飛象網(wǎng)訊 在技術(shù)和市場的雙重驅(qū)動下，物聯(lián)網(wǎng)機會窗口已經(jīng)打開。面對IoT所帶來的巨大市場機遇和挑戰(zhàn)，運營商亟需在打造自身核心競爭力的前提下，通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型向物聯(lián)網(wǎng)市場中有更大價值的平臺和應(yīng)用服務(wù)層進行拓展。
如何應(yīng)對以及引導(dǎo)IoT的轉(zhuǎn)型過程，決定了運營商在未來市場格局中的定位。IoT轉(zhuǎn)型不僅僅涉及新技術(shù)的使用，更多的還涉及到管理體系、服務(wù)模式、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。因此，綜合考慮“集中度、規(guī)模、價值”三大因素，一般而言，運營商應(yīng)采取如下策略：
第一，建設(shè)復(fù)合型精品網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)層面，從以滿足人與人通信的移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主，轉(zhuǎn)型到支持多種通信技術(shù)的復(fù)合型精品網(wǎng)絡(luò)。
基于LTE、NB-IoT結(jié)合eMTC，滿足物聯(lián)網(wǎng)通信場景對于廣覆蓋、低功耗、低成本以及一定的移動性等方面的需求；并通過持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化，提供最適合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶要求的靈活網(wǎng)絡(luò)通信支撐，并向5G演進，完整覆蓋窄帶海量應(yīng)用場景、高帶寬應(yīng)用場景、關(guān)鍵應(yīng)用場景等物聯(lián)網(wǎng)場景需求。
第二，提供服務(wù)型智能連接。
物聯(lián)網(wǎng)的連接服務(wù)與傳統(tǒng)人與人通信的連接服務(wù)要求完全不同，對于運營商而言，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更多的是面向行業(yè)和企業(yè)客戶，對于連接服務(wù)的特殊要求主要包括“連接按需自主可管理”和“全球化統(tǒng)一連接管理服務(wù)”。
連接按需自主可管理：
對于行業(yè)和企業(yè)客戶而言，他們不僅僅是使用移動網(wǎng)絡(luò)連接，而是把移動網(wǎng)絡(luò)連接作為其應(yīng)用場景或最終產(chǎn)品的一部分，需要對移動網(wǎng)絡(luò)連接的生命周期進行自主的管理，根據(jù)生產(chǎn)、物流、銷售等不同環(huán)節(jié)的情況，對連接的狀態(tài)進行管理，而不是事事通過運營商進行操作；同時，對于連接的生命周期有特定的定義，例如測試狀態(tài)的支持等，這就要求運營商需要有能力向行業(yè)和企業(yè)客戶提供“物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺”，通常稱為CMP（connectivity management platform），以自管理門戶結(jié)合開放API的方式，向行業(yè)和企業(yè)客戶提供物聯(lián)網(wǎng)連接管理服務(wù)，并便于行業(yè)和企業(yè)客戶將物聯(lián)網(wǎng)連接管理與已有IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進行整合。
根據(jù)各大運營商實踐經(jīng)驗來看，大部分運營商為了滿足行業(yè)和企業(yè)客戶對物聯(lián)網(wǎng)連接的靈活管理要求，一般采用完全獨立和專用的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺，包括專用的物聯(lián)網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，向行業(yè)和企業(yè)用戶提供與傳統(tǒng)人與人通信服務(wù)完全不同的連接管理功能、流量套餐、計費規(guī)則、專用碼號、專用APN以及為物聯(lián)網(wǎng)場景所定制的業(yè)務(wù)流程，并以門戶及API系統(tǒng)的方式提供企業(yè)使用。
全球化統(tǒng)一連接管理服務(wù)：
物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：
第一個階段是企業(yè)由于自身業(yè)務(wù)需求，在向運營商購買連接的同時，要求運營商進行特定連接管理功能的開放，再與自身IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進行整合，這種方式缺乏統(tǒng)一接口方式，面對多個運營商時集成難度和維護難度都很大，并且由于不同網(wǎng)絡(luò)的差異性，最終的效果往往無法滿足企業(yè)要求。
第二個階段是運營商為了在物聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)市場占據(jù)優(yōu)勢，開始采用統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺向其企業(yè)客戶提供統(tǒng)一的管理門戶及API，根據(jù)行業(yè)及企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)連接管理需求，搭建專門的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺。由于功能完備的專用平臺的出現(xiàn)，行業(yè)及企業(yè)的需求得到了更好的滿足，但是運營商獨立進行專有物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺的建設(shè)，周期長、投入大，并且無法解決行業(yè)及企業(yè)客戶跨運營商進行全球連接統(tǒng)一管理的需求。
第三個階段，也是目前的市場階段，越來越多的運營商在連接管理平臺方面選擇采用第三方通用連接管理平臺，或采用第三方通用連接管理平臺結(jié)合自建連接管理平臺；同時，運營商之間采取運營商聯(lián)盟的方式，通過廣泛合作，來滿足企業(yè)全球化物聯(lián)網(wǎng)部署和統(tǒng)一管理的需求，從而在市場競爭中獲取優(yōu)勢。采用第三方合作的通用連接管理平臺的優(yōu)勢在于，對于企業(yè)客戶可以使用同樣的平臺、同樣的門戶、同樣的API，對不同的運營商所提供的連接服務(wù)進行跨運營商、跨國的全球化統(tǒng)一管理，從而在特定市場中采用此第三方通用平臺的運營商便在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。由于全球化物聯(lián)網(wǎng)連接管理服務(wù)的提供必然是跨運營商的，所以無法通過單一運營商的自有物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺進行實現(xiàn)，而運營商間的多對多平臺整合難度極大，所以第三方通用物聯(lián)網(wǎng)管理平臺成為主流運營商傾向的合作選擇。
