飛象網(wǎng)訊（李陶陶/文）4月28日消息，2016 GMIC全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會今天隆重開幕，飛象網(wǎng)作為直播媒體，全程為您直播。現(xiàn)在演講的是谷歌全球合作伙伴業(yè)務(wù)總裁Daniel Alegre，一下是他的演講內(nèi)容：
我只會說幾句中文，非常感謝給我今天這個發(fā)言的機會，我叫Daniel Alegre，我是谷歌全球合作伙伴總裁，我在谷歌工作了已經(jīng)有13年了。在整個13年當(dāng)中我在亞太區(qū)花了很多時間，包括負責(zé)亞太區(qū)的業(yè)務(wù)，2005年我曾經(jīng)短暫地搬到中國啟動谷歌在中國的業(yè)務(wù)，我對于中國充滿了美好的記憶。主要一點就是中國的市場是如此地生機勃勃，有如此強烈的創(chuàng)業(yè)精神，在中國有太多可讓全球市場去學(xué)習(xí)的東西了。在這兒我們要談的是移動創(chuàng)新，以及移動創(chuàng)新給全世界帶來的影響。在技術(shù)發(fā)展變革的過程當(dāng)中，我們處在一個非常特殊的時期，我們好好想一想20年前甚至連上網(wǎng)都成問題，20年前沒有社交媒體，6年前大部分人還沒有用上智能手機呢。
再請大家看一看像微信、What's UP這樣的應(yīng)用還沒有出現(xiàn)，人們在這些平臺上花費的時間比他們在傳統(tǒng)的媒介例如電視上花的時間要多，我們來看一看各個地區(qū)的分布，20年前大部分技術(shù)上的創(chuàng)新主要來自于美國，像互聯(lián)網(wǎng)、半導(dǎo)體技術(shù)的進展。十年前日本和韓國互聯(lián)網(wǎng)的連接速度是全世界最快的，但是日本和韓國并沒有太多的技術(shù)貢獻，主要還是來自于硅谷，但是現(xiàn)在世界已經(jīng)發(fā)生了巨大的迅速的變化在短短的三到四年的時間當(dāng)中。正如谷歌CFO從美國到亞洲出差的時候他會說亞洲總是提前一天，我們在談到和移動相關(guān)的創(chuàng)新的時候，亞洲是引領(lǐng)整個世界的。來到亞太區(qū)，特別是來到中國，我們就好像來到了技術(shù)的未來，為什么會這樣呢？首先，世界的中心在轉(zhuǎn)向亞洲，除了技術(shù)以外，財富也是在越來越多地集中在這個地區(qū)，我們來看一看世界家庭收入的重心的話，正在從美國和歐洲向東南方向移動。亞洲已經(jīng)成為全世界第二大的風(fēng)投市場。比2013年亞洲風(fēng)投市場的規(guī)模大了五倍，因為亞洲的市場是活力所在。我們來看一看北美，整個這個市場是600億，亞洲280億美元，歐洲還不到40億美元，東南亞現(xiàn)在已經(jīng)占到了全世界研發(fā)支出的60%。更重要的一點，我們看到在決策上一些全球性的趨勢是發(fā)源于亞洲的，起源于亞洲地區(qū)的。特別是在技術(shù)創(chuàng)新方面，我們看到全球的決策、技術(shù)的創(chuàng)新、大片的產(chǎn)生、影星的產(chǎn)生，亞洲處在所有這些創(chuàng)新的前沿，亞洲的公司無論規(guī)模大小，都在推動這些創(chuàng)新。我們以支付寶為例，大家在中國對支付寶都非常了解，它的二維碼可以直接掃碼在餐廳和很多地方進行支付，這在世界上很多地方都根本沒有出現(xiàn)過的一個創(chuàng)新，這是由阿里巴巴推動的一個創(chuàng)新。
