2018年的“315”過去沒多久，許多公眾號便開始對“電商專供機”現(xiàn)象進行討論，一時間，“電商專供機”這個帶著一點“行業(yè)黑話”的詞出現(xiàn)在消費者的視野當中。
在一片討論聲中，有不少聲音認為，正是“電商專供”這種現(xiàn)象的存在，讓電商平臺上出現(xiàn)許多殘缺品、次品，有網(wǎng)友甚至說：“以前我不明白網(wǎng)絡(luò)特供是什么意思，現(xiàn)在明白了，網(wǎng)購便宜就供應(yīng)殘次品”。實際上，這是陷入了“便宜沒好貨”的觀點誤區(qū)，也是因為對“電商特供機”不了解所造成的。
調(diào)價手段而非殘次品
何謂“電商專供機”呢？原來，伴隨著零售電商的強勢崛起，家電市場競爭更為激烈，為了避免“價格戰(zhàn)”使得供應(yīng)商的傳統(tǒng)價格體系受到?jīng)_擊，許多家電廠商為了為了保持價格體系的穩(wěn)定、維護線上線下渠道的生態(tài)平衡，于是將一部分商品作為電商“特供”。這些商品僅僅用于電商渠道銷售，且價格偏低，但和實體店銷售商品刻意拉開差距并做出價格區(qū)分。電商專供家電的存在，本質(zhì)上就是那些傳統(tǒng)家電廠家們?yōu)榱私鉀Q線上、線下的矛盾沖突，不得不進行產(chǎn)品的差異化布局。
與人們口中經(jīng)常說的殘次品不同，“電商特供機”減少成本并不是通過對原料的掉包。首先，劣等品使用的材料為原材料的替代物、比如羊絨VS非羊絨，液晶屏VS廢舊電子屏，洗發(fā)水使用的QS化學(xué)配方VS工業(yè)化學(xué)廢料；而“電商特供”商品使用的材料仍為原材料，只是用料程度較低。比如70%羊絨 VS 30%羊絨。
“電商特供”商品的誕生本來就是家電廠商為了適應(yīng)電商銷售平臺而進行的一種價格調(diào)控手段，也是家電廠商在適應(yīng)新時期銷售手段時出現(xiàn)的產(chǎn)物。
家電廠商也在做出改變
近年來，新的消費升級改變了中國市場的土壤，許多新的事物產(chǎn)生，也有一些過時的事物要遭到淘汰。越來越多的90后消費者成為新興的消費者主體，電商網(wǎng)購也成為家電廠商依賴的重要銷售渠道之一。家電網(wǎng)了解到，2017年，我國B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模達到4906億元，同比增長27.6%，空調(diào)、冰箱、洗衣機和彩電四大家電線上銷售規(guī)模增幅超過50%。
規(guī)模越來越大的線上銷售規(guī)模讓家電品牌商、渠道商、零售商都在面臨一場顛覆式再造，產(chǎn)品的流通方式和效率革新反過來倒逼家電企業(yè)重構(gòu)制造體系、產(chǎn)品體系以及資源布局。如果家電企業(yè)仍然固步自封，不僅會讓其落后于時代，甚至?xí)饾u失去其寶貴的用戶。
據(jù)家電網(wǎng)調(diào)查，消費升級使家電網(wǎng)購市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化、品牌化轉(zhuǎn)移，這代表新時期的消費者已經(jīng)不再滿足于低價所帶來的誘惑，而是開始追求產(chǎn)品質(zhì)量、品牌，以往的低價競爭、規(guī)模競爭手段收效漸微。在如此大規(guī)模的改變下，此前一直采用的“特供”手段或許已經(jīng)不再適合這個時代。
面對新時期的家電市場，家電企業(yè)需要采取新的銷售手段，如新品全渠道首發(fā)、線上線下產(chǎn)品同款同價等等，實現(xiàn)從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略上填補新零售產(chǎn)品策略的漏洞，在零售變革洪流中找到自身品牌新定位和產(chǎn)品新價值，實現(xiàn)全渠道一體化產(chǎn)品流通的效率和效益最大化。
