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朋友圈——中國人最集中最愛不釋手具有強迫癥般不刷會死的神奇產(chǎn)品。
每個人在平常生活中，在社交環(huán)境中，都是需要對自己進(jìn)行運營的。所以是不是一個好運營，看看你發(fā)的朋友圈就知道了。在他人面前塑造你的個人形象，就是運營的主要產(chǎn)品。
Push 運營：
了解用戶使用習(xí)慣，選擇最好的推送時機(jī)
發(fā)布狀態(tài)就等于一個 push 行為。
不是說你什么時候有內(nèi)容就什么時候發(fā)，發(fā)的時間至關(guān)重要，所以我決定把這個要素放在第一點。
社交網(wǎng)絡(luò)一天中的高峰關(guān)注時間是從晚上 6:00-11:00，所以最好的選擇就是你在這個時間段內(nèi)發(fā)布——當(dāng)然你稍微早一點或者稍微晚一點也可以，因為你比如你 5:30 發(fā)布的，那么 6:00 以后刷朋友圈的人慢慢增加，這部分的人一般都會往前刷到你 5:30 的這條，如果你 11:00 發(fā)，除了夜貓子會馬上看到，多數(shù)人會在明天早上醒來睜眼的那段時間用你的狀態(tài)來清醒頭腦。
當(dāng)然，如果白天你一定要發(fā)，也請發(fā)布在 11:30-12:30 之間，跟上面說的一個道理。
做新媒體的人都知道，發(fā)文章要么是大早上，趕用戶們醒來的那一撥，典型的有「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」「羅輯思維」等；
要么就是晚上 6:00 以后，就是在把握用戶集中使用手機(jī)的時間，這個時間段比較寬裕且用戶量集中，用戶面積大，所以大多數(shù)微信文章都會選擇在這個時候推送。
不僅僅是微信文章，APP 的 push 也是一個道理：如果你是非新聞類的一般內(nèi)容，沒有特殊指向性的要求，也自然選擇晚上的時間轉(zhuǎn)化率會比較高。
內(nèi)容運營：
選擇用戶喜歡的內(nèi)容以展現(xiàn)率最高的方式展現(xiàn)給用戶
做用戶運營的時候，你應(yīng)該通過某種手段已經(jīng)知道了用戶一般喜好看什么樣的東西。
在朋友圈來說，用戶類目比較多樣，比較分散，沒有很垂直的內(nèi)容需求，但是還是可以抽象出來一些本質(zhì)的要素，使得那些內(nèi)容讓用戶覺得有可看性，愿意去消費那些那些內(nèi)容。
我提供以下幾個特征的內(nèi)容：
有趣：
是指你曬出了一個有趣的東西，這樣很多人會因為覺得有趣而點贊。
驚人：
可能是你遇到了一個驚人的現(xiàn)象，你分享給大家，會贏得無數(shù)的評論。
傻逼：
就是一個很值得被罵或者被修正的傻逼狀態(tài)，會引來很多人懷著「拯救弱智兒童」的正義感來評論你告訴你聰明人是怎么想的。
換言之：你發(fā)傻逼狀態(tài)，就給了別人顯示自己智慧的機(jī)會。這就是在故意給用戶營造一個被尊重可自我實現(xiàn)的場景。
當(dāng)然前提是：你愿意塑造你傻逼或者呆萌的形象。
如果你要塑造自己是一個智慧的人，你肯定會轉(zhuǎn)發(fā)無數(shù)知乎問答、科技前沿信息、大佬觀點、最新新聞等，但是這類反而通常不會得到很多人的評論，除非有人真的想跟你探討一下；要么就是你轉(zhuǎn)發(fā)以后，評論的人認(rèn)為你還是個傻逼，還是要拯救你，就會在下面評論糾正你的觀點。
