中國通信企業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長苗建華日前指出，截至目前，虛擬運營商發(fā)展的用戶數(shù)已達到3100多萬，原來42家獲得試點批文的企業(yè)當(dāng)中有41家開展了業(yè)務(wù)，在這41家當(dāng)中，用戶數(shù)突破百萬的企業(yè)已有7家，其中前3家的企業(yè)用戶數(shù)在300萬-600萬之間。不過，日益增長的用戶背后，是虛商難以盈利的窘境。批零倒掛的業(yè)務(wù)模式以及傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的需求飽和，讓虛商的生存空間越來越窄。
虛商經(jīng)營摸底：無一盈利
據(jù)了解，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點已經(jīng)開啟兩年半的時間。2013年，工信部就正式發(fā)布了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》，方案明確表示“試點截止時間為2015年12月31日”。2013年12月，工信部發(fā)放了首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點批文。如今兩年已經(jīng)過去，按照計劃，本該今年初就下發(fā)的移動轉(zhuǎn)售正式牌照到現(xiàn)在還遲遲不見蹤影。而且，41家已經(jīng)開展業(yè)務(wù)的虛擬運營商中無一盈利，由于“批零倒掛”，所有企業(yè)的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)都陷入虧損，有的企業(yè)甚至被股東掛牌出售。
今年5月，獲得首批虛擬運營商牌照的華翔聯(lián)信24.09%股份轉(zhuǎn)讓信息出現(xiàn)在北京產(chǎn)權(quán)交易所官網(wǎng)。掛牌信息顯示，清華控股方面擬以766.06萬元掛牌價出清所持股權(quán)。業(yè)績虧損或許是清華控股出手的原因之一。
值得一提的是，清華控股及其子公司作為發(fā)起股東，還曾為華翔聯(lián)信提供業(yè)務(wù)知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品技術(shù)等支持，早在去年底，清華控股就在尋求出清其持有的華翔聯(lián)信股權(quán)。
此外，與三大運營商龐大的用戶基數(shù)相比，虛擬運營商差的不是一星半點，三大運營商中，僅中國移動一家的移動用戶數(shù)就已超過8億。
虧損原因：批零倒掛與語音市場飽和
據(jù)了解，當(dāng)初工信部頒發(fā)移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點牌照，就是因為三大運營商已經(jīng)壟斷了整個國內(nèi)的電信市場，扶持民營資本實質(zhì)性進入基礎(chǔ)電信領(lǐng)域是為了增添電信市場競爭活力。然而，試點牌照頒發(fā)兩年后，多數(shù)虛商糾結(jié)在了批零倒掛的問題上，導(dǎo)致42家獲得牌照的企業(yè)依舊虧損的局面。
所謂“批零倒掛”，就是指基礎(chǔ)運營商給虛商和用戶的價格不同，批發(fā)價比零售價還要高，但虛擬運營商不得不依靠批發(fā)基礎(chǔ)運營商的卡號來經(jīng)營，因為他們自己沒有骨干網(wǎng)絡(luò)。例如，基礎(chǔ)運營商通過流量優(yōu)惠套餐給用戶的價格是1M流量6分錢，而給虛擬運營商的價格是按照單位流量1M的價格1毛錢來算的，虛擬運營商為了吸引用戶購買自己的服務(wù)，可能1M流量只賣4分錢或者5分錢。中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇認為，這是導(dǎo)致頒發(fā)試點牌照兩年來42家虛擬運營商還都處于虧損的重要原因之一。
通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠表示，其實基礎(chǔ)運營商對虛擬運營商開放的移動業(yè)務(wù)主要是語音和短信，而語音和短信市場現(xiàn)在又趨于飽和，已經(jīng)不是多年前的增量市場，而是存量市場，同時也是一個被三大運營商占據(jù)絕大部分市場份額的領(lǐng)域。
所以，對于虛擬運營商來說，如何從三大運營商手中搶到客戶是個極大的考驗，但恰恰現(xiàn)在沒有一家虛擬運營商找到合適的發(fā)展模式，只能從低價、價格戰(zhàn)上做文章。
據(jù)了解，移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能手機的逐漸普及催生了一系列新應(yīng)用，沖擊著傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)格局和商業(yè)模式，尤其是OTT類業(yè)務(wù)傳統(tǒng)語音、短信、彩信等業(yè)務(wù)的分流和替代日益加強，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和終端商不斷向基礎(chǔ)電信領(lǐng)域滲透。在這種情況下，虛擬運營商開始將免費語音作為賣點，如阿里通信就曾經(jīng)探索過“WiFi免費通話”。但這樣的模式給虛擬運營商帶去的是進一步的虧損。
