據(jù)美國(guó)科技媒體TechCrunch報(bào)道，市場(chǎng)研究公司Gartner對(duì)89個(gè)國(guó)家或地區(qū)的3000多名高管進(jìn)行CIO調(diào)查發(fā)現(xiàn)后發(fā)現(xiàn)，人工智能的實(shí)施在過(guò)去四年里增長(zhǎng)了270%，僅在過(guò)去一年就增長(zhǎng)了37%。
這一比例高于2015年的10%。由于有機(jī)構(gòu)測(cè)算，企業(yè)人工智能市場(chǎng)到2022年的價(jià)值將達(dá)到61.4億美元，所以這并不出人意料。
根據(jù)麥肯錫全球研究院的數(shù)據(jù)，勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化將導(dǎo)致未來(lái)十年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）增長(zhǎng)1.2%，并有助于在未來(lái)12年內(nèi)再獲得20%至25%的全球凈經(jīng)濟(jì)效益，也就是13萬(wàn)億美元。
Gartner研究副總裁克里斯·霍華德（Chris Howard）表示：“我們距離能夠完全接管復(fù)雜任務(wù)的通用人工智能仍然有很遙遠(yuǎn)的距離，但我們現(xiàn)在已經(jīng)可以利用人工智能增強(qiáng)工作和決策科學(xué)的領(lǐng)域——我們稱之為‘增強(qiáng)智能’�！�
他補(bǔ)充道：“如果你是CIO，而你的組織不使用AI，那么你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用AI的可能性就很高，這應(yīng)該引起關(guān)注�！�
接受調(diào)查的CIO的雇主總營(yíng)收和公共部門預(yù)算約為15萬(wàn)億美元， IT支出為2840億美元，人工智能的部署在過(guò)去一年里增長(zhǎng)了兩倍，遠(yuǎn)高于2018年的25%。Gartner將此歸功于人工智能能力的“成熟”，以及它快速成為數(shù)字戰(zhàn)略“不可分割的一部分”。
這與德勤去年秋季發(fā)布的第二份《企業(yè)狀態(tài)》報(bào)告一致，其中有42%的高管認(rèn)為人工智能在兩年內(nèi)將具有“關(guān)鍵重要性”。該報(bào)告還顯示，在增長(zhǎng)方面，自然語(yǔ)言處理超過(guò)了所有其他類別，62%的公司表示采用了自然語(yǔ)言處理（一年前為53%）。機(jī)器學(xué)習(xí)排名第二，為58%（同比增長(zhǎng)5%），計(jì)算機(jī)視覺(jué)和深度學(xué)習(xí)緊隨其后，分別為57%和50%（比2017年增長(zhǎng)16%）。
盡管取得了這些進(jìn)展，但對(duì)企業(yè)而言，采用機(jī)器學(xué)習(xí)的一個(gè)主要障礙仍然存在：缺乏具有人工智能專業(yè)知識(shí)的人才。大約54%的受訪者告訴Gartner的研究人員，他們認(rèn)為技能差距是其組織面臨的最大挑戰(zhàn)。這與塔塔電信去年年底的一份報(bào)告一致。該報(bào)告發(fā)現(xiàn)，高管最擔(dān)心的問(wèn)題是缺乏適當(dāng)?shù)募寄�，以及員工對(duì)所采用的技術(shù)缺乏了解。
此外，在上述德勤的報(bào)告中，超過(guò)20%的受訪者表示，他們發(fā)現(xiàn)人工智能軟件開發(fā)人員、數(shù)據(jù)科學(xué)家、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、變革管理專家、項(xiàng)目經(jīng)理、商業(yè)領(lǐng)袖和主題專家存在短缺。
“為了保持領(lǐng)先地位，CIO需要有創(chuàng)造力，”霍華德說(shuō)，“如果沒(méi)有可用的人工智能人才，還可以投資開發(fā)培訓(xùn)方案，對(duì)具備統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)管理背景的雇員展開培訓(xùn)。一些組織還與生態(tài)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)合作伙伴共享人才。”
