文/平視日本
來(lái)源:平視日本(ID:pingshiriben)
日前,一份任正非會(huì)見(jiàn)索尼CEO吉田憲一郎會(huì)談紀(jì)要流出,這份紀(jì)要以吉田憲一郎發(fā)問(wèn)任正非的視角,揭開了不少華為鮮為人知的故事,其中涉及華為的管理、創(chuàng)業(yè)之初的故事,還有任正非對(duì)于蘋果公司的態(tài)度。
1、關(guān)于華為內(nèi)部管理
1、吉田社長(zhǎng):索尼公司從創(chuàng)業(yè)至今有72年歷史,我是第11任社長(zhǎng),今年4月開始任職。我從索尼公司的創(chuàng)始人盛田先生身上主要學(xué)習(xí)到三點(diǎn):第一,我們需要擁有危機(jī)感;第二,我們需要保持謙虛的態(tài)度;第三,要有長(zhǎng)期的視野。任總您的哲學(xué)是否與此相似?
任總:基本相似。
但是我認(rèn)為,第一點(diǎn)應(yīng)該是要有方向感,包括客戶需求的方向感、未來(lái)技術(shù)創(chuàng)新的方向感。當(dāng)然,技術(shù)創(chuàng)新實(shí)際也是客戶需求,未來(lái)的客戶需求。不斷調(diào)整方向,方向要大致正確。方向并不一定要求絕對(duì)正確,絕對(duì)正確的方向是不存在的,太機(jī)械教條。
第二,組織要充滿活力,這與您講的三點(diǎn)基本一致。因此,要敢于在內(nèi)部組織與人員中迭代更新。比如,我們的作戰(zhàn)組織,要保證一定比例的基層人員參與決策層。
最高層司令部的“戰(zhàn)略決策”,允許少量新員工參加;再下一層級(jí)叫“戰(zhàn)役決策”,如區(qū)域性決策、產(chǎn)品決策等,不僅是新員工,低職級(jí)員工也要占有一定比例。我們層層級(jí)級(jí)都實(shí)行“三三制”原則,要讓一些優(yōu)秀的“二等兵”早日參與最高決策。
以前大家排斥他們,有人問(wèn)“新兵到最高決策層做什么?”,幫領(lǐng)導(dǎo)“拎皮包”也可以呀!他參加了會(huì)議,即使很多內(nèi)容聽(tīng)不懂,但是腦袋開了天光,提早對(duì)未來(lái)作戰(zhàn)明白,而且他們還年輕。新生力量就像“鯰魚”一樣,把整個(gè)魚群全激活了。
因此,迭代更新很容易,我們不擔(dān)心沒(méi)干部,而是擔(dān)心后備干部太多了,不好安排他的工作。后備干部太多,在職干部就不敢惰怠,否則很容易被別人取代。
2、吉田社長(zhǎng):華為的內(nèi)部股份制和輪值機(jī)制,都是比較獨(dú)特的。索尼公司和華為公司商業(yè)往來(lái),我發(fā)現(xiàn)華為公司的決策是非?斓。華為的決策快與人事制度是否相關(guān)?
任總:首先解釋一下我們的輪值制度。如果公司某一個(gè)人有絕對(duì)權(quán)威,隨意任命干部,其他人又不得不承認(rèn),這樣公司的用人機(jī)制就會(huì)混亂。
我們公司有三個(gè)最高領(lǐng)袖,一個(gè)人說(shuō)了不算,必須要征求其他兩個(gè)人的看法和支持。他們?nèi)齻(gè)人的思維方式達(dá)成一致以后,還要經(jīng)過(guò)常務(wù)董事會(huì)討論,舉手表決,少數(shù)服從多數(shù);常務(wù)董事會(huì)通過(guò)以后,提交董事會(huì)表決,也是少數(shù)服從多數(shù)。這就制約了最高權(quán)力,維護(hù)了公司干部體系的團(tuán)結(jié),避免了個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)不喜歡的干部在公司受到排斥。
這個(gè)決策過(guò)程是慢的,四慢一快。
董事長(zhǎng)代表持股員工代表大會(huì)對(duì)常務(wù)董事會(huì)進(jìn)行運(yùn)作規(guī)則管理,監(jiān)事會(huì)對(duì)其行為進(jìn)行管理,這樣我們就形成一個(gè)機(jī)制——“王”在法下,最高領(lǐng)袖要遵守規(guī)則制度!胺ā本褪枪芾硪(guī)則。第二,“王”在集體領(lǐng)導(dǎo)中,不能一言堂,他可以提出意見(jiàn)來(lái),通過(guò)大家集體表決,這樣控制最高領(lǐng)導(dǎo)層不會(huì)沖動(dòng)。
我們從上至下的行動(dòng)之所以非常一致,有一個(gè)制度“立法權(quán)高于行政權(quán)”。社會(huì)有種傳統(tǒng)說(shuō)法“縣官不如現(xiàn)管”,立法權(quán)就被架空了,我們強(qiáng)調(diào)立法權(quán)大于行政權(quán)。我們建立規(guī)則時(shí),廣泛征求了基層干部意見(jiàn)?梢耘u(píng)、可以反對(duì),制度形成后就必須被執(zhí)行,不執(zhí)行就要被免職。
吉田社長(zhǎng):現(xiàn)在華為公司已經(jīng)完善決策的制度,其實(shí)決策快,不是決策本身快,而是決策之后的行動(dòng)非?欤
任總:對(duì),決策是很慢的。四慢一快。
3、吉田社長(zhǎng):我曾在一本書上看到,華為高層有過(guò)退任和回任,當(dāng)時(shí)是基于什么目的去做的?
