Hey~今天你刷臉買早餐的牛奶了嗎？沒有的話，那可能你還不是最潮的那波人。事實(shí)上，如今在線下支付領(lǐng)域，刷臉支付正在引燃新一波潮流。微信支付、支付寶等，都在推動(dòng)刷臉支付的加速落地。但耐人尋味的是，即使巨頭拼命為刷臉支付搖旗吶喊，但后者依然叫好不叫座。那么，除了潛在風(fēng)險(xiǎn)外，刷臉支付還遇到什么坎了呢？未來，刷臉支付又將走向何方？
體驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)、成本：刷臉支付普及路上的坎
刷臉支付在使用時(shí)看起來很“瀟灑”：消費(fèi)者只需對(duì)準(zhǔn)相關(guān)硬件刷臉，即可迅速完成全部交易流程。但在這樣便捷的流程背后，也隱藏著一些不便和擔(dān)憂。從使用體驗(yàn)上，雖然消費(fèi)者不用再掃碼，但依然需要打開手機(jī)接收驗(yàn)證碼并在終端設(shè)備輸入。這樣不便的體驗(yàn)，證明刷臉支付還有待進(jìn)一步的進(jìn)化。
從風(fēng)險(xiǎn)層面來看，消費(fèi)者擔(dān)憂人臉信息會(huì)泄露。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，刷臉支付的基本原理是將終端硬件采集到的信息與云端的存儲(chǔ)的信息進(jìn)行比對(duì)，看信息是否一致，然后解鎖完成人臉支付。如果云端生物數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生信息泄露，那對(duì)賬戶安全會(huì)帶來一定風(fēng)險(xiǎn)。這意味個(gè)人信息外泄的話，會(huì)讓刷臉支付面對(duì)較高風(fēng)險(xiǎn)。
而從另一個(gè)角度看，刷臉支付的效率尚不盡人意。刷臉支付更適合人流量較大的消費(fèi)場(chǎng)景，比如大型商超等。但在餐飲小店、小型水果店、服裝店等小型商業(yè)體中，刷臉支付帶來的效率提升并不明顯。相比傳統(tǒng)二維碼掃描的支付方式，刷臉支付甚至?xí)@得更為繁瑣。這也是很多個(gè)體商家，對(duì)刷臉支付持以冷淡態(tài)度的原因。
此外，刷臉支付終端硬件價(jià)格昂貴，加大商家成本也成為一道坎。據(jù)了解，支付寶刷臉支付終端硬件售價(jià)近2000元，超過多數(shù)POS機(jī)的價(jià)格，這讓中小商家難以承受。相比紙質(zhì)、亞克力二維碼立牌數(shù)元的價(jià)格，刷臉支付終端硬件的價(jià)格還需進(jìn)一步降低。而且二維碼的體積較小，商家可隨意擺放。但刷臉終端硬件體積較大，會(huì)占據(jù)不少空間——這也讓中小商家很為難。
起航？刷臉支付企業(yè)正在積極破局
雖然刷臉支付遇到很多道坎，但其前行態(tài)勢(shì)卻不會(huì)停下腳步。從監(jiān)管方面來看，相關(guān)部門正在加快進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，保證刷臉支付的平穩(wěn)、安全前行。比如央行在此前發(fā)布的《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2019-2021年）》中特別提到，“探索人臉識(shí)別線下支付安全應(yīng)用，由持牌金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建以人臉特征為路由標(biāo)識(shí)的轉(zhuǎn)接清算模式”。不難發(fā)現(xiàn)，相關(guān)部門正從底層打造刷臉支付的規(guī)范，讓其在正軌中前行。
同時(shí)，相關(guān)企業(yè)也在積極尋求破局之道。它們除了不斷優(yōu)化技術(shù)以提升安全性外，還展開了“軍備競(jìng)賽”。比如去年12月，支付寶推出首個(gè)人工收銀的刷臉支付相關(guān)硬件“蜻蜓”。今年4月，支付寶推出又推出升級(jí)版——二代“蜻蜓”。而微信支付則于今年8月底發(fā)布智能商業(yè)硬件“微信青蛙Pro”，這是一款以刷臉支付、雙面屏為亮點(diǎn)的智能硬件。
同時(shí)，微信支付和支付寶還都采用了補(bǔ)貼策略。此前，支付寶宣布未來三年將投入30億元支持商家完成刷臉支付硬件的數(shù)字化改造。而在今年9月，支付寶再度推出“無上限投入”政策，并將最高1200元的補(bǔ)貼提升到1600元。此外，微信支付也對(duì)每臺(tái)刷臉支付設(shè)備提供1000余元的補(bǔ)貼。一場(chǎng)有關(guān)刷臉支付的燒錢大戰(zhàn)，已然打響。在燒錢補(bǔ)貼下，刷臉支付終端硬件的普及有望加速。
可以預(yù)見的是，刷臉支付在跨過幾道坎后，有望迎風(fēng)起航。屆時(shí)，大眾的支付方式將會(huì)變得更為多元。