另外一個創(chuàng)新的范例就是微信，微信告訴我們?nèi)绾瓮ㄟ^聊天能夠?qū)崿F(xiàn)如此之多的機會，特別是QQ在這方面也取得了成功，很多大公司都在從中學(xué)習(xí)。接下來我們講一講新消費者，這些數(shù)據(jù)點給我們留下了非常深刻的印象，我們知道亞洲擁有龐大的消費者群體，而這樣的消費者群體他們不再喜歡按照老舊的習(xí)慣去使用老舊的技術(shù)，亞洲很多大部分的年輕人都沒有用過撥號形式的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)，甚至很少用PC來實現(xiàn)首次上網(wǎng)，往往是通過手機，或者是在wifi的熱點當(dāng)中進行上網(wǎng)。我們來看一下這幾個亮點，移動視頻、智能手機、自拍、即時消息的普及率，這些市場發(fā)展最快的都在亞洲，普及最快的都在亞洲。我們來看看日本，日本是世界上第一個移動搜索超過PC搜索的國家，短短兩年當(dāng)中亞洲就有八個國家都達到了這樣的狀況。在日本、韓國、臺灣人們用手機支付都成了習(xí)慣，日本也是成為了谷歌Play的五大市場之一，光在去年一年當(dāng)中，谷歌在主要的產(chǎn)品線當(dāng)中已經(jīng)采取了移動為先的戰(zhàn)略，過去我們太多地注重于PC，但亞洲提醒我們移動才是主戰(zhàn)場所在，我們必須要趕上消費者的消費需求，特別是在亞洲他們的消費方式已經(jīng)超越了大部分公司能夠推出的產(chǎn)品，所以我們一定要花大力氣去跟上，我們必須要學(xué)習(xí)。在谷歌成立以后的頭20年當(dāng)中，我們就學(xué)會了要能夠始終保持和亞洲的發(fā)展步調(diào)一致，每一次我們能夠做到這一點的時候，都能夠帶來我們在全球范圍的發(fā)展和成功，這是非常不可思議的。我們在亞洲做出的投資和改進能夠在世界各地都帶來紅利，都帶來回報。因為我們采取的是一個全球一體的策略，在每一個地方發(fā)生的事情都能夠影響到我們在其他地區(qū)的業(yè)務(wù)。
作為像谷歌這樣一家技術(shù)公司，必須要做到這一點的重要性就更大。接下來我想給大家講一講能夠幫助我們塑造下一個十年的技術(shù)，世界各地的公司在過去15年當(dāng)中都不斷地努力，適應(yīng)技術(shù)的變化，但是問題在于消費者市場如此瞬息萬變的發(fā)展，他們跟上了嗎？我講三點：移動、連接和機器學(xué)習(xí)。我剛剛從印度過來，昨天我在德里，今天早上飛過來的。我們在各個市場當(dāng)中都在看哪個市場當(dāng)中能夠以不到80美元能夠買到性能最強的手機，你看后來我買了一款手機是73美元，和我手機上拿的手機幾乎一樣強大，這是我在印度買的一款手機，它的內(nèi)存和計算處理能力比15—20年前的任何一臺PC都強，這部手機聯(lián)網(wǎng)之后就變成了一臺超級計算機。能夠利用世界任何一個地方的計算能力，從云端來供應(yīng)，而且能夠讓信息觸手可及。我們來看一下互聯(lián)網(wǎng)連接，在互聯(lián)網(wǎng)連接方面還大有可為，比如說我們看一下韓國移動互聯(lián)網(wǎng)的速度，這點也說明了消費者他們需要高速互聯(lián)網(wǎng)。
如果你能夠幫助消費者接入高速互聯(lián)網(wǎng)的話，他們的行為就會發(fā)生很大的變化。我們要實現(xiàn)下50億人的連接，要擺脫固線的連接。實際上在過去兩年當(dāng)中，可能我們的房間里面可以聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備就有一個翻番的增加，能夠聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備的屏幕數(shù)也是大量地增加，所以連接變得越來越重要。