作者：泰克科技大中華區(qū)市場總監(jiān) 徐贇
回顧近幾年的發(fā)展，測試測量行業(yè)伴隨著中國經(jīng)濟的新常態(tài)也進入了“新常態(tài)”的發(fā)展模式，從原來的高速增長進入到一個相對中速增長的階段，雖然增速有所回落，但在新的階段更加注重產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級和驅(qū)動創(chuàng)新，這也是一個由量到質(zhì)、由弱變強的過程。
2018年，整體測試測量行業(yè)仍會延續(xù)這個趨勢保持一定的增長率，在特定的新興技術(shù)領(lǐng)域還會出現(xiàn)高增長點。從國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的角度來看，主要是那些受益于“中國制造2025”戰(zhàn)略而面臨技術(shù)轉(zhuǎn)型和升級的重點行業(yè)，如光通信、半導體、新能源汽車、新材料等。從市場的角度來看，主要是受智能互聯(lián)的第六波科技革命所波及的物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)4.0的驅(qū)動，這未必體現(xiàn)在某一個特定行業(yè)的高速增長，更多的是那些抓住熱點和機遇的企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）的增長，而這些專業(yè)領(lǐng)域客戶對于測試測量的需求也從對產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)變到對于解決方案的需求，從而更快更好地融合他們的專業(yè)知識并快速完成產(chǎn)品的創(chuàng)新和上市。
泰克在2017年取得了高于市場預期的業(yè)績增長，并將公司“從一家以產(chǎn)品為中心的硬件公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙詰?yīng)用為重點的科技公司”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進一步落實滲透到新的測試測量解決方案和創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域。2018年，我們會持續(xù)堅持以客戶為中心，立足于本土，為客戶提供完整創(chuàng)新的應(yīng)用解決方案，并通過商業(yè)模式創(chuàng)新和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型全面支持客戶有競爭力的科技創(chuàng)新和產(chǎn)品化。
以客戶為中心的方案創(chuàng)新
泰克在70周年時正式發(fā)布了公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，就是把更多的重點放在滿足客戶需求的應(yīng)用和解決方案上來，我們要以更高的精度、速度和簡便性，加快客戶獲取測量數(shù)據(jù)和洞察力的速度。當時這個轉(zhuǎn)變就已經(jīng)持續(xù)了一段時間，公司在公布了這個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之后，前進步伐就更是提速了。
泰克2017年6月推出酷炫到讓業(yè)界驚艷的5系列混合信號示波器（MSO），不僅使中端示波器躍遷到全新體驗平臺，還提供了前所未有的靈活性、更深入的洞察能力。在此基礎(chǔ)上，11月中，泰克在解決方案上又一連推陳出新，其中緊湊型5系列混合信號示波器通過機架式儀器實現(xiàn)了通道密度、性能和通道單價的最佳組合，進一步幫助客戶實現(xiàn)深入洞察并節(jié)省空間；而專門針對嵌入式系統(tǒng)、航空、汽車等細分市場推出的解決方案，使工程師可以更快地解決問題，生產(chǎn)效率得到進一步提升。泰克MSO 5對于示波器的革新也體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心，以應(yīng)用為重點為客戶提供全面解決方案，明年我們會延續(xù)這樣創(chuàng)新的DNA。
在光模塊測試領(lǐng)域，要不斷提高高速數(shù)據(jù)傳送的容量和性能，所涉及的數(shù)據(jù)中心互連總線及接口的最新標準也遇到越來越大的設(shè)計驗證挑戰(zhàn)。泰克最新的100G/400G、PAM4、TDECQ等完整解決方案，將不斷為客戶提供核心競爭力的支持。隨著100G投入生產(chǎn)及400G設(shè)計工作全面展開，泰克正在幫助客戶不斷追趕更高數(shù)據(jù)速率、新型標準及尖端科研的極限，利用高性能解決方案縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。
另一個新興的充滿活力的技術(shù)就是3D傳感技術(shù)。據(jù)預測，未來5年3D傳感器市場復合年增長率為26.5%，2022年將達到54.6億美元。蘋果新機iPhone X已經(jīng)采用了3D人臉識別Face ID，可望顛覆智能手機用戶的使用體驗。蘋果也正在為未來的iPhone開發(fā)后置3D傳感器，這將使手機AR功能大大增強。此外，自動駕駛汽車也是3D傳感的重要應(yīng)用之一，3D感應(yīng)器有助于提供駕駛?cè)烁暾募磿r影像，增進汽車影像應(yīng)用效果，是自動駕駛的關(guān)鍵元件。泰克旗下的吉時利（Keithley）品牌的源表（SMU）和高精度高采樣萬用表（DMM）是光電行業(yè)VCSEL的測試標準。業(yè)界預測VCSEL的產(chǎn)量在未來幾年因光通訊，手機3D攝像頭，LiDAR等應(yīng)用將呈爆發(fā)式增長。
