一年前的2月18日,Apple Pay進(jìn)入中國地區(qū)。當(dāng)時,被人們稱為銀聯(lián)嫡系親生兒子的Apple Pay引發(fā)了一場輿論風(fēng)波,有人甚至認(rèn)為未來一年蘋果將成為中國移動支付市場的顛覆者。一年時間過去了,意氣風(fēng)發(fā)的Apple Pay卻折戟沙場。
艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2016年中國第三方移動支付的價值上漲三倍至38萬億人民幣,微信和支付寶主導(dǎo)了市場。盡管艾瑞的數(shù)據(jù)報告中沒有透露Apple Pay的市場份額,但從全國各地反饋的情況來看,Apple Pay已經(jīng)失寵,或?qū)S為市場的棄兒。在美國移動支付市場,Apple Pay市場份額持續(xù)攀升,在中國移動支付市場,所向無敵的蘋果為何潰不成軍?
運營模式之殤
從理論上來看,Apple Pay與華為和三星等手機(jī)廠商自己推出的支付一樣,都屬于NFC的一種支付模式。也就是說,凡是支持閃付功能的POS機(jī),都能使用蘋果的移動支付。然而,很多線下商超,包括肯德基和必勝客這樣的連鎖餐飲機(jī)構(gòu),都不樂意向消費者推薦使用Apple Pay。
援引媒體報道,一些店鋪的收銀人員表示,之所以不希望通過Apple Pay途徑收款,主要是和費率及補貼有關(guān)。目前銀聯(lián)閃付的費率在0.38%-1.25% 之間,微信支付、支付寶的收費在0.6%-2%之間。由于支付寶、微信支付在補貼上力度較大,很多商家向消費者極力推薦微信或支付寶支付。
尤其是信用卡新政實施后,Apple Pay的費率沒有了任何優(yōu)勢,被微信和支付寶超越亦是必然。此外,銀聯(lián)出臺的一些新政對Apple Pay也形成了威脅。去年12月,銀聯(lián)開始推動自己的二維碼標(biāo)準(zhǔn),并向商戶推廣接入二維碼。
與Apple Pay相比,二維碼在便捷性上的殺傷力更強。加之蘋果目前只有iPhone 6以上的機(jī)型支持Apple Pay,而二維碼支付是兼容所有的蘋果和安卓手機(jī)平臺。一旦銀聯(lián)全面推廣二維碼支付,蘋果支付被銀聯(lián)遺忘亦是必然。
無論是費率上,還是合作渠道方面,Apple Pay與微信和支付寶相比并不點優(yōu)勢。加之蘋果手機(jī)用戶規(guī)模與安卓手機(jī)規(guī)模不在一個量級上,沒有本土化運營的Apple Pay在市場失聲就不難理解了。
硬件受限嚴(yán)重
對中國移動支付市場的水土不服,讓Apple Pay的推廣陷入了困境。而來自硬件層面的限制,同樣成為Apple Pay普及的不小阻力。銀聯(lián)一位負(fù)責(zé)Apple Pay項目的內(nèi)部人士接受每日經(jīng)濟(jì)新聞記者采訪時表示,相對市場普及更高的二維碼支付,NFC近場支付進(jìn)展比較緩慢。
眾所周知,Apple Pay需要閃付功能POS機(jī)受理,目前全國支持近場支付的POS機(jī)約有600萬左右。一些第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)POS機(jī)數(shù)量已經(jīng)超過2000萬臺,這包括一些互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的POS機(jī)。支持Apple Pay的POS機(jī)僅有600萬,這嚴(yán)重制約了蘋果支付市場份額的增長。目前,很多商戶的POS機(jī)都是自行購買,一臺支持NFC功能的POS機(jī)改造成本在300元左右,這一費用讓很多商戶望而卻步。
此前,銀聯(lián)一直在推行NFC近場支付,曾經(jīng)推出過一系列的政策,為商戶免費更換支持NFC功能的POS機(jī)。在去年銀聯(lián)推出自己的二維碼標(biāo)準(zhǔn)后,免費更換兼容NFC功能POS機(jī)的優(yōu)惠活動也暫;蛉∠。商鋪要想開通Apple Pay這一支付渠道,只能自已花錢購買或升級POS設(shè)備。與此同時,微信支付和支付寶等第三方支付機(jī)構(gòu),免費為用戶贈送相應(yīng)的設(shè)備開通第三方支付通道。利益誘惑之下,Apple Pay被眾多的商鋪淘汰。
在硬件投入上,商鋪要想使用Apple Pay必須投入一定的真金白銀。加之Apple Pay在費率上并沒有優(yōu)勢,很多商鋪就選擇了微信或支付寶合作。硬件層面的限制,也成為蘋果支付在國內(nèi)市場普及的一大障礙。
在美國市場,Apple Pay經(jīng)過一番努力后已經(jīng)超越了PayPal,成為移動支付行業(yè)的龍頭老大。與此同時,蘋果還將自己的支付產(chǎn)品帶到澳大利亞、法國、加拿大、中國、俄羅斯、瑞士、英國、新西蘭、新加坡、西班牙和日本等國家,并于近日殺入了三星的腹地韓國。然而,在中國Apple Pay卻潰不成軍。
從表面來看,Apple Pay在中國的衰落,是因為商業(yè)模式不當(dāng)和POS機(jī)硬件功能限制導(dǎo)致的。事實上,這是蘋果對于中國第三方支付市場缺乏足夠了解的后果。試想,如果蘋果能夠像微信或支付寶一樣補貼商戶,Apple Pay還會如此落魄嗎?歸根結(jié)底,所向無敵的蘋果在中國移動支付領(lǐng)域受挫,一是太傲慢,二是沒有學(xué)會入鄉(xiāng)隨俗。