振奮人心的是有了互聯(lián)網(wǎng)的連接之后，我們就獲得了不可思議的機器學(xué)習(xí)的能力，我們的執(zhí)行董事長埃里克·史密斯曾經(jīng)說在機器學(xué)習(xí)方面，世界已經(jīng)達到了，我們可以把這個世界上機器學(xué)習(xí)的發(fā)展比作2010年之后移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)到了這樣一個階段。經(jīng)過多年的炒作之后，我們已經(jīng)看到了像你我這樣的數(shù)以十億計的人每天如何能夠用到機器學(xué)習(xí)讓我們的生活變得更加美好，這樣一個發(fā)展變化的步伐最好的例證就是AlphaGo這場圍棋賽，我就不講細節(jié)了。圍棋它有著那么多的迭代和方法，2015年的時候，人們發(fā)現(xiàn)用10年的時間就讓機器接近和達到了人類下圍棋的能力，在那年谷歌的工程師設(shè)計了AlphaGo機器人。
幾個月之后就成為了歐洲圍棋冠軍，然后就是今年3月份的事情了，擊敗了圍棋世界冠軍。還有下一場比賽在等著我們，這就是機器學(xué)習(xí)帶來的力量，它發(fā)展的速度遠遠超出了我們的想象。因為我們把互聯(lián)網(wǎng)連接、移動和機器學(xué)習(xí)結(jié)合在一起了，我們現(xiàn)在來到了一個wide（音）的時刻，今天我們可以在云端把一個完整的基因組拿過來，能夠讓世界各地的研究人員進行協(xié)作，來找到醫(yī)學(xué)上的突破，去起到救死扶傷的效果。今天數(shù)字攝像頭已經(jīng)能夠幫助盲人去恢復(fù)視覺，能夠看見東西，同時谷歌也在大力推動自動駕駛汽車的安全發(fā)展，我們在定向、找到結(jié)果，并且安排人們的旅行計劃方面取得了很多進展。而且我們也可以把公共來源和私有來源的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，使得機器學(xué)習(xí)的力量可以在現(xiàn)實當(dāng)中得到執(zhí)行，那么這些也要得益于傳感器、計算機、手機成本的不斷降低，從而帶來了大量的數(shù)據(jù)，隨時在被創(chuàng)建、被傳輸，并且能夠轉(zhuǎn)化成為有意義的行動。
新的消費者群體他們的要求，他們要求萬世萬物都要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，每一樣事物都要轉(zhuǎn)型，人們的行動是由當(dāng)下一刻來驅(qū)動的，我們稱為“微時刻”，消費者能夠在不到一秒鐘的時間當(dāng)中就做出決策，不光互聯(lián)網(wǎng)公司需要進行轉(zhuǎn)型，而且這對于各種企業(yè)都會帶來影響。待會兒我來談?wù)劷逃�、�?chuàng)業(yè)者競爭和商務(wù)。在教育方面，創(chuàng)業(yè)式的技術(shù)是應(yīng)用層出不窮的一個領(lǐng)域，比方說在印度有一個考試的APP，來幫助你為關(guān)鍵的考試去進行復(fù)習(xí)和做準(zhǔn)備，在中國也有這樣的APP，是過去幾年大量涌現(xiàn)的，然后是創(chuàng)業(yè)，各種形式的創(chuàng)業(yè)能夠打造很多新的機遇，創(chuàng)造很多新的就業(yè)機會，大家在這張照片上可以看到From的創(chuàng)始人和我們的創(chuàng)始人坐在一起，他創(chuàng)建了世界上最熱銷的游戲，而且成為了全球性的現(xiàn)象，所以整個競爭的格局正在發(fā)生改變。創(chuàng)業(yè)的成本大幅度地降低，我記得就是在10—15年前，你要想實現(xiàn)一家企業(yè)規(guī)�；陌l(fā)展，你得拿到幾百萬的融資，而且獲客成本僅僅是現(xiàn)在的很多分之一，技術(shù)變得越來越便宜，而移動設(shè)備使得計算力能夠普及到那些沒有IT后臺，沒有臺式機的小型企業(yè)當(dāng)中。請大家想象一下這一點，你有一個二維碼的傳感器安裝在一臺50美元、70美元，未來30美元的手機上，這樣任何一家企業(yè)就能夠直接向客戶收費來接受支付了。
