文/ 韋茂源
農(nóng)村電商市場(chǎng)的巨大潛力，吸引了無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭及創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)資本集中在電商場(chǎng)景的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)是否有切入點(diǎn)？
從2014年的局部數(shù)據(jù)看，農(nóng)村用戶的手機(jī)使用行為集中在語音，短信的普及率不超過一半，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的使用率約較低，流量套餐的開通率更是慘淡，自帶套餐的流量活躍率基本為0，從相關(guān)的角度講，上網(wǎng)行為的發(fā)生意味著流量的使用，因此流量的運(yùn)營(yíng)反而能培養(yǎng)農(nóng)村用戶的習(xí)慣，習(xí)慣的培養(yǎng)則意味著互聯(lián)網(wǎng)+的可能。
因此，筆者拋磚引玉，從農(nóng)村流量運(yùn)營(yíng)的角度來探索：互聯(lián)網(wǎng)+在農(nóng)村市場(chǎng)的落地。
一、農(nóng)村流量經(jīng)營(yíng)，突破口在短信
1、短信的推廣路徑：由短信到彩信，由圖片到資訊，由資訊到互動(dòng)，由互動(dòng)到習(xí)慣。
從用戶手機(jī)使用的歷程看，是語音到短信，短信到彩信，彩信到上夢(mèng)網(wǎng)，夢(mèng)網(wǎng)到手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，最后才是APP和深度互聯(lián)網(wǎng)。很多一線城市已經(jīng)完成了這個(gè)歷程的演變，但農(nóng)村用戶及很多中老年用戶當(dāng)前仍然停留在語音和短信，彩信這個(gè)階段。尤其是農(nóng)村用戶，從先前的數(shù)據(jù)即可判斷，其演變?nèi)匀缓艹跫?jí)。
于是，我們不妨思考：與其培養(yǎng)農(nóng)民使用手機(jī)上網(wǎng)，不如強(qiáng)化其已知的短信應(yīng)用，由短信應(yīng)用，引出其接觸互聯(lián)網(wǎng)，由短信應(yīng)用培養(yǎng)其融入信息洪流。從這個(gè)角度講，短信、彩信，手機(jī)報(bào)，健康小管家、天氣預(yù)報(bào)及農(nóng)信通等這些類型的產(chǎn)品將能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型，通過這些產(chǎn)品，由短信到彩信，由圖片到資訊，由資訊到互動(dòng)，由互動(dòng)到習(xí)慣。
筆者曾經(jīng)在部分農(nóng)村做過測(cè)試，通過彩信發(fā)送的高清大圖和宣傳語句，被點(diǎn)擊率是同樣內(nèi)容、同樣客戶群外呼效率的2倍。這個(gè)數(shù)值一定程度上可證明短信式的內(nèi)容傳播更受農(nóng)村用戶歡迎。
2、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容短信產(chǎn)品化，適配才是最優(yōu)。以手機(jī)報(bào)為例，這個(gè)在一線城市被其他互聯(lián)網(wǎng)替代的產(chǎn)品，在農(nóng)村以及中老年群體中，仍然有一席位置，其原因有二，一提供了資訊和定向內(nèi)容的接入，省事省心；二、費(fèi)流量，但很少，甚至可以忽略。農(nóng)村用戶可以很方便地通過這種方式了解資訊，當(dāng)其觸發(fā)流量的時(shí)候，才由后臺(tái)接入，將流量的優(yōu)惠套餐信息告知用戶，并且把一些量化的數(shù)據(jù)告知用戶，使得農(nóng)村用戶敢用流量，愛用流量，從而形成穩(wěn)定習(xí)慣。
二、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)+落地，突破口在渠道
我們不難見到許多巨頭在農(nóng)村建立了許多信息輔助站，也有很多年輕的工作者活躍在農(nóng)村一線，他們都是互聯(lián)網(wǎng)+布局中的關(guān)鍵一環(huán)。相對(duì)于這些新增的渠道，且不看農(nóng)村用戶的接受度，單看其開銷，已經(jīng)是天文數(shù)據(jù)。回看運(yùn)營(yíng)商在農(nóng)村的渠道，短信、外呼、營(yíng)業(yè)廳、充值渠道、10086電子渠道、社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)等，這些渠道都是互聯(lián)網(wǎng)廠商無法復(fù)制、具有天然獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的觸點(diǎn)。當(dāng)前，運(yùn)營(yíng)商正在積極運(yùn)營(yíng)4G流量，如上文所言，在我們?yōu)檗r(nóng)村用戶設(shè)計(jì)流量培育路徑的時(shí)候，植入互聯(lián)網(wǎng)+，這個(gè)時(shí)機(jī)可能有一兩撥千斤的作用。
此外，筆者曾在2009年在某鎮(zhèn)區(qū)開展過健康產(chǎn)品的營(yíng)銷，以暑期歸家的學(xué)生為信息源，以村落為競(jìng)賽單位，把推廣的酬金真實(shí)落到學(xué)生和實(shí)際拓展用戶中，后續(xù)安排客戶經(jīng)理維護(hù)跟進(jìn)，這種方式單一村落的拓展用戶幾近覆蓋全村人群，更難能可貴的是，學(xué)生擔(dān)任信息源的同時(shí)，也擔(dān)任了后續(xù)的維護(hù)和促進(jìn)，他們不斷推廣普及，培育周圍用戶的使用，在運(yùn)營(yíng)商同步配套的基礎(chǔ)優(yōu)惠基礎(chǔ)之上，6個(gè)月后，該產(chǎn)品的留存率遠(yuǎn)高于其他渠道。
這個(gè)案例告訴我們，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)+的突破點(diǎn)的確在渠道，而活躍的渠道則可以靈活放在本村的年輕一代身上，只要酬金合理，激勵(lì)穩(wěn)定，體系健全，他們將連同運(yùn)營(yíng)商的天然觸點(diǎn)構(gòu)成獨(dú)特的渠道網(wǎng)。
當(dāng)大家的焦點(diǎn)都在電商的時(shí)候，筆者建議：我們不妨靜下心來，從運(yùn)營(yíng)商的流量運(yùn)營(yíng)入手，借助傳統(tǒng)產(chǎn)品打開農(nóng)村流量運(yùn)營(yíng)的缺口，植入新型酬金對(duì)象和活躍機(jī)制，與運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)有觸點(diǎn)構(gòu)建渠道立體網(wǎng)，相信對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的進(jìn)程有幫助。
