騰訊科技 《一線》卜祥
9月初，華為手機產(chǎn)品線總裁何剛在上海公布華為P20系列上市后取得的最新成績，銷量突破1000萬臺。
不久前，華為終端提出2億臺的全年銷售新目標。
就在2018年第二季度，華為發(fā)貨量超過蘋果，成為全球第二大智能手機廠商。
就華為自身業(yè)務構(gòu)成而言，華為手機為主的華為終端銷售收入今年有可能占據(jù)整個華為集團的50%。
華為手機連續(xù)創(chuàng)造新紀錄，背后究竟如何運作的？華為手機產(chǎn)品規(guī)劃、新賣點和功能匹配、備貨和上市節(jié)奏等，都由何剛負責。比如，華為手機為什么選擇三攝、為什么不首家用屏下指紋，對3D結(jié)構(gòu)光這些又作如何部署？另外，手機之外，華為終端又如何布局？
8月20日，騰訊《一線》帶著這些問題，專訪了何剛，下面是專訪內(nèi)容精選——
華為手機卡位價格區(qū)間
《一線》：華為內(nèi)部把P20 Pro成功跟Mate7達到的高度相比，誰更高？
何剛：Mate7是當時華為發(fā)展的一個里程碑，同時也是華為手機能力提升的一個標志。，我覺得P20 Pro也是華為手機發(fā)展的一個里程碑。當年Mate7，定位在3000元左右價位，我們實現(xiàn)了銷量飛躍，賣了850萬臺，溢價賣，很多人搶購。今天P20 Pro在5000價位，相信不會弱于Mate7銷量。我猜測P20 Pro可能會超過700萬臺。
《一線》：你怎么看待2499元至2999元價位？
何剛：就是nova主打的區(qū)間，我們從過去Mate6、Mate7主打3000元以內(nèi)，慢慢的做到4000元區(qū)間，到了P20 Pro，華為旗艦手機做到了5000元。當5000元價位可以賣到幾百萬臺的時候，我們回過頭來看怎么做兩千到三千價位？
就是2016年推出的nova系列。從2000元出頭的你nova 3e，上市價格1999元，到前不久發(fā)布的2000多元的nova3i，再到2999的nova 3。特別是nova3+nova3i，兩個月不到，發(fā)了200萬臺，在產(chǎn)品體系里面，nova目前口碑最好。
《一線》：nova系列是不是偏女性一點？
何剛：nova系列的產(chǎn)品設計，無論是產(chǎn)品顏色、命名，都偏女性化。我們的代言人，易烊千璽，年輕健康形象，也吸引了很多粉絲購買。從消費者購買來看，男女比例對半，也正是華為產(chǎn)品里面女性比例最高的產(chǎn)品。nova很好地驅(qū)動了消費者在2000元至3000元價位，實現(xiàn)了華為市場地位的鍛造。
《一線》：nova今年能賣兩千萬臺以上？
何剛：肯定不止。nova整體上在2000元段位上逐漸得到消費者認可，以后nova品牌，會適度跟華為品牌離得遠一點，以前叫華為nova，之后就叫nova。nova還是華為子品牌，可以更年輕一些。比如易烊千璽代言華為品牌不太合適，代言nova沒有問題。
《一線》：隨著技術(shù)進步，手機配件價格不是往下走嗎？為什么手機價格沒有降下來呢？是通貨膨脹嗎？這怎么理解呢？
何剛：整個產(chǎn)品配置在往上走。以當年P(guān)6為例，P6內(nèi)存是2GB+8GB旗艦級配置，Mate7是3GB+32GB。但是現(xiàn)在旗艦機是6GB+64GB起步。其它都不變，6GB+64GB就得賣3000元，2GB變成6GB，內(nèi)存價格要乘以四，8GB變成64GB，也得乘以幾倍。再來看攝像頭，P6前攝只有800萬像素，后攝1300萬像素，現(xiàn)在前攝2400萬像素，后面三個攝像頭，這是沒辦法比的。
當然，同樣的東西價格也在降，2G+16G配置，類似P6的產(chǎn)品，現(xiàn)在賣到一千塊錢。我們最低2G+16G配置是榮耀產(chǎn)品，賣到500-600元，價格也在降。
《一線》：目前就數(shù)據(jù)來看，華為手機銷量增長挺猛，怎么理解？
何剛：每個公司有自己的考慮，華為P20系列，相比上一代銷量增長50%以上，特別是P20 Pro，對應于P10 plus，翻倍增長，更高端。P20 Pro是5000元價格，起步價4699元。
《一線》：這么高的價格，為什么還能獲得強勁增長？是蘋果價格上拔，留出市場空間了？