以客戶為中心的營銷模式創(chuàng)新
整合數(shù)字營銷的全面電商模式和以租代買儀器共享經(jīng)濟，是我們這兩年一直努力嘗試的方向。其實我們的出發(fā)點很簡單，就是源于對客戶的支持，一方面是讓客戶更優(yōu)惠、更便捷的拿到儀器，另一方面是讓新興行業(yè)的中小客戶“零”門檻用上最好的儀器。
對于B2B企業(yè)來說，選擇電商并真正用好電商平臺進行營銷是真正迎合客戶需求的公司的一個長期策略。泰克從2013年開始嘗試電商，每年都是一個新的里程碑，從最初實實在在的價格和便利惠予客戶，到今天整合數(shù)字營銷全面電商2.0，從中探索出與分銷商以及客戶共贏的模式，不斷提升價值和競爭力。如今，泰克已經(jīng)在天貓、京東開設(shè)了3家品牌旗艦店和多家專賣店，同時在阿里巴巴平臺也開設(shè)了多家B2B在線提貨平臺。
泰克電商平臺的快速發(fā)展是多方共贏的結(jié)果，當然受益最大的顯然是我們的客戶：1）去除中間環(huán)節(jié)，還利潤于客戶；2）以更好的服務(wù)和口碑營銷直接透明的面對客戶； 3）客戶消費模式的轉(zhuǎn)變，針對不同階段的需求更好地服務(wù)客戶。
近兩年來共享經(jīng)濟蔓延到人們生活的方方面面，無論是共享單車、共享汽車還是共享KTV，都給人們生活帶來很多可能性和便利。在測試測量行業(yè)，如果能通過創(chuàng)新的共享模式支持更多初創(chuàng)中小企業(yè)的創(chuàng)新項目或產(chǎn)品，同時提高整個儀器行業(yè)儀器的使用率，這無疑將成為未來幾年的一大變革性的趨勢。例如，以租代買，通過靈活的儀器金融方案提高儀器的使用率，滿足中小企業(yè)對使用好儀器的需求并支持其創(chuàng)新研發(fā)，讓測量儀器更好地為中國本土企業(yè)的自主創(chuàng)新做貢獻。
2017年6月，泰克在業(yè)界首先推出了“泰享”金融方案，支持先買后退、先租后買、以租代買，讓中小企業(yè)“零”門檻擁有全新的泰克測試測量解決方案，靈活的租期、低廉的租金解燃眉之急，同時減少資產(chǎn)閑置管理負擔，靈活應(yīng)對需求變化。
以客戶為中心的服務(wù)模式創(chuàng)新
我們堅持以客戶為中心，隨著服務(wù)客戶模式的轉(zhuǎn)變，我們希望在2018能夠延續(xù)這樣的增長，尤其是在前面提到的高速增長行業(yè)，泰克會持續(xù)投入我們的研發(fā)力量，通過對客戶服務(wù)模式的升級，針對客戶所在行業(yè)和應(yīng)用提供基于解決方案的全面服務(wù)和創(chuàng)新，為客戶產(chǎn)品研發(fā)上市的整個過程提供支持。
如今，整個測試測量行業(yè)都在面臨一個重要的轉(zhuǎn)型，即從提供儀器到提供應(yīng)用解決方案的轉(zhuǎn)型，這個過程中涉及了從只是顯示波形到提供對測試測量結(jié)果的洞察力，包括了硬件的定制化、軟件的二次開發(fā)，以及對整體研發(fā)創(chuàng)新過程中的全方位服務(wù)支持。我們認為，在定制化和快速創(chuàng)新實現(xiàn)之間，廠商需要一個很好的平衡，通過將軟件和硬件進行很好的集成，以及更多的儀器互聯(lián)來實現(xiàn)整個測試測量解決方案的整合，并提供持續(xù)的服務(wù)與支持。在這個過程中，像FPGA及相關(guān)技術(shù)可以為客戶提供更多靈活性和可配置性，但如果將太多定制化工作留給客戶反而會給客戶帶來開發(fā)的壓力，從而影響產(chǎn)品上市的時間。
例如，對于現(xiàn)在很熱的可穿戴式設(shè)備研發(fā)和生產(chǎn)而言，如何節(jié)約電池電能，延長電池使用時間一直是工程師們所困擾的難題，針對這一痛點，泰克在近期推出的針對物聯(lián)網(wǎng)可穿戴設(shè)備的低功耗測試解決方案，從高精度的硬件到專業(yè)的低功耗直流特性分析軟件，即便以往沒有任何的測試測量經(jīng)驗，用戶也可以一鍵式的測量和分析可穿戴設(shè)備全面的電池特性，通過將這種know-how植入到測試測量解決方案中，能夠幫助我們的客戶更快的實現(xiàn)創(chuàng)新，將更好的產(chǎn)品更快的上市。
結(jié)語
2018年，我們會持續(xù)堅持以客戶為中心，立足于本土，為客戶提供完整的測試測量解決方案和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，概括來說主要有以下三個方面：1) 基于中國的行業(yè)和技術(shù)發(fā)展，持續(xù)為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和全面的應(yīng)用解決方案；2) 持續(xù)的本土化研發(fā)投入和生產(chǎn)，立足中國，服務(wù)中國；3) 以客戶為中心，不斷探索銷售和服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新：如整合的數(shù)字化電商營銷，“泰享”儀器金融方案無憂使用泰克儀器，以及全面發(fā)展系統(tǒng)集成商網(wǎng)絡(luò)更好的為客戶的需求服務(wù)等。