另有意圖：服務(wù)核心業(yè)務(wù)
易觀國際手機分析師王珺認為，目前虛擬運營商賠本賺吆喝進行全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，主要是為了占領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，進行跑馬圈地、野蠻生長，從而促進它的核心業(yè)務(wù)發(fā)展。以蝸牛數(shù)字為例，該公司以“游戲虛擬運營商”的定位開啟業(yè)務(wù)，旗下虛商品牌蝸牛移動以互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營通信產(chǎn)品，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的屬性優(yōu)勢以及蝸牛數(shù)字的游戲熟悉深度創(chuàng)新發(fā)展。該公司提出“通信游戲化、游戲通信化”的理念，開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)通信，最早提出并落實了“零月租、無套餐、不清零”，通信資費捆綁游戲特權(quán)等創(chuàng)新資費模式。同時將通信業(yè)務(wù)與游戲業(yè)務(wù)結(jié)合，打造一個一體化生態(tài)圈，以通信為入口，轉(zhuǎn)化更多游戲用戶，再用游戲收入反哺通信，以豐富的特權(quán)吸引更多用戶，從而實現(xiàn)通信游戲雙重發(fā)展。
另在北京中關(guān)村信息消費聯(lián)盟理事長項立剛看來，牌照在中國一直是稀缺資源，當(dāng)時不排除一些民營企業(yè)為了囤積牌照，或者為了提升公司股價而利用虛商牌照進行炒作。因此，在正式牌照發(fā)放之前，為了占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，虛商們即便不賺錢也依然在堅持。
北京商報記者 方彬楠 石飛月/文 宋媛媛/制表
■ 獨家內(nèi)幕
用戶增長數(shù)量與賠錢金額成正比
近日，一家發(fā)展規(guī)模較大的虛擬運營商董事長就虛商發(fā)展現(xiàn)狀與痛點接受了北京商報記者的專訪。在他看來，對虛商業(yè)務(wù)的經(jīng)驗總結(jié)是：用戶規(guī)模發(fā)展挺快，賠錢賠得也很厲害。
他透露，從申請試點牌照到現(xiàn)在這三年時間里，該公司股東在移動轉(zhuǎn)售上的投入達到好幾億元，原以為這是個拓寬市場領(lǐng)域的好機會，卻沒想到不僅沒有回本，反而虧損的資金越來越多。
在他看來，公司虛商業(yè)務(wù)無法盈利主要有兩個原因。首先是批零倒掛的問題；其次，虛擬運營商碼號資源稀缺也是導(dǎo)致虛商用戶發(fā)展受阻、盈利受到影響的重要因素。事實上，只要拿到移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照的企業(yè)不管是否發(fā)力經(jīng)營移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，在前期，基礎(chǔ)運營商企業(yè)都會根據(jù)虛擬運營商企業(yè)試點城市數(shù)量分配一定的碼號資源，看似數(shù)千萬的碼號資源，其實分配到42家虛擬運營商企業(yè)之后，各家所拿到的碼號資源其實并不多。當(dāng)然，基礎(chǔ)運營商并非全部一次性下發(fā)所有碼號資源，而是根據(jù)城市數(shù)量按照每個城市1萬碼號資源的分配原則下發(fā)，虛擬運營商企業(yè)達到一定標準即可再次申請新碼號資源。
這樣一來，問題就產(chǎn)生了。發(fā)展用戶數(shù)飛快的企業(yè)，碼號資源嚴重不足，同時受制于本地網(wǎng)資源有限，直接造成了企業(yè)一頭消費者需求量巨大，另一頭卻是不停地申請新碼號資源，而發(fā)展用戶數(shù)緩慢的虛擬運營商企業(yè)，甚至當(dāng)前尚未放號的企業(yè)卻占用著已經(jīng)分配下去的碼號資源，即便不發(fā)展一兵一卒，甚至有無移動轉(zhuǎn)售團隊，碼號資源照樣握在手中。
“如今看來，還不知道正式牌照何時下發(fā)，企業(yè)心里也沒底。我們公司的資金使用規(guī)劃到今年底，如果到時候還等不到正式牌照的下發(fā)，也沒有切實有效的政策出臺，我們就只能通過別的渠道掙錢了�！痹撠撠�(zé)人坦言。
42家虛商分類一覽
渠道派 天音通信、愛施德、話機世界、樂語通訊、迪信通、京東、國美、蘇寧、萬網(wǎng)志成
終端派 中興視通、小米科技、懂得通信
金融派 民生電子、中期集團、平安通信、鳳凰資產(chǎn)
行業(yè)派 華翔聯(lián)信、分享通信、中麥通信、三五互聯(lián)、長江時代、星美圣典、海航信息、青牛科技、日日順、紅豆集團、恒大和通信、迅捷
電信增值派 北緯通信、遠特通信、朗瑪信息、蝸牛移動、中郵世紀、二六三、青島豐信通信
寬帶派 鵬博士
互聯(lián)網(wǎng)派 用友、世紀互聯(lián)、合一信息、巴士在線、連連科技、銀盛通信
