文/南七道
諾獎作家阿列克謝耶維奇，在談到她的《二手時間》時說，“我寫的是整個輪回”。相對于時間，二手物質(zhì)的輪回看起來更加實(shí)在和觸手可及。
今天， iPhone X正式開賣。上周美國的預(yù)售，僅幾分鐘就被搶光。這意味著，又有一批舊的蘋果和其他品牌的手機(jī)進(jìn)入到二手交易市場了。對于二手手機(jī)這個江湖和商業(yè)世界，相比之下，比新機(jī)要精彩很多。
二手手機(jī)市場到底有多大？
美國知名信息技術(shù)咨詢公司Gartner提供的研究報(bào)告，僅僅在2013 年在美國 eBay 上出售的二手蘋果設(shè)備價(jià)值近 20 億美元。截至 2017 年， 全球市場上僅是翻新手機(jī)的交易臺數(shù)將增長到 1.2 億臺，累計(jì)規(guī)模將超過 480 億美元。
第一財(cái)經(jīng)發(fā)布的《2016 分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》：參照國際計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，初步估算我國2016年包括二手手機(jī)在內(nèi)的閑置市場規(guī)模約為 1462 億元。國內(nèi)閑置和二手交易市場，規(guī)模估計(jì)超過4000億，而滴滴、ofo等目前出行市場是1500億規(guī)模。
全球二手手機(jī)數(shù)量圖 不老華強(qiáng)北。深圳的華強(qiáng)北，一直被稱為中國乃至世界的電子之都，這里是中國乃至全球最大的手機(jī)生產(chǎn)和集散地。從2000年開始，羅叔就在這從事二手交易，已經(jīng)17年了。就像華強(qiáng)北大部分手機(jī)交易商一樣，他也是來自廣東潮汕，這個行業(yè)基本上是他老鄉(xiāng)們的地盤。
在這兩年，各大媒體各種唱衰華強(qiáng)北：《華強(qiáng)北迭代：“山寨世家”的輝煌與沒落》《誰殺死了華強(qiáng)北？》《華強(qiáng)北的守望者：投機(jī)者時代結(jié)束》……他對這些報(bào)道部分認(rèn)同。很多過氣的產(chǎn)品被淘汰了，原來很多線下交易，轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，但還是原有的那波人在操盤。
但因此認(rèn)為華強(qiáng)北全部衰落了，羅叔覺得是無稽之談。以二手手機(jī)為例，不僅沒有衰落，反而出現(xiàn)了爆炸式的增長。“（這些記者）去華強(qiáng)北市場走訪過嗎？其實(shí)不是行業(yè)里的人，不會切身感受過市場到底有多大！如果以一年為維度，千億市場已經(jīng)存在了。我說的是二手手機(jī)B2B（商家批發(fā)）的交易額，還不包括線上。很多交易記者根本不知道�！�
在華強(qiáng)北，稍微有些規(guī)模的手機(jī)回收商，一年會有2億—3億的流水。在羅叔剛進(jìn)入二手手機(jī)行業(yè)時，一天交易幾百臺。而現(xiàn)在很多大一點(diǎn)的商鋪，一天就交易幾十萬臺，量級是指數(shù)級的變化。而二手機(jī)市場鋪位的面積，據(jù)他估計(jì)已經(jīng)增長50倍，并且還會繼續(xù)增長。
在羅叔看來，由于二手手機(jī)屬于非標(biāo)品，沒法完全通過網(wǎng)上交易。比如兩個交易的個人，對于手機(jī)新舊成色的定義不一樣，所以目前很難完全被互聯(lián)網(wǎng)代替，二手機(jī)交易市場不會衰落，租金反而越來越高。華強(qiáng)北最高的月租金，在華南路飛揚(yáng)時代大廈，這棟樓1-4樓是通訊市場，每層定位不一樣，有的是專做配件的，而四樓是專做iPhone的�？蛦蝺r(jià)高，所以租金很貴。一個玻璃柜70公分長，占地1平米， 1平米1.5萬/月的租金，位置好的租金高達(dá)每月3萬—4萬。