任總:迭代更新。比如我們現(xiàn)在要攻一個(gè)“山頭”(指產(chǎn)品),主攻部隊(duì)集中精力攻克“山頭”,他的精力是聚焦在現(xiàn)實(shí)主義的進(jìn)攻,“山頭”攻占下來(lái),他已經(jīng)消耗殆盡了。
我們還有第二梯隊(duì),不僅考慮“山頭”,還要考慮“炮火”延伸問(wèn)題,比如攻下“山頭”下一步怎么辦、未來(lái)如何管理、武器還有什么缺點(diǎn)需要改進(jìn)……他要在更寬的范圍內(nèi)改進(jìn)作戰(zhàn)方式。
第一梯隊(duì)“打完仗”以后,可能就分流了:有一部分人員走向市場(chǎng)、服務(wù)、管理……有一部分人員繼續(xù)編成新隊(duì)伍前進(jìn),和第二梯隊(duì)融在一起,拓寬了戰(zhàn)役面。分流到其他地方的人不是不行,攻下“山頭”,他是最明白產(chǎn)品的人,在市場(chǎng)里是先知先覺(jué),在服務(wù)里是最明白、最有能力的人,在管理里是吸取了總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這個(gè)人的成長(zhǎng)根據(jù)他個(gè)人特性也充滿機(jī)會(huì)。
第二梯隊(duì)在沖上去時(shí),已經(jīng)不是用“步槍”、“機(jī)關(guān)槍”,他帶有“坦克”、“大炮”……各種新式武器進(jìn)攻,所以進(jìn)攻能力更強(qiáng)。
第三梯隊(duì),研究多場(chǎng)景化,攻打“大山頭”和“小山頭”的作戰(zhàn)方式不同。比如,市場(chǎng)需求有東京、北海道,還有北海道的農(nóng)村,這叫多場(chǎng)景化。不能把東京的設(shè)備放到北海道的農(nóng)村去,那太浪費(fèi)了。同一個(gè)產(chǎn)品在對(duì)應(yīng)不同客戶需求時(shí),出現(xiàn)不同形態(tài),至少把成本和能耗降下來(lái)了。
第四梯隊(duì),從網(wǎng)絡(luò)極簡(jiǎn)、產(chǎn)品架構(gòu)極簡(jiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全、隱私保護(hù)入手,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品,研究前面進(jìn)攻的武器如何簡(jiǎn)化,用最便宜的零部件造最好的設(shè)備。第四梯隊(duì)根據(jù)第一、二、三梯隊(duì)的作戰(zhàn)特點(diǎn),簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu),大幅度提高質(zhì)量與降低成本;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護(hù)。
在表彰的時(shí)候,我們往往重視第一梯隊(duì),攻下“山頭”光榮,馬上給他戴一朵大紅花。其實(shí)第四梯隊(duì)是最不容易做出成績(jī)的,他要用最差的零部件做最好的產(chǎn)品,還面臨著零部件的研發(fā)等一系列問(wèn)題。如果我們對(duì)第四梯隊(duì)一時(shí)做不出成績(jī)就不給予肯定,就沒(méi)有人愿意去做這個(gè)事情。
總結(jié)起來(lái),我們研發(fā)就是幾句話:多路徑、作戰(zhàn)隊(duì)列多梯次、根據(jù)不同客戶需求多場(chǎng)景化。
4、高橋洋(索尼中國(guó)區(qū)總裁):您剛才提到,對(duì)于客戶需求會(huì)分場(chǎng)景去開發(fā),具體順序是如何的呢?比如,有了客戶需求,按照需求去開放技術(shù);還是有了技術(shù),按照客戶需求去選擇?