何剛：iPhone 8上市時候5800元，iPhone 7降價至4800元，我們競品就是iPhone 8、Iphone7。
昨天遇到一位P20Pro年輕女性用戶，喜歡P20 Pro兩點，一是極光色，第二是拍照。我們看到手機最大的痛點是續(xù)航，而最關(guān)注的是拍照，別的事項是加分項，這兩項最基本。
當時做P1的時候拍照花了很大精力，800萬攝像頭。P系列一直主打拍照，后來發(fā)現(xiàn)單攝就是把同樣大底片的傳感器，分成更多的像素，每個像素質(zhì)量更小，不能再大，再大的話鏡頭高度扛不住，鏡頭再高，不能高于10毫米，高度有限。高度受限情況下，如何做到更好感光？
只能基于手機厚度，于是想到雙攝。在榮耀6Puls，用了雙彩色800萬攝像頭，效果不錯。那是第一次嘗試，之后不斷優(yōu)化算法，兩年后上市P9，用黑白+彩色雙攝，提升了我們對于雙攝理解。
為什么要用黑白？黑白傳感器可以有更高感光，相對于彩色高好幾倍。黑白不加濾光圈，光線全部進來，感光能力更強，對于弱光、光線敏感度，遠遠高于彩色。所以，我們把黑白識別光線，彩色識別色彩，最后再合并，構(gòu)成一個既高清、又彩色圖片。
到了P20 Pro做三攝，既有黑白+彩色融合，同時又把主攝像頭，向索尼定制了4000萬大傳感器，相當于卡片機機傳感器。
《一線》：為了這個事去日本跟他們聊過嗎？
何剛：聊過很多次，我、余承東，好多次跟他們說，一定要干成。定制規(guī)格其實很難，他們其實也沒有信心，模組挑戰(zhàn)也很大。最后，經(jīng)過妥協(xié)，手機還是凸起了1毫米。
三攝一個黑白+彩色的融合，再加上單獨做了一個長焦鏡頭，有三倍數(shù)碼變焦、五倍模組變焦。有時拍照我都很吃驚，隨手一拍，可以拍到月亮上陰影。
新技術(shù)應用更多考慮消費者體驗
《一線》：nova上了屏下指紋嗎？
何剛：沒有上屏下指紋。
《一線》：我記得Mate7，最早用指紋識別，那時候比較激進，為什么屏下指紋上，比較保守呢？
何剛：這就回到了華為選擇功能的哲學，一定是消費者體驗好，我們才選擇。屏下指紋，到現(xiàn)在為止，我們都認為體驗不夠好。
《一線》：好多公司都有，華為怎樣化解壓力？
何剛：這是營銷壓力，到底選擇消費者體驗，還是選擇營銷。有些公司選的新技術(shù)，看起來很黑科技，營銷價值很大。到現(xiàn)在為止，我們認為屏下指紋與傳統(tǒng)指紋相比，解鎖速度與無法解鎖的概率，都是兩倍以上差距。體驗上，第一是慢，第二有時候解鎖不了。當消費者買的時候覺得是黑科技，用過一段時間之后可能抱怨。
華為Mate保時捷版也有屏下指紋，我們設置了雙指紋，既有背面指紋，也有正面屏下指紋，因為我們認為屏下指紋體驗不夠好。兩個指紋都給你，看你用什么，現(xiàn)在看大部分消費者都選擇后面指紋。
《一線》：這會影響到你們接下來產(chǎn)品嗎？
何剛：一方面我們持續(xù)跟廠家合作，看前置指紋能不能做的更好？畢竟這樣設計會更加完善。我們會優(yōu)化產(chǎn)品體驗。如果消費者體驗不好，寧可先不用。并不是沒看到，很早就看到了，去年七八月份在實驗室都已經(jīng)有了。
我們做了很多測試，發(fā)現(xiàn)干手指體驗特別不好，夏天還好，冬天的時候研發(fā)團隊60%人的無法解鎖。手指干濕都有影響，會影響成像。干手指成像會更加淡。很多方案商我們都談過，華為覺得沒有達到要求，就不上市�，F(xiàn)在指紋解鎖，100毫秒解開，屏下指紋是400毫秒，整體覺得性能不夠好。
華為有時候比較笨，明明有取巧方法，不選擇。爬山時候，選擇比較難的一條路。比如說做芯片。
《一線》：眼下人機交互比較火，3D結(jié)構(gòu)光和TOF，還有雙目，華為有沒有可能在芯片架構(gòu)上考慮這些？
何剛：3D肯定是未來發(fā)展方向，華為投入相當大。在芯片里不斷提升3D能力，包括未來AR、VR疊加能力，我們都在不斷研究，3D里面包括結(jié)構(gòu)光只是一部分，還有計算方法、呈現(xiàn)方法，結(jié)合合適時機，寫入到芯片里面。
《一線》：今年很多友商不太看好劉海屏，做出其它結(jié)構(gòu)，華為會出自己的結(jié)構(gòu)嗎？