自黑：
給關(guān)系好的人一個落井下石的機(jī)會。
現(xiàn)在關(guān)系好的朋友的交際方式一般不是阿諛奉承，而是挖坑和黑人，所以你發(fā)一個自黑的狀態(tài)，可能就會有很多你的好友接你的話，對你的自黑表示認(rèn)可或者雪上加霜。但是放心，這批人肯定都是你真實的好友（加上幾個自來熟的人）。
這種情況也是給用戶提供了一個參與互動的場景，用戶會忍不住想再去黑你，你挖的坑，他肯定迫不及待地跳進(jìn)來，這肯定是最好的內(nèi)容之一。
同樣的內(nèi)容，不同展現(xiàn)形式最后的轉(zhuǎn)化率也可能會大相徑庭。
以最好的轉(zhuǎn)化率的展現(xiàn)方式為最高優(yōu)先級，我排列以下優(yōu)先級：
自拍>1 句話＋1 張圖片>1 句話＋若干張圖片>1 張圖片＝1 句話>大段話＋1 張圖片>大段話＋若干張圖片>1 句話>大段話>1 一句話＋轉(zhuǎn)發(fā)>轉(zhuǎn)發(fā)>廣告
為了說明這個情況，我們可以來實驗一下：
如果你像刷朋友圈一樣快速地刷過以上的內(nèi)容，你是否發(fā)現(xiàn)：雖然是內(nèi)容一樣，發(fā)布的形式不一樣，吸睛的能力其實真的不一樣。
所以運營的人員應(yīng)該知道：在相對狀況下，選擇展現(xiàn)率最高的形式以博得更直接的曝光。
所以如果你發(fā)一個廣告性質(zhì)的海報圖，你需要考慮的首要因素應(yīng)該是：這張海報圖是否可能在用戶不點開看大圖的時候，就已經(jīng)把主要內(nèi)容展示給用戶了？假設(shè)做不到，那么你就需要思考：是否縮略圖會引起用戶的點擊？當(dāng)然這個時候已經(jīng)產(chǎn)生一層轉(zhuǎn)化了。
最差的海報自然就是：用戶點開了也看不到重點，根本不知道在說什么，那你就別想著他可能會掃碼進(jìn)來了。
具體吸睛優(yōu)先級排序要看實際內(nèi)容，上面排序也只是單單從形式上說，從大致閱讀者的喜好程度說，細(xì)節(jié)排序可以再商榷。
但是可以確定的一點是：
圖片的吸引度肯定比一段文字要高；
一張圖片的展現(xiàn)程度遠(yuǎn)比若干張圖片要高很多，因為一張圖被略縮和裁剪顯示的程度最低；
一個圖的展現(xiàn)肯定比一個轉(zhuǎn)發(fā)的展現(xiàn)要高，所以現(xiàn)在大家做運營轉(zhuǎn)發(fā)，經(jīng)常都是生成了一個圖發(fā)到朋友圈，而不是一個 URL 鏈接。
這里提一下微商，我一直認(rèn)為微商發(fā)朋友圈的能力一直很有技巧的：
做微商的人都會在 9 宮格發(fā)圖的時候以7 張商品圖＋1 張二維碼＋1 張自拍（或者美女照片）的形式組合，這張自拍就是為了讓你點開，也就是用其中一張圖作為你打開所有圖的索引和入口，如果沒有這張自拍，另外幾張商品圖的打開率就會大幅下降。
用戶運營：
你付出多少回復(fù)就會得到多少回復(fù)
首先，我們要學(xué)會及時回復(fù)他人的評論，即對用戶的行為要做出及時的反饋。
你發(fā)了狀態(tài)裝了逼，這個逼是要持續(xù)維護(hù)的，不是說你發(fā)完結(jié)束了，那么你很有可能會遇到以后你裝逼根本沒人鳥你的窘境。