我們再想一想個人金融，年輕一代他們的關(guān)鍵的財務(wù)決策都是在他們的手機上，用手機來做出的。比方說其中一家公司，比方說購買飲料，或者進行現(xiàn)場的購物，無論你走到哪兒，或者和任何人進行交易，這樣的方式都能夠去支持，在其他行業(yè)當(dāng)中我們也是看到了同樣的發(fā)展。消費者首先要求是便捷，然后才是品牌，他們是當(dāng)下忠誠的，在客戶和品牌關(guān)系當(dāng)中。我們在任何一個時刻都能夠選擇一夾心的供應(yīng)商、新的廠商，當(dāng)用戶需要我們的時候，我們在那個微時刻必須要能夠幫到他們。這意味著什么呢？我們?nèi)绾卧谝苿拥臅r代成為贏家呢？有四個關(guān)鍵的心得我想跟大家分享。第一個，一切都要圍繞著消費者，必須要以客戶為中心。數(shù)字化已經(jīng)不再是一個做市場所足夠的了，必須要放在你的商業(yè)策略的中心，也就是說你必須要處在一個能夠觸及消費者最佳的位置，意味著你的團隊所有的培訓(xùn)材料也必須數(shù)字化，讓他們盡可能高效，要改變你們克服方式，改變你們的供應(yīng)鏈，比方說分布式的供應(yīng)鏈而不是集中式的供應(yīng)鏈，能夠更好地實現(xiàn)一個O2O的模式。如果這些公司有些他們有線下的和線上的不同的成本，但是這個模式已經(jīng)過去了，像在日本這些公司如果你在線下進行投資，這些投資的錢它可以又回到這個線上，而客戶他并不了解你這個線上和線下之間的區(qū)別，對他們來說這都是一致的，而這種數(shù)字化的轉(zhuǎn)變正在加快速度，消費者和企業(yè)也好，他們也都是希望能夠投資于技術(shù)。
在亞太地區(qū)的60%—70%的企業(yè)家，他們都愿意投資于新的技術(shù)來提高他們的發(fā)展能力。同時也有60%—70%的智能手機的使用者，他們會使用網(wǎng)上銀行。由于消費者行為的變化，這些企業(yè)他們也應(yīng)該隨之發(fā)生變化。其次，你應(yīng)該關(guān)注突破。你應(yīng)該一次關(guān)注一個突破，轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)就意味著你可以獲得成千上萬的機會，你應(yīng)該采取一種非常關(guān)注度高的做法，一次幫助客戶解決一個問題。直到解決這個問題之后再去新的突破，比如說印度的一個電子商務(wù)公司，它在2015年的時候只有兩個APP，一個是IOS，他們主要就是利用這兩個APP來進行業(yè)務(wù)。但是他們卻犯了一個錯誤，他們很快認識到這些移動的網(wǎng)頁和這些APP是不同的，他們很快就發(fā)現(xiàn)這兩者之間的區(qū)別之后，他們很快就找到了一種新的方式。他們把移動網(wǎng)頁和原來的技術(shù)結(jié)合起來，創(chuàng)造一個新的技術(shù)，它能夠給用戶帶來非常好的體驗。第三，投資于未來能夠取勝的領(lǐng)域，不要再沉湎于你過去的成功，你應(yīng)該始終看一下未來的發(fā)展，以及你如何來實現(xiàn)未來的目標(biāo)。來肯看谷歌，我們在2005年的時候就投資于安卓系統(tǒng)，就是為手機使用的安卓系統(tǒng)。