何剛：從目前來看，有些廠家做的創(chuàng)新方案，消費者口碑不錯。我們在一年多之前，已經(jīng)有了多個設計方案，但是的確在防水性、抗跌落性方面做了取舍。華為選擇的是更均衡，不是特別差異化。不知道你有沒有印象，三年前出榮耀7i手機，是行業(yè)最早旋轉(zhuǎn)攝像頭。
我們面向全球消費者，歐洲消費者對比較另類的東西接受度比較差一些，在這方面我們不夠激進。面向未來可能新的產(chǎn)品形態(tài)，我們可能需要再激進一點。
這跟公司邏輯有關(guān)系，華為一直強調(diào)酒香不怕巷子深，堅持先把產(chǎn)品做好。任老板堅持把資源集中到產(chǎn)品，做到最優(yōu)、極致。
智能手機周邊布局，打造場景生態(tài)
《一線》：最近華為在推智能手機周邊，你也出席比較多，為什么？
何剛：今天講手機，面向未來手機已經(jīng)司空見慣，我們嘗試著手機周邊，代表著智能手機發(fā)展過程當中，業(yè)務形勢不斷變化。
華為希望圍繞著消費者工作生活全場景，提供智能時代持續(xù)的連接與服務。既包括智能手機的能力，同時借助更豐富的周邊智能設備，包括手環(huán)、手表、體脂秤等等，收集數(shù)據(jù)，納入到計算平臺當中去，幫助優(yōu)化人類生活模式。
智能家居上，華為手機上有“你好小e”的語音入口，未來我們很快發(fā)布智能家居的音箱。我們還開放了華為Hi-Link協(xié)議，美的、海信、格力都可以接到智能家居平臺上。在開車場景下，我肯定要跟車里面大屏互動，如何用手機在車載模式下，更好地語音操控能力，也是一個研究場景。
我們希望圍繞著人的生活方方面面提供完整解決方案，核心是以消費者為中心。
《一線》：智能音箱競爭現(xiàn)在是紅海，華為進入是即興之作，還是要干很長時間？
何剛：智能音箱有可能是智能家居入口，但不完全是一個入口，只有跟智能手機緊密結(jié)合，才有可能成為一個更強入口。如果只談智能音箱，我不看好，一定是結(jié)合整個解決方案。手機不在身邊的時候，可以操作家里設備。人不在家的時候，可以代替人管理家里的智能設備。
《一線》：芯片和通信會不會是華為優(yōu)勢？
何剛：華為選擇什么芯片來做手機，依托于不同段位上最優(yōu)性價比來做。比如說高端機，現(xiàn)在麒麟9系列產(chǎn)品，是高端機最好的選擇，性能上最優(yōu)，行業(yè)最領(lǐng)先AI芯片來自于麒麟970。
另外，華為也在用高通與MTK解決方案，每年發(fā)貨量有七八千萬只。在這方面我們是開放的，用行業(yè)最領(lǐng)先解決方案，來為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。比如高通與MTK，在一千元錢段位，性價比最好，麒麟在那個段位比不過，我們就選擇最合適處理器。
回顧過去這么多年，我們認為這個策略正確。不僅對華為產(chǎn)品有價值，對于消費者體驗有價值，而且也推動了行業(yè)整體進步。我相信如果不是華為AI的能力，行業(yè)里面對于AI面向消費者持續(xù)優(yōu)化開發(fā)會晚一年。
當然，華為做基站，通訊方面能力非常強。目前華為5G方案選擇上，跟無線基站團隊更好地配合。
《一線》：軟件優(yōu)化方面華為做了哪些？
何剛：安卓是面向幾百家OEM廠家，幾千類不同的處理器平臺開發(fā)的安卓操作系統(tǒng)。我們是基于安卓，但是對安卓做出了大量的要求，優(yōu)化了大量安卓底層的系統(tǒng)，使文件讀取速度更快。在垃圾文件的處理優(yōu)化方面，做了大量持續(xù)的優(yōu)化工作，這樣使得當年宣傳的18個月不卡頓，從去年、前年，Mate9上市的時候，卡頓的體驗遠遠優(yōu)于其他手機，現(xiàn)在已經(jīng)過了18個月不卡頓。我們用了一年半以上，現(xiàn)在來看卡頓相對于其他品牌，少了很多。這也是我們對軟件優(yōu)化的投入。所以，底層軟件的優(yōu)化，加上芯片，再加上基于軟件核心平臺，構(gòu)建的手機產(chǎn)品，再加上我們可能與網(wǎng)絡的通訊方面的協(xié)同，這樣才能機會真正提供給消費者端到端有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。。
《一線》：GPU Turbo屬于哪一類優(yōu)化？
