都說現(xiàn)在中國的互聯(lián)網(wǎng)甚至是移動互聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)進(jìn)入到了下半場,可是,紛繁復(fù)雜的大市場中,到底以什么為分水嶺呢?
最近,根據(jù)騰訊公布的2017年第二季度財(cái)報(bào)顯示,QQ的各方面活躍用戶指標(biāo)全面下降。QQ月活躍賬戶數(shù)降至8.50億,同比下降 5.4%;QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)降至6.62億,同比下降3.9%;QQ空間月活躍賬戶數(shù)降至6.06億,同比下降7.0%;QQ空間智能終端月活躍賬戶數(shù)降至5.86億,同比下降3.5%。
根據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù),2009年四季度QQ的月活躍用戶數(shù)達(dá)到5億,2010年二季度達(dá)到6億,2011年二季度達(dá)到7億,2013年一季度開始邁入8億大關(guān)。一直到2016年年底,QQ都是國內(nèi)月活躍用戶數(shù)量最大的社交軟件。
騰訊2016年全年財(cái)報(bào)顯示,2016年QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.68億,比2015年同期增長2%。騰訊2015年財(cái)報(bào)顯示,QQ 月活躍賬戶數(shù)達(dá)到 8.53 億,比2014年同期增長 5%。2017年一季度,QQ月活下降1.9%,QQ的月活躍用戶為8.6億,比去年同期減少近1.7億。第二季度的繼續(xù)下滑,坐實(shí)QQ進(jìn)入下滑通道。
實(shí)際上,很多人并沒有注意到,即便是這樣的QQ下降的數(shù)據(jù)指標(biāo),也存在著口徑的變化。在騰訊2017年Q1財(cái)報(bào)中,騰訊對“QQ的智能終端月活躍賬戶”的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)整,統(tǒng)計(jì)口徑被放大,加入了“僅參與QQ應(yīng)用內(nèi)若干活動(如興趣部落,或最近參與在線聽音樂及閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué))的用戶”。
由此,我們可以看出,在經(jīng)歷了幾乎20年的發(fā)展之后,創(chuàng)造了騰訊互聯(lián)網(wǎng)帝國的QQ正在走下坡路。這里面,既有微信替代的作用,也有時(shí)代用戶新需求的影響,更是一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?梢赃@樣講,當(dāng)QQ用戶數(shù)下降的那一刻,中國互聯(lián)網(wǎng)的下半場就已經(jīng)啟動。
不過,如果僅僅是騰訊QQ用戶數(shù)的轉(zhuǎn)折,還不足以成為中國互聯(lián)網(wǎng)下半場的“拐點(diǎn)”,還需要另外一個(gè)超級應(yīng)用的發(fā)展,直至兩個(gè)產(chǎn)品曲線產(chǎn)生交叉點(diǎn)的那個(gè)時(shí)刻的到來。另外一條曲線就是支付寶的用戶數(shù)。
不過,這樣的曲線畫出來的結(jié)果有些“難辦”,在螞蟻金服沒有上市之前,我們可能很難有這樣的準(zhǔn)確的時(shí)間點(diǎn),因?yàn)橹Ц秾氁呀?jīng)很久不再公布其月度活躍用戶。
在四五年之前,支付寶曾經(jīng)公布過,其注冊用戶已經(jīng)超過8億,后來,在一系列的實(shí)名驗(yàn)證和過濾之后,支付寶采取的統(tǒng)計(jì)口徑變成了“實(shí)名用戶”,直至現(xiàn)在的信用賬戶體系。
最近的有據(jù)可查的螞蟻金服的官方數(shù)據(jù),來自支付寶2016全民賬單。2016年4.5億實(shí)名用戶使用了支付寶,71%支付筆數(shù)透過移動端進(jìn)行,較2015年的65%上升。支付寶是中國最大的第三方支付平臺,也是中國最大的實(shí)名網(wǎng)絡(luò)平臺,這是螞蟻金服的官方定位。
目前已知的數(shù)據(jù),只能通過第三方機(jī)構(gòu)的分析而來。比如,在易觀國際發(fā)布的2016年5月移動APP排行榜TOP500,在5月排名前5名的APP里,支付寶月活數(shù)量攀升至超過3億,首度進(jìn)入前三,前面是騰訊系的微信、QQ,后面是淘寶。