據(jù)羅叔估計(jì)，僅是這個市場四樓的年交易額，已經(jīng)超過千億級了。因?yàn)樯厦嬗猩锨�檔口，一天賣個幾十部iPhone很正常。一臺正常價(jià)就上千元，一個檔口一天20萬營業(yè)額很正常。一年之中，除了春節(jié)，平時消防檢查休個一兩天，一年?duì)I業(yè)時間超過350天的。
而在離華強(qiáng)北20公里的深圳南山科技園，按照二手手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)回收平臺創(chuàng)始人何帆計(jì)算，現(xiàn)在每年賣出手機(jī)大約有5億部，如果全部回收，按照平均價(jià)格600元，總市場規(guī)模在3000億，而目前回收率僅有2%左右。這個數(shù)字僅僅只是通過C2B（個人和專業(yè)回收機(jī)構(gòu)之間交易）的模式，不包含閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或者私下交易的C2C（個人用戶間交易）模式。
肥到流油的網(wǎng)上二手手機(jī)交易平臺。在歐美，由于有運(yùn)營商、品牌商、回收機(jī)構(gòu)一起聯(lián)合參與，市場較為成熟， C2B回收率在30%左右。目前除了回收寶和愛回收，其他互聯(lián)網(wǎng)回收渠道的交易量都很少，未來有機(jī)會增長數(shù)十倍。也正是看到這個市場前景，回收寶剛剛拿到了海峽資本領(lǐng)投的3億B輪融資。
專業(yè)二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C總經(jīng)理相昌峰在接受訪談時透露，在他們平臺上，二手手機(jī)交易一天的訂單量高峰期已經(jīng)可以達(dá)到10萬單以上。從手機(jī)這個品類來看，手機(jī)的均單價(jià)今年已經(jīng)從800元提高到1200多元，增長到50%。據(jù)今年9月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒在公開場合的演講，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上“二手手機(jī)交易量驚人”，僅今年第二季度便成交210萬臺，與三星Q2國內(nèi)手機(jī)出貨量相當(dāng)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲得了騰訊2億美金的投資，成為獨(dú)角獸企業(yè)。
阿里旗下的二手交易平臺閑魚，雖然沒有外部融資，但據(jù)內(nèi)部透露去年估值已經(jīng)超過30多億美金，但公開資料里沒有具體手機(jī)品類數(shù)據(jù)。
二手手機(jī)那些不為人知的事
在媒體和很多商家看來，互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體是一對永恒的競爭對手，此消彼長，相互博弈。但在二手機(jī)行業(yè)，并不是一個零和游戲。
目前整體來看，線下回收本地小商販回收依然占據(jù)了主要的市場的量，這類商家的特點(diǎn)是分散，量大，規(guī)模小，服務(wù)差，甚至存在信息安全的風(fēng)險(xiǎn)。零散的小商販的回收量，應(yīng)該是專業(yè)回收機(jī)構(gòu)的10倍以上�；ヂ�(lián)網(wǎng)平臺改造的空間還有很大。由于互聯(lián)網(wǎng)的加入，讓這個行業(yè)效率提升、規(guī)范化、信用化，二手交易整體發(fā)展的更快更規(guī)范了。
以前個人、個體回收商，二手批發(fā)商，組成了二手交易的整個網(wǎng)絡(luò)。但是現(xiàn)在越來越多包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的玩家加入，電商平臺，以京東、閑魚為代表；品牌廠商，以華為、魅族為代表；互聯(lián)網(wǎng)回收平臺，以回收寶、愛回收為代表，還包括線下手機(jī)銷售點(diǎn)，品牌代理點(diǎn)、迪信通等。諸多玩家，在二手回收市場既有競爭，更多是相互拉動，整個行業(yè)井噴式發(fā)展。