我們花了六七年的時間，這個安卓系統(tǒng)才取得成功，但是我們當(dāng)時的CEO他們就提出我們需要建立更好的操作系統(tǒng)，十年之前他就提出了這樣的愿景，而我們現(xiàn)在看到了這樣的成功。在2006年的時候我們又收購了Youtube，如果沒有采取這樣的行動的話，我們就不會在Youtube方面取得這樣的成功。還有比如說像支付寶，在2004年的時候阿里就投資了支付寶，現(xiàn)在我們看到了支付寶取得的成功，也就是說你如果想要在這里成功的話，你必須投資于未來，這里不管是安卓支付還是蘋果支付，還是三星支付，需要看一下這個NFC的支付方式是否會成為常態(tài)，如果它成為常態(tài)的話，我們有什么樣的機會。而且在這方面我們也要建立起一條生態(tài)鏈，在這個過程中我們也會面臨非常艱難的挑戰(zhàn)，但是我們相信我們的消費者能夠從我們投資未來中受益。最后，我想說的是你需要失敗，這樣說可能有點奇怪，我們的創(chuàng)始人他非常支持谷歌在一些項目上的失敗。不是說為失敗而失敗，而是說如果你不失敗的話，你就不能治理于你的機構(gòu)，不能經(jīng)常地反思你的機構(gòu)，你總是采用一種安全的方式，你沒有挑戰(zhàn)極限。如果說你失敗的話，就要快速失敗，而且從失敗中學(xué)到教訓(xùn)，對于谷歌來說就是這樣。
我們一些最為成功的產(chǎn)品一開始都是失敗的，但是我們從中學(xué)到了一些東西，然后一再嘗試，直到我們成功為止。我可以舉一個例子，谷歌照片，現(xiàn)在有一億多個用戶，而且它的評級都是很高的。如果我們一開始沒有失敗的話，那么也不會今天，一開始我們把它叫做谷歌Plus，在失敗的過程中我們學(xué)習(xí)到了照片的價值，我們是不會再學(xué)到谷歌照片的價值的。它的成功也是基于原來我們在谷歌Plus項目上的失敗，大家不要等待，人家哪天已經(jīng)做出來了，你再去追隨他們，那樣的話你就是一個追隨者，追隨者不能真正取得成功，只有這個公司他自己做出第一步的創(chuàng)新，他才能實現(xiàn)真正的成功。在亞太地區(qū)，尤其是在中國，現(xiàn)在你們在地理上有著得天獨厚的優(yōu)勢，在2025年的時候大家可以看到在中國有上十億多的用戶，在亞太地區(qū)又有十多億的用戶，你可以把他們作為一個測試，來看看在這個市場能不能成功，這個地區(qū)他們的用戶在接受新技術(shù)方面是非常積極的，所以你應(yīng)該嘗試這種新技術(shù)的接受程度。然后接受失敗，把它作為一個非常自然的一件事情，比如說像機器學(xué)習(xí)，應(yīng)該把它作為我們的第二次，所以我認為經(jīng)常失敗，但是要從中吸取教訓(xùn)，快速在失敗中學(xué)到教訓(xùn)，這也是我們一個重要的經(jīng)驗。最后我想說這些平臺，以及這些產(chǎn)品，它們的價值是體現(xiàn)在使用者和開發(fā)者，他們真正地接受它們，而且有大量的使用者和開發(fā)者，而且這個數(shù)字還在上升。現(xiàn)在是一個非常具有活力的時代，我們需要不停地向前進。
但我們一道努力的時候，我們就可以讓這個生態(tài)系統(tǒng)運營下去，我們很難想象如果大家加強合作的話，能夠帶來什么，這不僅僅是經(jīng)濟上的利益，像剛才所說的基因，如果世界各地的科學(xué)家都可以獲得這個基因信息，這些癌癥的檢測，包括那些不能行走的人可以重新站起來行走，或者是那些失明的人重新獲得視力。在谷歌，我們有一個項目來幫助中國的企業(yè)走出去，我們的承諾就是希望作為企業(yè)公民在這個數(shù)字世界里我們希望每個人，不管他是貧窮還是富裕，不管你是在哪個國家，不管你講哪種語言，都有機會取得成功。在這個數(shù)字的時代里人人平等，我們在中國還推出了另外一個項目，就是幫助那些移動開發(fā)商，幫他們走向世界。我們非常希望打造中國的生態(tài)系統(tǒng)，能夠獲得全世界的使用者，而且我們相信我們是能夠成功的，我們相信通過我們的努力，可以與世界變得更加緊密，能夠更好地了解各自的文化，實現(xiàn)長期的和平和繁榮，這些都是讓我感到振奮的愿景，這也就是為什么我為什么來到中國，因為在中國總是有很多可以學(xué)的東西，這也就是為什么使用者和開發(fā)者都在努力每天做的事情。謝謝！
