉(xiāng)路線的規(guī)劃，讓很多人順利完成“返鄉(xiāng)夢(mèng)。”
事實(shí)上，類似百度這樣的大公司很多，能切入實(shí)際生活為人們帶來便利的互聯(lián)網(wǎng)公司并不多，返鄉(xiāng)難是一件小事，其背后折射著人性的光芒，一家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司腳踏實(shí)地為民生做了點(diǎn)事。
現(xiàn)如今，在科技日新月異的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)健康的重視不言而喻。但面對(duì)醫(yī)療現(xiàn)狀的種種不如意，互聯(lián)網(wǎng)必須伸出援助之手。
看病難一直是醫(yī)療改革的棘手之處。也是老百姓最關(guān)心的民生問題之一，加快醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和改革，是提高人民生活質(zhì)量的重要舉措。當(dāng)前部分地區(qū)具有官方背景的“預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)”存在著社會(huì)認(rèn)知度低、用戶體驗(yàn)不好、掛號(hào)號(hào)源上網(wǎng)比例不高、限制醫(yī)院開展個(gè)性化服務(wù)積極性和自主性等亟待改變的“痛點(diǎn)”。
鑒于此，今年兩會(huì)，以全國(guó)政協(xié)委員身份亮相的百度CEO李彥宏提案，建議取消部分地區(qū)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)業(yè)務(wù)的限制，借助社會(huì)力量?jī)?yōu)化醫(yī)療資源配置，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)對(duì)方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)療行業(yè)運(yùn)行效率具有重要作用。
為什么會(huì)是百度?從根本上看，李彥宏的提案來源于企業(yè)價(jià)值觀。同時(shí)，連接人和服務(wù)也是百度公司一直在做的事情。令百度自信的是，百度已經(jīng)是一家真正地移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。
來自互聯(lián)網(wǎng)的聲音
李彥宏的提案一出，立即引發(fā)了熱議。其實(shí)，這樣的提案出自李彥宏之手再正常不過。
李彥宏的提案，正是百度與互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值觀的體現(xiàn)：開放、平等是互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值觀，而致力于讓人們平等地獲得信息則是百度的企業(yè)價(jià)值觀。
作為百度掌門人的李彥宏，去年底當(dāng)選為全國(guó)工商聯(lián)副主席、成為工商聯(lián)成立六十年來首位入選領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家之后，又以全國(guó)政協(xié)委員身份亮相今年兩會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)平等的價(jià)值觀和政協(xié)委員關(guān)注百姓疾苦的使命感，使李彥宏看到了因不平等、信息不公開、資源分配不合理而導(dǎo)致的社會(huì)不平等痛點(diǎn)，并最終催生了這一提案。
同時(shí)，李彥宏也相信，今天的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已能夠?yàn)槠平獍傩湛床‰y困局提供最強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
國(guó)內(nèi)現(xiàn)行醫(yī)療體系下，存在著巨大的資源浪費(fèi)和資源不均衡問題。通過開放網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)號(hào)源，可以有效解決資源浪費(fèi)與發(fā)展不均衡問題。作為醫(yī)院，更有能力去甄別什么樣的患者應(yīng)該掛什么樣的號(hào)、應(yīng)該去看什么樣的醫(yī)生，同時(shí)，借助于百度的LBS大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以有效調(diào)配醫(yī)療資源，讓其得到更加均衡的利用和發(fā)展。
目前，雖然有部分地區(qū)已推出了在線“預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)”，但由于這類平臺(tái)大多具有官方背景，存在著社會(huì)認(rèn)知度低、用戶體驗(yàn)不好、掛號(hào)號(hào)源上網(wǎng)比例不高、限制醫(yī)院開展個(gè)性化服務(wù)積極性和自主性等問題，在緩解百姓看病難問題上，收效甚微。
更重要的是，在這類官方背景的在線掛號(hào)平臺(tái)上，仍存在著信息不對(duì)等、不透明問題，真正優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源稀少。就這個(gè)意義上來說，這類掛號(hào)平臺(tái)與傳統(tǒng)醫(yī)療體系并無(wú)二致，線下的流弊仍一成不變地順延到了線上。
李彥宏vs.百姓中國(guó)夢(mèng)
正因如此，李彥宏的提案才受到了廣泛關(guān)注。
我們相信，切中時(shí)弊，直指民心所向的這一提案如被采納，定會(huì)成為民生福祉。
加快醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和改革，是提高人民生活質(zhì)量的重要舉措。網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)對(duì)方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)療行業(yè)運(yùn)行效率具有重要作用。全面開放醫(yī)院掛號(hào)號(hào)源，讓病人找到最合適的醫(yī)生，借助信息化手段實(shí)現(xiàn)分時(shí)預(yù)約，并通過在線咨詢和交流功能，提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率，方便群眾就醫(yī)，則百姓幸莫大焉、國(guó)家幸莫大焉。
讓人們平等便捷地獲取信息是李彥宏和百度的中國(guó)夢(mèng)。
看得上病、看得起病則是最廣大普通百姓最基本、最熱切的中國(guó)夢(mèng)。對(duì)于普通百姓而言，這個(gè)看似簡(jiǎn)單到極點(diǎn)的中國(guó)夢(mèng)，將是所有中國(guó)夢(mèng)的起點(diǎn)。
而李彥宏的中國(guó)夢(mèng)，則有望成為成就百姓這個(gè)中國(guó)夢(mèng)的重要依托。