在華強(qiáng)北的手機(jī)回收中，直接通過個人回收的比例基本可以忽略。華強(qiáng)北主要是做商家之間的交易，包括回收、處理、分發(fā)、批發(fā)等環(huán)節(jié)，它是整個中國二手手機(jī)流通的樞紐中心。
那些舊手機(jī)去哪兒了？華強(qiáng)北的行業(yè)分工明細(xì)，手機(jī)和電子產(chǎn)品（簡稱IC）是不同品類，隨著行業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺交易等流程日益完善�，F(xiàn)在除了手機(jī)之外，很多線下交易轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，很多電子產(chǎn)品雖然線下在衰落，但交易額并沒有急劇減少。
羅叔從包括互聯(lián)網(wǎng)回收平臺在內(nèi)合作方拿貨。同時也供貨給一些合作伙伴。華強(qiáng)北的很多同行，在一兩年內(nèi)二手網(wǎng)店，從0做到幾千萬的月營業(yè)額。在羅叔看來，二手交易之所以這兩年崛起，還是得益于互聯(lián)網(wǎng)，提升交易之間的信任度。“線下賣二手，人家會不信任你。二手電商渠道的話，會覺得品牌比較大，還能相信。”
從手機(jī)來源來看，除了用戶主動地回收交易外，在這其中，灰色途徑的手機(jī)回收，占非常驚人份額，5年前，全國各地盜搶的手機(jī)，最終會通過黃牛，集中到深圳來賣。由于防盜科技含量提高，政府整體治安管理提升，互聯(lián)網(wǎng)渠道的快速崛起，這個比例在這兩三年來持續(xù)下降。合法的份額在上升。另外就是走私的手機(jī)，撈偏門的個體戶或個人會在香港通過投標(biāo)，拍賣，買貨，通過水客走私運(yùn)到深圳來賣。“上億肯定是有的，但這個不能說得太多！”
羅叔一年從合作的回收寶等互聯(lián)網(wǎng)渠道，拿的貨有好幾千萬。而在二手電商回收平臺上，回收后的手機(jī)，一般要經(jīng)過檢測、定價(jià)、分揀、銷售等主要環(huán)節(jié)。首先回收回來會進(jìn)行分揀，就是優(yōu)品、良品、殘次手機(jī)。優(yōu)品定位是九成新手機(jī)，功能完好，外觀保護(hù)較好，這個比例一般在15%—20%之間，可以直接賣給消費(fèi)者或者供貨給合作伙伴，通過在京東自營店、淘寶、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、自有平臺等渠道進(jìn)行銷售，并為消費(fèi)者提供了7天無理由退換，180天質(zhì)保等傳統(tǒng)新機(jī)銷售上才有的服務(wù)；
再就是占到了80%的良品手機(jī)，比如手機(jī)按鍵失靈了等問題，回收寶會把手機(jī)按檔次分好批次，供給下游上百個類似羅叔的商家，實(shí)現(xiàn)每天清庫存�；厥者@門生意，資金占用很高，機(jī)器處理效率很關(guān)鍵。
對于5%的沒有流通價(jià)值的殘次老手機(jī)，例如諾基亞、摩托羅拉的老款手機(jī)等。會給到環(huán)保拆解的上市公司進(jìn)行規(guī)范處理。手機(jī)被拆成殼子、主板上電子元器件、剩下的提取貴金屬。但由于環(huán)保問題，國內(nèi)提煉貴金屬的資質(zhì)很少。在行業(yè)里，很多私人小作坊會參與拆解。在汕頭貴嶼鎮(zhèn)，拆解的整個產(chǎn)業(yè)鏈非常齊全，污染特別嚴(yán)重，雖然政府抓得很嚴(yán)，但有利益的東西是抓不完。
在這個流程中，還有一個環(huán)節(jié)是不法商販的翻新。就是把手機(jī)翻新后當(dāng)新機(jī)賣。這行業(yè)屬于灰色地帶，侵權(quán)不合法。雖然打壓一直在，但還是有一定體量，做這塊的都是一些個體戶，正規(guī)公司都不敢涉及這塊�；厥諏氁�，所有下游采購手機(jī)的商家，均要簽定不翻新的協(xié)議。
