飛象網(wǎng)訊（馬秋月/文）11月1日消息，上周國內(nèi)SaaS企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域及人力資源服務(wù)平臺金柚網(wǎng)發(fā)布天吳系統(tǒng)V2.0。
金柚網(wǎng)COO邱燕在接受飛象網(wǎng)記者采訪時指出此次天吳系統(tǒng)V2.0最大的亮點是真正形成了閉環(huán)，即社保管理的閉環(huán)�！八^形成閉環(huán)就是客戶在金柚網(wǎng)沒有人工干預(yù)的情況下就完成整個業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)�！�
服務(wù)網(wǎng)點覆蓋400多個城市和地區(qū)
金柚網(wǎng)很年輕，但經(jīng)過3年半的發(fā)展，目前已在全國135個城市開設(shè)分公司，服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全國400多個城市和地區(qū)，付費企業(yè)達(dá)到32000家，在社保管理領(lǐng)域始終保持國內(nèi)領(lǐng)先。
據(jù)介紹，在業(yè)務(wù)產(chǎn)品上，除了社保管理，金柚網(wǎng)還為客戶提供薪酬管理服務(wù)、BPO靈活用工派遣等專業(yè)服務(wù)。
在人力資源領(lǐng)域，金柚網(wǎng)目前擁有全國最大的共享自營服務(wù)體系，也擁有全國規(guī)模最大的屬地化直銷團(tuán)隊。
但是，在具體的業(yè)務(wù)拓展上，金柚網(wǎng)并沒有太多可以借鑒并照搬的內(nèi)容，業(yè)務(wù)的拓展，完全是基于客戶和市場實踐的需要，如何切實提高服務(wù)質(zhì)量，需要做什么就去著手搭建。
天吳系統(tǒng) V2.0最大亮點是形成社保管理閉環(huán)
據(jù)邱燕在發(fā)布會上介紹：天吳系統(tǒng)以面向客戶為理念，在國內(nèi)首次實現(xiàn)了多項社保管理在線業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性突破，而V2.0主要完成十大創(chuàng)新性功能：
一，推出個稅社保計算器。 整合了自身獨有的省／市／縣區(qū)／戶籍四級實時聯(lián)動的社保計算器及個稅計算，用戶實時計算社保五險、公積金繳納情況的同時，可進(jìn)行5種方案下的個稅狀況自由比對。
二，客戶社保管理100%在線停保操作�？蛻艨稍诰�進(jìn)行常規(guī)停保、加急停保、可分別停保社保五險、公積金（異地繳納時間不同造成）、可撤銷停保派單、系統(tǒng)顯示停保后社保權(quán)益的截止時間等。
三，客戶參保材料100％在線提交與轉(zhuǎn)移。客戶可隨時查閱不同參保地的參保材料要求清單，即不同參保地、不同戶籍、有補繳、無補繳、首次新增等不同的材料要求；HR可以進(jìn)行統(tǒng)一操作，也可以通過系統(tǒng)分發(fā)郵件給員工進(jìn)行收集。
四，系統(tǒng)自動出具社保調(diào)基預(yù)估補差賬單。社保年度調(diào)基前，通過預(yù)估參數(shù)設(shè)置，系統(tǒng)自動出具調(diào)基預(yù)估補差賬單。
五，調(diào)基確認(rèn)后錢款發(fā)票多退少補系統(tǒng)自動結(jié)算。在基本參數(shù)設(shè)置完成后系統(tǒng)自動發(fā)起包括逆向回溯計算在內(nèi)的調(diào)基結(jié)算，系統(tǒng)直接進(jìn)行調(diào)基預(yù)收與實繳比對，并關(guān)聯(lián)財務(wù)票據(jù)開具數(shù)額。
同時，天吳V2.0對V1.0進(jìn)行的優(yōu)化：
一，社保服務(wù)賬單由1變4，由原來的單一合并賬單，優(yōu)化為四項賬單即繳費大項基礎(chǔ)上的合并類項賬單、具有繳費依據(jù)的拆分明細(xì)賬單、預(yù)收實繳比對的多退少補賬單、調(diào)基預(yù)收與實繳差額比對賬單，供客戶的HR及財務(wù)進(jìn)行多角度賬務(wù)登記與核算。
優(yōu)化發(fā)票選擇，增加為客戶提供更便捷的電子發(fā)票。
二，優(yōu)化發(fā)票跟蹤，打通與EMS之間的數(shù)據(jù)聯(lián)通，客戶可跟蹤發(fā)票物流全細(xì)節(jié)。
三，優(yōu)化服務(wù)啟動后的詳情跟蹤，在能夠提醒的環(huán)節(jié)，增加對客戶短信及email提醒。
四，優(yōu)化客戶根據(jù)實際業(yè)務(wù)進(jìn)行公積金的增減與補繳等。
當(dāng)然，此次最大的亮點是真正形成了閉環(huán)，即社保管理的閉環(huán)。在去年1.0上線的時候金柚網(wǎng)新增整個訂單體系和會員體系，而2.0形成的社保管理閉環(huán)是如何處理新增、續(xù)保、停保，以及如何加急。“所謂閉環(huán)就是客戶在金柚網(wǎng)沒有人工干預(yù)的情況下就完成整個業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。”
另外，金柚網(wǎng)首次推出企業(yè)團(tuán)險的在線服務(wù)，據(jù)邱燕透露今后還會陸續(xù)有相關(guān)的服務(wù)推出。
“畢竟商業(yè)保險比較特殊，必須先完成備案，還有很多的約束性條件。金柚網(wǎng)在這塊有一個具體的長遠(yuǎn)規(guī)劃。每個規(guī)劃需要運營人員先去研究這個領(lǐng)域的政策要求，看我們在哪個點能動、怎么符合國家監(jiān)管，按照規(guī)范化的道路走，自身發(fā)展更長遠(yuǎn)一些�！鼻裱嘌a充說。
用極簡的方式解決客戶繁瑣的問題
眾所周知，人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)牽扯的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)非常繁雜，在社保數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域，金柚網(wǎng)天吳系統(tǒng)做到了客戶100%在線操作及業(yè)務(wù)跟蹤。
同時，相對于To C行業(yè)，To B行業(yè)牽涉的流轉(zhuǎn)與背后驅(qū)動非常復(fù)雜，這個行業(yè)如果要真的幫助客戶，做好企業(yè)服務(wù)，不僅僅要能夠搭建產(chǎn)品的客戶交互層，同時也要搭建自身服務(wù)所涉及到的所有業(yè)務(wù)層，通俗的說即自建工廠的同時自建所有物流，腳踏實地的耐心極其重要。
據(jù)邱燕介紹，早在天吳系統(tǒng)V1.0在客戶使用之前，金柚網(wǎng)先行推出公測版本，用了24個月的時間，實現(xiàn)了客戶社保新增環(huán)節(jié)中最為復(fù)雜的實時計算問題，并通過電商購物模型，創(chuàng)新性的解決了人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)采購服務(wù)的后續(xù)跟蹤問題。
而本次天吳系統(tǒng)V2.0則是其社保管理其他模塊如停保環(huán)節(jié)、材料遞交環(huán)節(jié)、調(diào)基模塊已經(jīng)完成全部上線并引入了數(shù)千個客戶，經(jīng)過了最嚴(yán)酷的實戰(zhàn)考驗之后方才正式對外宣布。
如此種種，金柚網(wǎng)都在踐行一句話：產(chǎn)品釋放自由。也就是用極簡的方式來幫助客戶解決繁瑣的問題。