朋友圈么，大家都知道各自在裝逼，不給點面子相互抬舉以后你肯定混不下去，尤其是遇到這種有人迎合你的裝逼的時候，你一定要帶著最虔誠的心態(tài)去珍惜他們的回復(fù)。而且回復(fù)不能馬虎，不是真的接不下去了的話，盡可能不要只回復(fù)表情，表情通常就是對話交互的結(jié)束。
不過你也可能會遇到：有些狀態(tài)確實只是抒發(fā)一下心情，不愿意回復(fù)大家的評論；這個時候我個人的原則就是：一個狀態(tài)下，要么全部人都回復(fù)，要么就是全部人都不回復(fù)。否則有些共同好友發(fā)現(xiàn)你回復(fù)了別人卻沒有回復(fù)他，他下次再給你評論的概率就會無限趨向于 0。
p.s. 很多人告訴要要，最討厭的朋友圈行為就是在統(tǒng)一回復(fù)的時候打上「統(tǒng)一回復(fù)」四個字，大家覺得這個逼很裝逼。哈哈。還有一部分同學(xué)也非常憎恨別人不回復(fù)自己的回復(fù)，表示要斷交。所以機(jī)智的運營同學(xué)們，我們要繞靠這些誤區(qū)喲。
其次，平時適當(dāng)給他人點贊或者評論，保持輕度用戶的關(guān)系維護(hù)。
中國人講究有來有往，你想別人會花力氣給你評論點贊，你就必須在平時積攢人品。
怎么積攢無非就是平時不要只做偷窺者，而不是參與者，積極給有必要評論的內(nèi)容評論，給他人認(rèn)真裝逼狀態(tài)點贊。
但是這里務(wù)必要把握一個「度」，我相信每個人的朋友圈都存在這樣一種人類——「每條狀態(tài)必點贊星人」。這類人就不屬于本攻略中提倡的「適當(dāng)點贊評論」了，因為你過度互動會導(dǎo)致讓其他人覺得你的點贊和評論是很廉價不值一提的。
所以說，要適當(dāng)，要記得積累人品。這是一種蓄力，有了儲蓄力量，你裝逼的時候才會有人給你捧場。
活動運營：
重磅內(nèi)容需要合適的預(yù)熱
做活動運營的同學(xué)都知道，如果要做一次重大的活動，一般都要充分的預(yù)熱活動，以保證在最后主要活動上線的時候能夠獲得足夠的關(guān)注，達(dá)成引爆盛況。
一樣的道理，如果你要在朋友圈發(fā)布關(guān)于你的重要信息了，其實是可以有意識地做一下預(yù)熱。比如曬你的男朋友，比如曬出結(jié)婚證，比如曬出你醞釀的一件大事的結(jié)果。
這一點可能有點抽象，所以我盡量舉例子說明。
比如你以前會在朋友圈曬曬牽在一起的手，曬曬男朋友女朋友的背影，這些都是在鋪墊和饑餓營銷，肯定有無數(shù)人在下面評論「求正面照」。
這個情況下，直到你最后甩出正面照，這中間的過程都是一次很好的饑餓營銷，很多人都會非常好奇，導(dǎo)致你最后曬出結(jié)果的時候，引來一大批人的狂點贊，因為對他們來說終于得到了大結(jié)局，至于結(jié)局是否狗血，已經(jīng)不重要了。
不過還是要強調(diào)度的問題：如果你的連續(xù)劇是 10 集，那么完美；如果你的連續(xù)劇是 700 集，你放心，最后沒人關(guān)心結(jié)局是啥。
好了，你可以認(rèn)為我把發(fā)朋友圈這件事復(fù)雜化了，也可能會覺得發(fā)個狀態(tài)而已嘛需要這么多心機(jī)嘛？哈哈當(dāng)然不用啦。
不過要要認(rèn)為：一個稱職的運營工作者，應(yīng)該在無意識的情況下就做出了良好的朋友圈運營，畢竟運營精神的也要深入骨髓啊哈哈哈。
歡迎拍磚。以及歡迎共享你的運營紀(jì)實。