綜上所述，連接管理平臺CMP方面，運營商應(yīng)根據(jù)自身物聯(lián)網(wǎng)連接業(yè)務(wù)體量，選擇使用通用合作平臺或合作平臺+自建平臺的策略。在上述趨勢下，越來越多的運營商開始選擇采用多平臺戰(zhàn)略，以滿足行業(yè)和企業(yè)用戶的全球化統(tǒng)一連接管理要求。
第三，使能開放型生態(tài)體系。
物聯(lián)網(wǎng)是一個長尾市場，涉及網(wǎng)絡(luò)層、平臺層、終端層、應(yīng)用層以及周邊系統(tǒng)等多個環(huán)節(jié)。僅憑單個廠商的單打獨斗是絕對不可能實現(xiàn)萬物互聯(lián)和網(wǎng)絡(luò)社會愿景的，必須要產(chǎn)業(yè)鏈各方乃至跨領(lǐng)域的各個行業(yè)之間開放合作，才能實現(xiàn)共贏，惠及最終用戶。
其中，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺AEP（application enablement platform）是掌握物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)話語權(quán)的關(guān)鍵。特別是對于運營商而言，通過業(yè)務(wù)使能平臺，可以將業(yè)務(wù)范圍從廣域固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)范疇擴展到其他物聯(lián)網(wǎng)連接方式場景，進入更廣闊的市場空間。
物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺主要功能是集合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用場景中的通用能力，如數(shù)據(jù)管理，并提供友好的終端連接實現(xiàn)、業(yè)務(wù)開發(fā)環(huán)境，使得行業(yè)和企業(yè)能夠以較低成本和更快的速度實現(xiàn)其物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景。作為水平平臺，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺可以實現(xiàn)統(tǒng)一平臺支撐多種不同物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景，管理跨行業(yè)多種物聯(lián)網(wǎng)終端，于是物聯(lián)網(wǎng)使能平臺成為整個物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中數(shù)據(jù)聚合、能力聚合、資源聚合的核心。
一般來看，目前物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺主要有公共物聯(lián)網(wǎng)平臺云服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)集成兩種提供模式。對于運營商而言，構(gòu)建開放的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺，是向物聯(lián)網(wǎng)價值體系上層進行拓展的關(guān)鍵戰(zhàn)略步驟，也有利于向非移動網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)場景進行業(yè)務(wù)拓展，具有戰(zhàn)略意義。
由于涉及很多細節(jié)，要決定如何打造適合運營商的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺，首先要明確物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺的定位，包括服務(wù)對象、市場目的、優(yōu)勢定位、競爭選擇、生態(tài)策略等。
服務(wù)對象方面，要考慮物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺的服務(wù)對象是大型行業(yè)客戶，還是長尾中小企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)客戶群，不同的服務(wù)對象選擇，則平臺市場定位、功能定位、模式定位將完全不同。同一平臺同時滿足大型行業(yè)需求和創(chuàng)新中小企業(yè)需求的難度非常大，可以兼顧但需要有所側(cè)重。
市場目的方面，運營商必須明確物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺建設(shè)的市場目的，是通過使能平臺聚集合作伙伴及生態(tài)系統(tǒng)，以支撐基礎(chǔ)業(yè)務(wù)如連接管道、云基礎(chǔ)設(shè)施、終端模組等業(yè)務(wù)的發(fā)展，還是定位于通過使能平臺進行大型行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項目獲取，并通過使能平臺的能力運營實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的大幅增長，以進入價值更高的物聯(lián)網(wǎng)平臺和應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域。不同的市場目的，對物聯(lián)網(wǎng)使能平臺的功能特性要求也完全不同。
優(yōu)勢定位方面，運營商所提供的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺應(yīng)充分體現(xiàn)運營商在網(wǎng)絡(luò)資源、品牌價值、服務(wù)能力、渠道覆蓋等方面的優(yōu)勢，打造運營商特色的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺。運營商的物聯(lián)網(wǎng)平臺差異性需要非常明確，才有可能在市場競爭中脫穎而出。相對應(yīng)的，運營商打造的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺應(yīng)充分體現(xiàn)出運營商功能優(yōu)勢。
