即將到來(lái)的517電信日，原本按照業(yè)內(nèi)預(yù)期，首批獲得虛擬運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商有望迎來(lái)正式牌照。但試運(yùn)行期間電信詐騙扎堆使用虛擬號(hào)段的情況，導(dǎo)致工信部針對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，也讓這一預(yù)期出現(xiàn)了較大變數(shù)。
作為首批獲得虛擬運(yùn)營(yíng)牌照的企業(yè)之一，迪信通這個(gè)中國(guó)最大通訊設(shè)備連鎖銷(xiāo)售企業(yè)也曾因“虛擬運(yùn)營(yíng)商”的光環(huán)而獲得資本市場(chǎng)青睞，但今年以來(lái)，其股價(jià)卻節(jié)節(jié)下挫。
5月5日，迪信通（06188，HK）股價(jià)盤(pán)中最低下探至2.780港元，創(chuàng)下自2014年7月8日上市以來(lái)新低。5月9日，迪信通報(bào)收于2.840港元，較公司股價(jià)最高點(diǎn)時(shí)，僅剩約三分之一。而且，年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，迪信通的銀行貸款已經(jīng)達(dá)到31.99億元，支付銀行利息達(dá)到1.68億元，當(dāng)零售鋪面大肆擴(kuò)張之際，迪信通卻又深受電商沖擊與營(yíng)業(yè)成本上升之苦，以致凈利率甚至常年低于3%，成為一家為銀行打工，跑不過(guò)余額寶的公司。
這家中國(guó)最大的移動(dòng)通訊連鎖行業(yè)巨擘，究竟怎么了？
迪信通最近發(fā)布的年報(bào)顯示，2015年迪信通營(yíng)業(yè)收入為158.3億元，同比增長(zhǎng)10.25%，同時(shí)，迪信通凈利潤(rùn)也實(shí)現(xiàn)12.24%的同比增長(zhǎng)。但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，迪信通的靚麗數(shù)據(jù)背后是銀行貸款已經(jīng)從2014年上市招股時(shí)的18億元左右突破30億元，流動(dòng)負(fù)債突破40億元，每股現(xiàn)金流-0.18元，資產(chǎn)負(fù)債率從2014年底的39.31%上升到49.64%。而被外界一直看好的“虛擬運(yùn)營(yíng)商”業(yè)務(wù)，在迪信通董事長(zhǎng)劉東海的報(bào)告中一字未提。
實(shí)名制落實(shí)不到位遭約談
2014年迪信通在香港上市，彼時(shí)迪信通的一個(gè)概念就是轉(zhuǎn)型“虛擬運(yùn)營(yíng)商”。
事實(shí)上，2013年開(kāi)始迪信通布局虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，作為最早一批獲得移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照、也是為數(shù)不多的同時(shí)獲得三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照的品牌，其虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)品牌名為“迪加”。
2015年年底的迪信通通信合作伙伴大會(huì)上，迪信通通信公司總經(jīng)理趙楓曾表示，截至2015年11月底，迪信通通信用戶(hù)發(fā)展量已經(jīng)突破200萬(wàn)，今年1月19日，迪信通通信宣布其用戶(hù)發(fā)展量已經(jīng)突破300萬(wàn)，2016年，迪信通通信將在產(chǎn)品研發(fā)、渠道精耕、市場(chǎng)推廣、服務(wù)支撐等方面持續(xù)發(fā)力，用3個(gè)億的資金將迪信通的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)“迪加”打造成為擁有1000萬(wàn)用戶(hù)的國(guó)內(nèi)虛商第一品牌。
不過(guò)，虛擬運(yùn)營(yíng)商暫時(shí)未成就迪信通。由于虛擬運(yùn)營(yíng)商目前還只是初級(jí)階段，行業(yè)也沒(méi)有完全做起來(lái)，這令迪信通擁有的線(xiàn)下門(mén)店資源價(jià)值尚未很好釋放出來(lái)，加上行業(yè)出現(xiàn)“實(shí)名制”漏洞，這多少令虛擬運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)前景有些堪憂(yōu)。