華強(qiáng)北二手商把手機(jī)批發(fā)給下游后，他們會把手機(jī)帶到全國各地，甚至國外。出到國外的基本上是經(jīng)過維修的良品手機(jī)或翻新機(jī)，一般還是相對比較落后的地區(qū)，俄羅斯中東印度，會有比較大的份額。按臺數(shù)的份額，國外的占比到70%；這些國家都是中低端的機(jī)器，按交易額來算占比40%。在所有二手手機(jī)中，iPhone是流通得最快，最受歡迎的手機(jī)。
消費(fèi)升級下爆發(fā)的二手交易
在《靈活的個人主義的誕生》里有一個觀點(diǎn)：物質(zhì)欲望帶來的滿足感僅建立在未得到滿足的階段，一旦這種得到了滿足，那么一瞬間，滿足感就會消失。未來消費(fèi)的趨勢將重點(diǎn)從一味的鼓勵消費(fèi)，到主動提示用戶節(jié)制和適可而止。
消費(fèi)升級，帶來的用戶觀念的改變，對于二手手機(jī)市場的刺激非常明顯。很多用戶換了新手機(jī)后，處理二手手機(jī)的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，不僅僅是為了變現(xiàn)，而是更好的讓閑置物品進(jìn)入到流通環(huán)節(jié)。而對于購買二手機(jī)的年輕人來說，不斷嘗試不同的手機(jī)，接受使用過的手機(jī)的觀念也越來越普及。這成為了一種年輕人的生活方式。
按照轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C團(tuán)隊(duì)之前的設(shè)想，二手手機(jī)應(yīng)該是從一二線城市到三四線流通，收入偏低，年齡偏年輕，但實(shí)際上并非如此，從交易頻次、買家賣家的分布來說，還是北上廣深、杭州、成都這些經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)達(dá)的城市；年齡覆蓋從18—40歲，而群體以前是偏數(shù)碼愛好者，現(xiàn)在覆蓋的人群會越來越多。在收入方面，買家偏高一些，賣家偏低一些，但是買家里也有收入較高的，可能給家人或是備用機(jī)。
但是在二手手機(jī)交易的過程中，交易流程繁瑣、安全和隱私依然是目前最大的兩個問題。由于傳統(tǒng)的手機(jī)回收，必須要到店交易，過程比較復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)回收誕生后，在線提交和上門回收的服務(wù)提高了很大的效率，但是整體普及率并不夠，效率還有很大的優(yōu)化空間。由于手機(jī)與用戶的生活越來越密切，承載著通信、照片、支付等重要部分，在這種情況下，很多用戶用戶對隱私安全仍有擔(dān)心。這成了用戶二手手機(jī)進(jìn)入交易流程的巨大瓶頸。
互聯(lián)網(wǎng)平臺在手機(jī)回收之前，都會提示用戶恢復(fù)出廠設(shè)置，注銷賬號，做好備份等。比如他們有專門的數(shù)據(jù)清理程序，同時手機(jī)檢測全程錄像，確保用戶信息安全。有些甚至有驗(yàn)機(jī)服務(wù)，賣家將手機(jī)寄到指定的驗(yàn)證中心，出具檢測報(bào)告，然后買家購買。同時采用雙重信用，解決信任問題。一套是微信風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)，一套是開放的芝麻信用系統(tǒng)，對于平臺上交易的用戶，強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證，不然無法發(fā)布商品。
三浦展在《簡約一族的叛亂》里說，日本當(dāng)下的消費(fèi)，年輕人追求的不再是高檔、高級，而是主張環(huán)境友好型、溫和簡約的生活方式。而這正式二手經(jīng)濟(jì)崛起的重要原因。
