記者近日在相關(guān)會議上了解到，中國電信集團(tuán)高度重視通訊信息詐騙專項整治工作，認(rèn)真部署，創(chuàng)新工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗，打出一套“組合拳”。
中國電信加強(qiáng)重點業(yè)務(wù)整頓，針對外包呼叫中心、語音中繼、“400”業(yè)務(wù)進(jìn)行專門部署，特別加強(qiáng)在業(yè)務(wù)規(guī)范管理、業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)流轉(zhuǎn)留痕、客戶信息實名制管理、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)支撐等方面的工作。專項整治期間，暫停新的業(yè)務(wù)發(fā)展。截至目前，全網(wǎng)語音專線報備率達(dá)86.81%，語音專線主叫鑒權(quán)比例達(dá)71.63%，清理整頓的語音專線業(yè)務(wù)用戶達(dá)2855戶，拆除/關(guān)停的語音專線中繼線5164條；清理整頓的“400”業(yè)務(wù)用戶達(dá)46691戶，關(guān)�；厥盏摹�400”號碼達(dá)2335個。中國電信全網(wǎng)配合公安機(jī)關(guān)關(guān)停號碼13批次15000多個，其中“400”號碼280多個。在詐騙電話高發(fā)地區(qū)，中國電信加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測攔截和違規(guī)整治，配合公安機(jī)關(guān)快速關(guān)停和拓展查詢，關(guān)停號碼13批次，手機(jī)號碼15000個，“400”電話280個。
另外，中國電信創(chuàng)新技術(shù)防范手段。針對一卡雙號（雙城通）虛號不能按要求關(guān)停的問題，中國電信正開發(fā)優(yōu)化完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能。依托DC1軟交換信令監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)的一套防詐騙/非法電話智能攔截子系統(tǒng)也已經(jīng)完成立項，不良話務(wù)防范功能已進(jìn)入測試優(yōu)化階段。中國電信還將進(jìn)一步完善“安全中心”App，引導(dǎo)用戶下載使用，向用戶免費(fèi)提供涉嫌詐騙來電號碼的提示服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計，今年第一季度，中國電信攔截國際來話中的“+86”虛假主叫呼叫達(dá)237萬次，攔截國際來話中涉嫌通訊信息詐騙的呼叫達(dá)245萬次，攔截網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)虛假主叫呼叫1140多萬次，攔截其他不規(guī)范主叫呼叫2450萬次。
中國電信將“通訊信息詐騙專項工作”作為獨(dú)立考核類別，與“信息安全”、“網(wǎng)絡(luò)安全”、“重要通信”等一起列入責(zé)任考核。中國電信將對專項行動落實不力造成的嚴(yán)重影響進(jìn)行追責(zé)，并對相關(guān)負(fù)責(zé)人依法依規(guī)進(jìn)行處分。2015年以來，中國電信處罰業(yè)務(wù)發(fā)展違規(guī)人員2251人次，行政問責(zé)178人次。
據(jù)悉，中國電信的10000號在充當(dāng)業(yè)務(wù)受理窗口的同時，還承擔(dān)著受理通訊信息詐騙舉報的職能。一方面將涉嫌詐騙的號碼信息發(fā)送至當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、中國電信天翼安全中心的疑似詐騙庫，另一方面責(zé)成各省區(qū)市公司按照職責(zé)分工開展號碼溯源、路由核查和違規(guī)主叫及業(yè)務(wù)整治工作。中國電信除了利用實體渠道開展宣傳引導(dǎo)外，還通過官網(wǎng)、微博、微信公眾號、客服公眾號等多種渠道開展各種形式的防范宣傳。據(jù)統(tǒng)計，中國電信已發(fā)送宣傳短彩信220次，共計1.6億條。
