說到通訊詐騙，繞不開兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)“詐騙電話”和“銀行轉(zhuǎn)賬”，如何利用技術(shù)手段，從源頭截住犯罪，一直是公眾熱議的話題。近年來，中國電信根據(jù)此類詐騙不斷演進(jìn)的技術(shù)特征，以七大舉措重拳出擊，取得了階段性成果。
一、責(zé)任機(jī)制到位
中國電信去年底專門成立打擊治理通訊信息違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將工作任務(wù)逐項(xiàng)分解到具體部門和責(zé)任人。上海電信積極參與“上海市反欺詐中心”的建設(shè)，一方面安排專職人員入駐“中心”，另一方面同公安等就“中心”的組網(wǎng)建設(shè)、技術(shù)防范等進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。在“上海市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議第一次會(huì)議”上，市領(lǐng)導(dǎo)高度肯定了上海電信在打擊防范通訊詐騙工作取得的成績。
二、建立聯(lián)動(dòng)關(guān)停機(jī)制，提高關(guān)停/查詢涉案號(hào)碼或線路效率
建立從集團(tuán)到省級(jí)公司的聯(lián)動(dòng)關(guān)停機(jī)制。截至目前，已處理關(guān)停和拓展查詢11批號(hào)碼共計(jì)移動(dòng)號(hào)碼4950個(gè)，“400”號(hào)碼超過240個(gè)。
三、提高技術(shù)攔截能力
嚴(yán)格規(guī)范主叫號(hào)碼傳送，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)改號(hào)及不符合規(guī)范號(hào)碼的發(fā)現(xiàn)、核實(shí)、監(jiān)測、定位和攔截能力。全面落實(shí)國際虛假主叫號(hào)碼攔截，2015年12月份一個(gè)月攔截國際來話“+86”非法主叫近100萬次。
四、專項(xiàng)治理“黑卡”不手軟，落實(shí)手機(jī)、寬帶實(shí)名制
完善身份信息和證件核驗(yàn)技術(shù)手段，自2015年9月1日起，投入數(shù)億元，在所有實(shí)體營銷渠道配備了二代身份證識(shí)別設(shè)備，實(shí)現(xiàn)用戶身份信息自動(dòng)錄入系統(tǒng)；規(guī)范各類社會(huì)營銷渠道，上海公司在集團(tuán)內(nèi)首創(chuàng)二維碼授權(quán)牌并率先完成制作，發(fā)放4632個(gè)授權(quán)牌至各末梢網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)施門店信息的動(dòng)態(tài)管理更新維護(hù)；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的管控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售電話卡業(yè)務(wù)。與阿里公司建立聯(lián)動(dòng)檢查監(jiān)督機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)非授權(quán)網(wǎng)店，通知函發(fā)至阿里公司，做下架處理。共清理網(wǎng)絡(luò)非授權(quán)店鋪17家；制定未實(shí)名用戶補(bǔ)登記激勵(lì)政策，完成工信部、上海通管局、集團(tuán)公司要求的全量實(shí)名率達(dá)到93%以上的指標(biāo)。
五、清理違規(guī)接入行為
集中清理違規(guī)出租線路資源、違規(guī)開展呼叫中心業(yè)務(wù)、非法提供VOIP電話落地及改號(hào)服務(wù)，加強(qiáng)“400”、“商務(wù)總機(jī)”的規(guī)范管理。針對(duì)各類專線、中繼線用戶和代理商進(jìn)行全面自查自糾，規(guī)范經(jīng)營行為，嚴(yán)格審核租用方資質(zhì)，嚴(yán)禁層層轉(zhuǎn)租行為，清理違規(guī)接入行為。進(jìn)一步規(guī)范語音中繼接入類業(yè)務(wù)及呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展，共完成6.6萬條中繼線清查，關(guān)閉拆除2104條中繼線，月平均攔截違規(guī)話務(wù)60萬余次。
六、加強(qiáng)應(yīng)用商店管理，防范違規(guī)APP上架
中國電信每月對(duì)旗下應(yīng)用商店已上架的20余萬款應(yīng)用進(jìn)行一輪全覆蓋的關(guān)鍵詞過濾，將網(wǎng)上已有的改號(hào)軟件的詳細(xì)特性與庫中應(yīng)用進(jìn)行比對(duì)過濾，截至目前審核未通過及下架的APP達(dá)40款。上海電信認(rèn)真開展改號(hào)軟件（APP）自查清理，一是對(duì)自營網(wǎng)站內(nèi)容開展專項(xiàng)排查，嚴(yán)格執(zhí)行先審后發(fā)機(jī)制，禁止上載、傳播改號(hào)軟件（APP）；二是進(jìn)一步加大接入網(wǎng)站內(nèi)容巡查力度，重點(diǎn)過濾改號(hào)軟件的違規(guī)關(guān)鍵詞，目前未發(fā)現(xiàn)改號(hào)軟件違規(guī)信息。此外，還積極做好上級(jí)主管部門的應(yīng)急處置工作接應(yīng)。
七、多渠道普及宣傳“防范通訊信息詐騙”
積極開展防范通訊信息詐騙知識(shí)宣傳，通過“中國電信”官方微信、易信和微博賬號(hào)及短信等渠道持續(xù)發(fā)布警示內(nèi)容，上海電信在其官方微信上，發(fā)布“防騙秘籍”系列警示文章，提高公眾的防范意識(shí)。