競爭選擇方面，選擇與什么樣的平臺商進行競爭，選擇與哪些平臺商進行合作。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺目前處于跨界競爭狀態(tài)，選擇競爭對手將是選擇平臺戰(zhàn)略的重要組成部分，選擇競爭對手也取決于運營商對目標市場的定位、對自身優(yōu)勢的總結(jié)，以及對未來市場發(fā)展的判斷。目前提供物聯(lián)網(wǎng)使能平臺服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司、云服務(wù)公司、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)集成公司等，都在各自領(lǐng)域有強大的能力積累，運營商必須結(jié)合自身能力，尋找對的合作伙伴，參與對的競爭，才能達到期望的市場成果。
生態(tài)策略方面，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺能否成功，最終取決于有多少終端與此平臺產(chǎn)生連接關(guān)系，有多少行業(yè)應(yīng)用基于此平臺進行構(gòu)建，有多少企業(yè)依賴此平臺進行業(yè)務(wù)發(fā)展。功能的先進性和完備性固然重要，但最終決定物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺的成功要素卻是生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模性、活躍性、成長性。
為了基于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺打造有競爭力的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，運營商需要在市場策略、銷售策略、服務(wù)策略等多方面協(xié)同發(fā)力，最終才有機會占據(jù)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位。相應(yīng)的，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺也需要對上述生態(tài)系統(tǒng)各個參與方的關(guān)系、角色、業(yè)務(wù)交互進行支持，才能成為有生命力的物聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)。從這個角度來講，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺僅僅實現(xiàn)基本的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能模塊是遠遠不夠的，還必須對各種商業(yè)模式的運作提供相應(yīng)的系統(tǒng)功能。
第四，拓展專業(yè)型行業(yè)服務(wù)。
垂直行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展的重要性在于：行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)是物聯(lián)網(wǎng)市場最大價值所在，對物的連接本身并不會產(chǎn)生價值，對連接起來的物的應(yīng)用才會產(chǎn)生價值。如果運營商不提供行業(yè)應(yīng)用和服務(wù)，則運營商將完全成為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)提供商的資源提供方，失去對最終客戶的影響力，從而失去物聯(lián)網(wǎng)市場話語權(quán)，缺乏應(yīng)用支撐的平臺戰(zhàn)略也很難成功。
對于物聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域的拓展一般有如下選擇：
技術(shù)優(yōu)勢切入。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢、連接管理服務(wù)平臺技術(shù)優(yōu)勢，業(yè)務(wù)使能平臺技術(shù)優(yōu)勢等，形成端到端的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力優(yōu)勢，面向有物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)場景構(gòu)建需求的客戶進行技術(shù)支撐能力的提供。同時，利用運營商在網(wǎng)絡(luò)運營和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的能力、體系和經(jīng)驗，以服務(wù)的方式，幫助行業(yè)和企業(yè)客戶在不熟悉的領(lǐng)域完成IoT系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。選擇技術(shù)優(yōu)勢切入，需要對自身技術(shù)儲備和能力建設(shè)進行相應(yīng)投入，并結(jié)合有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求的客戶的技術(shù)痛點，最終達成發(fā)揮自身優(yōu)勢，幫助客戶提升價值的目的。
市場優(yōu)勢切入�；诩扔械男袠I(yè)和企業(yè)大客戶合作關(guān)系，借助運營商品牌在政企市場的良好形象和強大影響力，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)市場空間規(guī)模分布的情況，選擇重點行業(yè)方向，從基本通信服務(wù)的提供向物聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)進行拓展。車聯(lián)網(wǎng)及交通、行業(yè)和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、消費電子電器產(chǎn)品等領(lǐng)域?qū)⑹俏锫?lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展的重點方向。
當然，對垂直行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場的拓展，技術(shù)準備是遠遠不夠的，在技術(shù)體系支撐的基礎(chǔ)之上，運營商也需要對管理體系、銷售體系、服務(wù)體系進行適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)市場的轉(zhuǎn)型和調(diào)整，才有可能取得業(yè)務(wù)上的成功。
作者：
喬雷
愛立信東北亞區(qū)物聯(lián)網(wǎng)解決方案部經(jīng)理