不久前，央視新聞?lì)l道以“失控的170號(hào)段”為題報(bào)道了虛擬運(yùn)營(yíng)商實(shí)名登記制度落實(shí)不到位，170號(hào)段成為通訊信息詐騙重災(zāi)區(qū)的有關(guān)情況。工信部于4月7日緊急約談實(shí)名制落實(shí)不到位的三家虛擬運(yùn)營(yíng)商：蝸牛移動(dòng)、分享通信和迪信通，責(zé)成三家立即進(jìn)行整改。據(jù)悉，今年以來(lái)工信部已向類(lèi)似16家違規(guī)企業(yè)下發(fā)了整改通知。
至于迪信通目前實(shí)名制工作落實(shí)上采取了哪些措施，記者致電迪信通通信公司董事長(zhǎng)黃建輝得知，迪信通實(shí)際上也做了很多具體的工作，由于他正在外出差開(kāi)會(huì)，具體做的工作可向趙楓咨詢(xún)。同樣，趙楓因開(kāi)會(huì)中無(wú)法接受采訪(fǎng)，他隨即表示安排迪信通通信公司市場(chǎng)部方面聯(lián)系記者。
很快，迪信通通信公司市場(chǎng)部工作人員聯(lián)系了記者，但該工作人員稱(chēng)“目前并不方便透露做了哪些工作”。她說(shuō)，“我們肯定在做一系列的動(dòng)作，但實(shí)際上說(shuō)得越多，一旦碰到比如抽查什么的時(shí)候，誰(shuí)也說(shuō)不好會(huì)出現(xiàn)什么狀況，現(xiàn)在我們只能說(shuō)得越少越好，越低調(diào)越好。如果真的做好了，那個(gè)時(shí)候再說(shuō)也是真正有效果的時(shí)候，而現(xiàn)在說(shuō)自己做了什么沒(méi)有意義�！�
上述工作人員還稱(chēng)，“工信部在下月月中將會(huì)有其他的動(dòng)作或是抽查，等迪信通拿到正式牌照之后再說(shuō)做了哪些工作，現(xiàn)在說(shuō)只會(huì)對(duì)自己不利�！�
手機(jī)銷(xiāo)售遭線(xiàn)上線(xiàn)下雙重夾擊
在3C零售行業(yè)，以迪信通為代表的線(xiàn)下渠道當(dāng)時(shí)在功能機(jī)時(shí)代是相當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)力的。
在功能機(jī)時(shí)代，由于不同的功能機(jī)有不同的指標(biāo)，消費(fèi)者最終購(gòu)買(mǎi)手機(jī)之前必須前往線(xiàn)下店挑選體驗(yàn)�？梢哉f(shuō)，功能機(jī)時(shí)代的手機(jī)從嚴(yán)格意義上來(lái)講是非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，消費(fèi)者很難根據(jù)簡(jiǎn)單的描述來(lái)定義產(chǎn)品從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，這就為當(dāng)時(shí)的迪信通創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)，也是其高速成長(zhǎng)的黃金時(shí)代。
到了智能手機(jī)時(shí)代，手機(jī)成為可販賣(mài)的標(biāo)準(zhǔn)品，購(gòu)買(mǎi)前體驗(yàn)的重要性也隨之在消費(fèi)者心目中越來(lái)越低，于是有了線(xiàn)上手機(jī)銷(xiāo)售的風(fēng)生水起。
迪信通的傳統(tǒng)生存模式以增開(kāi)門(mén)店、擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模來(lái)提升業(yè)績(jī)顯然不再符合市場(chǎng)的現(xiàn)狀，持續(xù)盈利能力備受考驗(yàn)。
中投顧問(wèn)零售行業(yè)研究員杜巖宏在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)指出，迪信通目前的開(kāi)店模式一方面受到蘇寧、國(guó)美(微博)等綜合零售巨頭的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；另一方面受到迅速崛起的電商沖擊，其開(kāi)店模式遭到較大壓力。據(jù)記者了解，以京東為代表的電商企業(yè)一步步蠶食了原本屬于迪信通的市場(chǎng)份額，而線(xiàn)下的蘇寧國(guó)美也是狠角色，在家電產(chǎn)品利潤(rùn)增長(zhǎng)漸緩的形勢(shì)下，很快將手機(jī)品類(lèi)納入門(mén)店體系，蘇寧國(guó)美的強(qiáng)勢(shì)插足也不斷沖擊著迪信通的市場(chǎng)份額。