當(dāng)然,QQ和QQ空間的月活用戶比去年同期分別下降5.4%和7.0%。財(cái)報(bào)認(rèn)為,QQ數(shù)字的下跌是由于非核心用戶減少。財(cái)報(bào)還指出,QQ的核心用戶參與度是處于上升狀態(tài),其表現(xiàn)在于包括個(gè)人計(jì)算機(jī)及移動端在內(nèi)的最高同時(shí)在線賬戶同比增長8.4%至2.68億。也就是說,QQ正在從全民應(yīng)用退化為粉絲應(yīng)用,也是其推出一線的重要特征。
中國聯(lián)通發(fā)布的2017年3月沃指數(shù)之移動應(yīng)用APP排行榜中,主要按照活躍用戶這一指標(biāo)進(jìn)行排名的結(jié)果,在前十大中國移動APP中,微信、QQ、騰訊視頻占據(jù)前三個(gè)位置,支付寶位列第四。要知道,在聯(lián)通用戶中,很多是騰訊系流量不要錢的特殊群體。
我們之所以要把QQ與支付寶兩個(gè)看起來風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品放到一起來比較,實(shí)在是因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品具有太多的互聯(lián)網(wǎng)對比價(jià)值。作為兩款使用時(shí)間都超過15年的中國互聯(lián)網(wǎng)最古老的應(yīng)用,兩者都跨越了PC互聯(lián)和移動互聯(lián)時(shí)代,而且都長期具有旺盛的生命力。在中國互聯(lián)網(wǎng)江湖中,這是僅有的兩個(gè)產(chǎn)品。
不過,就在2017年,騰訊的QQ走上了下坡路,而支付寶也就成為了至今唯一一款跨越互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依然在成長中的超級應(yīng)用。兩者的差別就在于,QQ是中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代虛擬化發(fā)展的標(biāo)志,而支付寶是中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)體化發(fā)展的標(biāo)志,一個(gè)代表了過去,另外一個(gè)正在走向未來。
就用戶數(shù)來說,以前QQ的用戶數(shù)和月活躍用戶數(shù)多,只要原因是其為個(gè)人業(yè)務(wù),而支付寶在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主要為家庭業(yè)務(wù),很多家庭都是每人一個(gè)QQ或者多個(gè)QQ,而只有一個(gè)支付寶。但是,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,支付寶開始跟隨騰訊微信的腳步打開了個(gè)人支付與理財(cái)市場,逐漸成長為個(gè)人化的業(yè)務(wù),用戶數(shù)和活躍度的提高是必然,支付寶也從低頻應(yīng)用過渡到了高頻應(yīng)用。
在2016年開始,支付寶適應(yīng)這樣的趨勢,逐漸開始個(gè)人化的內(nèi)部應(yīng)用增加,以螞蟻森林為代表大幅增加了趣味性和粘性,隨后又推出的螞蟻莊園等更是促進(jìn)了支付寶的使用頻次,更為重要的是,借助實(shí)名賬戶與信用體系,支付寶正在打造線上與線下打通的虛擬現(xiàn)實(shí)生存系統(tǒng)。
據(jù)螞蟻金服官方資料顯示,未來三年將有30%的用戶來自海外,未來十年支付寶的全球用戶數(shù)將達(dá)到20億,超過60%來自海外。自2015年起,支付寶母公司螞蟻金服先后在印度、泰國、菲律賓、印尼、馬來西亞等國落子,培養(yǎng)出了包括Paytm在內(nèi)的眾多本土化的支付公司。被稱為印度版支付寶的Paytm用戶量已達(dá)到2.5億,想象空間巨大。
因此,我們可以預(yù)期,在不久的將來,螞蟻金服上市的那一天,我們就會看到相關(guān)的數(shù)據(jù),支付寶應(yīng)該就在2017-2018年的某個(gè)月份,其月活躍用戶數(shù)就已經(jīng)超過了QQ,這將是里程碑事件,是中國互聯(lián)網(wǎng)徹底進(jìn)入下半場的標(biāo)志。
線下消費(fèi)獲得線上能量,線上積累變成線下的財(cái)富,這還只是中國互聯(lián)網(wǎng)走向社會深層融合的第一步,未來,我們會看到更多的更深層次的拓展。在互聯(lián)網(wǎng)的下半場,我們將不再區(qū)分線上線下,也沒有網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體差異,我們只是生活在一個(gè)充滿網(wǎng)絡(luò)的全景空間中。