何剛：是軟硬結(jié)合的能力。我們做芯片的時候，已經(jīng)植入基本硬件支撐能力，軟件支撐上一些問題沒有解決，所以一直沒有把GPU Turbo性能發(fā)揮出來。過去兩年多時間持續(xù)攻關(guān)，今年最終攻克。軟硬結(jié)合，使得GPU Turbo性能大幅提升，是芯片能力與軟件能力結(jié)合帶來的增值。
所以我們在GPU能力上，過去大家都在說好像華為在GPU上比較差，硬件上我們做了提升，但是在關(guān)鍵問題解決上，取得突破。在不改變硬件基礎上，就是麒麟芯片已經(jīng)做好了優(yōu)化，對系統(tǒng)底層技術(shù)框架，優(yōu)化了底層技術(shù)框架。這個能力其實跟我們當前做的F2FSS底層的優(yōu)化，提升了底層的性能。
還有一個能力，就是我們對于操作系統(tǒng)的優(yōu)化，對于內(nèi)存的優(yōu)化，對于存儲的優(yōu)化。我們實現(xiàn)的結(jié)果就是華為4GB內(nèi)存手機性能，達到以至于超過不少廠家6GB內(nèi)存的性能，6G內(nèi)存產(chǎn)品，達到別人8GB的水平。
為什么能達到呢？一是通過軟件優(yōu)化，讀取、優(yōu)化效率更高。第二，內(nèi)存調(diào)度方面，效率更高。其實4GB也好，6GB也好，因為內(nèi)存是臨時使用的，只要在你執(zhí)行的流水線上，將下一次需要讀取的內(nèi)容，寫到里面就可以了。我們可以通過預測能力，根據(jù)消費者現(xiàn)在的使用習慣，預測下一個時間片可能調(diào)取什么樣的數(shù)據(jù)，提前寫到里面。所以，雖然內(nèi)存小，但是手機運算能力還夠，甚至高于其他競品。
這是我們對于消費者使用習慣的動態(tài)分析，來找到更好的方式。這本身也是代表我們的能力，內(nèi)存的優(yōu)化，4BG能力做到極致，達到或者超過不夠深入的6GB。同時我們在文件系統(tǒng)上，通過F2FSS的改造，文件系統(tǒng)效率也很高，這都是基礎能力。
全球布局現(xiàn)狀
《一線》：老余（承東）之前放的炮，說手機廠家三五年內(nèi)只剩下三四家，這幾年發(fā)展，似乎要實現(xiàn)了？
何剛：我們做事情比較笨，但是我們堅定地沿著正確方向推進，以消費者為中心，以客戶為中心。華為時刻審視自己流程和工作方法。
《一線》：全球產(chǎn)品規(guī)劃，與去年相比，有什么樣變化？是防御性，還是進攻性，或者按照你們固有節(jié)奏走？
何剛：今年跟去年相比，產(chǎn)品節(jié)奏更快一些�！翱臁北憩F(xiàn)在幾個方面，一是屏的進步更快一些。過去幾年，屏進步?jīng)]那么快，去年開始有16：8屏，推動了各個廠家用了一些新的屏技術(shù)。今年這方面是一個大變化。
其次是華為推動AI，GPU Turbo和AI處理器，比較快速地用在高端旗艦機上。另外，極致全面屏帶來的機會，新形態(tài)變化。華為今年下半年會有一些新屏推出。
《一線》：分地區(qū)來看，華為手機增長情況如何？
何剛：一些主流發(fā)達國家發(fā)展起來了，英國、德國和法國，市場占有率都超過10%。英國去年只有2%，今年上個月超過10%；德國去年4%-5%，今年已經(jīng)超過10%。
《一線》：發(fā)達國家市場怎么啃下來的？
何剛：做好產(chǎn)品，一代又一代口碑傳播。公開市場和運營商渠道兩條腿走路。在德國、英國，通過與運營商合作，交一些資費，一個月45塊錢，拿一臺手機走，公開渠道也在賣。
法國數(shù)據(jù)也不錯，10%以上。原來只能講意大利、西班牙20%多，南歐國家對于新東西不那么排斥，正統(tǒng)的歐洲國家對新品牌接受有一定的時間。
《一線》：印度市場準備怎么做？
何剛：繼續(xù)在印度加大投入。到年底，我們在市場份額上，我估計翻番可能都不止。增長靠印度，利潤不好說。我們在印度是控制節(jié)奏，持續(xù)發(fā)展。
寫在最后：在跟何剛的對話中，聽到最多的就是消費者的體驗，讓我想起之前多次聽到的“華為消費者業(yè)務的起點和終點都來自消費者”這句話。相信正是因為切實秉承了這一原則，在產(chǎn)品和技術(shù)方面不斷創(chuàng)新，華為才能在手機市場不斷前行，得到國內(nèi)外消費者的認可。也正是源于消費者的認可，成為華為2億部目標的最大底氣。