不僅如此，今年3月，蘇寧天貓更是聯(lián)手打造手機(jī)“第一賣(mài)場(chǎng)”，目標(biāo)直指千億銷(xiāo)售，而雙方的渠道也是業(yè)內(nèi)最廣。
此外，手機(jī)廠(chǎng)商自身對(duì)迪信通這類(lèi)移動(dòng)通訊連鎖企業(yè)也有一定的沖擊。以蘋(píng)果為例，廠(chǎng)商主要以官網(wǎng)和其品牌地面店為主，分銷(xiāo)渠道也多集中于強(qiáng)勢(shì)電商平臺(tái)，只有極小部分留給傳統(tǒng)的移動(dòng)通訊連鎖企業(yè)。在業(yè)界看來(lái)，無(wú)論是手機(jī)產(chǎn)品還是電子產(chǎn)品，隨著價(jià)格的高透明度，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得尤為激烈，而帶來(lái)的影響則是利潤(rùn)較薄，將不斷縮減著3C行業(yè)的整體利潤(rùn)。
迪信通向O2O轉(zhuǎn)型
在銷(xiāo)售市場(chǎng)遭各路對(duì)手夾擊后，面臨困境的迪信通向O2O轉(zhuǎn)型并完成關(guān)鍵布局，除實(shí)體店之外，還構(gòu)建了迪信通官網(wǎng)、手機(jī)APP，全員微店等全體系的自有互聯(lián)網(wǎng)渠道，更進(jìn)駐了天貓、一號(hào)店、京東商城等第三方平臺(tái)。
而在線(xiàn)下，迪信通主要采取直營(yíng)店和加盟店相結(jié)合的連鎖經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行門(mén)店擴(kuò)張，加盟無(wú)疑是最簡(jiǎn)單而直接的，有利于迅速擴(kuò)大規(guī)模，但風(fēng)險(xiǎn)在于加盟商的真實(shí)銷(xiāo)售情況等難以了解，反而不利于品牌管理。杜巖宏告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，整體加盟傳統(tǒng)商業(yè)連鎖行業(yè)目前受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊也是非常大，目前的潮流是線(xiàn)上線(xiàn)下融合，如蘇寧發(fā)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，成為國(guó)內(nèi)第三大電商平臺(tái)。
不過(guò)，迪信通創(chuàng)始人劉東海此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾表示，與各地有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商合作，與他們達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過(guò)他們滲透到全國(guó)2862個(gè)行政縣以及48000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。劉東海同時(shí)希望在未來(lái)10年左右的時(shí)間里，讓迪信通的門(mén)店數(shù)量擴(kuò)大10倍。
互聯(lián)網(wǎng)資深觀(guān)察家、速途網(wǎng)副總編丁道師在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)也表示，實(shí)際上線(xiàn)下并沒(méi)有外界想象的那么悲觀(guān)，互聯(lián)網(wǎng)也并非是唯一的方向，以后線(xiàn)下也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。他以O(shè)PPO和VIVO為例稱(chēng)，“兩個(gè)品牌手機(jī)基本上都是走線(xiàn)下，過(guò)去的幾年兩個(gè)品牌的增幅超過(guò)聯(lián)想和小米。它們?cè)谌珖?guó)有超過(guò)10萬(wàn)的合作店鋪來(lái)幫助它們賣(mài)手機(jī)，效果也很好。所以這么來(lái)看的話(huà)，迪信通還是有很大機(jī)會(huì)的�！�
丁道師同時(shí)指出，盡管模式很關(guān)鍵，但最終的核心還是需要有很強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)。他對(duì)迪信通的擔(dān)憂(yōu)在于，迪信通的人員變動(dòng)很快，人力管理和人才激勵(lì)機(jī)制都不完善，如果“人”這方面的問(wèn)題無(wú)法解決的話(huà)，任何企業(yè)都無(wú)法搞好。