任總:客戶需求是一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題,而不是與客戶溝通的問(wèn)題,不是客戶提到的就是需求。首先我們要瞄準(zhǔn)綜合后的客戶需求理解,做出科學(xué)樣機(jī),科學(xué)樣機(jī)可能是理想化的,它用的零件可能非常昂貴,它的設(shè)計(jì)可能非常尖端,但是它能夠?qū)崿F(xiàn)功能目標(biāo)。
第二梯隊(duì)才去把科學(xué)樣機(jī)變成商業(yè)樣機(jī),商業(yè)樣機(jī)要綜合考慮可實(shí)用性、可生產(chǎn)性、可交付性、可維護(hù)性,這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該是比較實(shí)用的,可以基本滿足客戶需求,新產(chǎn)品投入時(shí)的價(jià)格往往比較高。
第三梯隊(duì)分場(chǎng)景化開發(fā),這個(gè)時(shí)候我們要多聽(tīng)買方意見(jiàn),并且要綜合性考慮各種場(chǎng)景的不同需求以后才形成意見(jiàn),并不是買方說(shuō)什么就是意見(jiàn),這就是適合不同客戶的多場(chǎng)景化,可能就出現(xiàn)價(jià)廉物美了。
第四梯隊(duì)才開始研究用容差設(shè)計(jì)和更便宜的零部件,做出最好的產(chǎn)品來(lái)。比如,電視機(jī)的設(shè)計(jì)就是容差設(shè)計(jì)。
我們以這種方式來(lái)滿足客戶需求,就不是讓客戶牽著鼻子走。否則剛滿足了客戶這個(gè)需求,新的機(jī)會(huì)點(diǎn)又出現(xiàn),太碎片化,我們完全束手無(wú)策。
5、吉田社長(zhǎng):華為公司內(nèi)部是否開放討論,允許反對(duì)意見(jiàn)的存在?通過(guò)什么形式來(lái)保證發(fā)言人的安全?比如,您剛才提到的心聲社區(qū),是否匿名投稿?
任總:你們懂中文的人可以游客身份訪問(wèn)心聲社區(qū),看看我們內(nèi)部的反對(duì)意見(jiàn)是有地位的,而且是得到保護(hù)的。我們?nèi)肆Y源有個(gè)機(jī)制,在匿名發(fā)帖和匿名批評(píng)意見(jiàn)中,首先看他批評(píng)的準(zhǔn)確性和中肯性,確定這個(gè)人以后,與他溝通是否愿意與我們談?wù)劇?/P>
雖然匿名,我們還是知道他是誰(shuí),只是網(wǎng)絡(luò)不知道他是誰(shuí),但我們絕對(duì)不會(huì)打擊他。如果他愿意談,有些人可能被選拔到公司機(jī)關(guān)的秘書機(jī)構(gòu),工作3-6個(gè)月左右,用機(jī)關(guān)的方法充電,回到一線去看能否用這個(gè)方法解決一、兩個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然,如果發(fā)帖的意見(jiàn)是簡(jiǎn)單、空洞的,我們會(huì)容忍,但不一定會(huì)關(guān)注。
6、吉田社長(zhǎng):對(duì)于反對(duì)意見(jiàn),還用在了人才錄用上?
任總:是的。我如何知道“二等兵”可以升“將軍”呢?如果“二等兵”靠拼刺刀一層層選拔上來(lái),他不一定能走“將軍”位置,即使走到“將軍”位置,他可能都80歲了。
有些不是反對(duì)意見(jiàn),是對(duì)事情的認(rèn)識(shí),可能比我們還深刻。反對(duì)的人,也許有真知灼見(jiàn)的天才,容忍反對(duì),才會(huì)人才輩出。
2、關(guān)于華為發(fā)展歷程
7、吉田社長(zhǎng):感謝您的介紹。聽(tīng)說(shuō)華為是這樣一種發(fā)展:國(guó)內(nèi)先從農(nóng)村開始,逐漸向縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)……發(fā)展市場(chǎng);海外全球市場(chǎng),從落后國(guó)家到發(fā)展中國(guó)家,最后再打入發(fā)達(dá)國(guó)家。是這樣的發(fā)展模式嗎?
任總:不是,從農(nóng)村到城市不是我們的戰(zhàn)略,這是媒體自己的包裝宣傳。最初,我們的產(chǎn)品達(dá)不到高標(biāo)準(zhǔn),賣不進(jìn)去發(fā)達(dá)地區(qū)。其實(shí)我們一開始就想攻進(jìn)“東京”,但是進(jìn)不去,不等于我們把農(nóng)村作為戰(zhàn)略目標(biāo)。
如果把農(nóng)村作為戰(zhàn)略目標(biāo),即使我們把農(nóng)村做好了,照樣進(jìn)不去東京。所以,我們?cè)谕皷|京”前進(jìn)的過(guò)程中,有些地方做不出來(lái),但是可以先“沿途下蛋”。
如果我們把眼光只盯著落后市場(chǎng),成功以后再來(lái)盯發(fā)達(dá)市場(chǎng),當(dāng)你把農(nóng)村做完時(shí),就已經(jīng)被時(shí)代拋棄了,因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展太快。產(chǎn)品做好了,誰(shuí)買就賣給誰(shuí)。
8、吉田社長(zhǎng):聽(tīng)說(shuō)您是在44歲創(chuàng)業(yè),是否當(dāng)初就定好目標(biāo),華為一定要成為全球第一的廠家?
任總:沒(méi)有。40多歲創(chuàng)業(yè)是因?yàn)槿松鷵Q了一次軌道,中國(guó)大裁軍,整建制把我們部隊(duì)裁掉,然后我們就要走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。從軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的我,不熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),活不下去,就要找一條活路。被裁軍以后,命運(yùn)是很難的,我是親身體會(huì)的。當(dāng)時(shí)是如何生存下來(lái)的問(wèn)題。
從人生的高位跌到谷底,我自己要生存,還要養(yǎng)活父母、老婆、孩子,找不到地方用我,我也不甘心,就只有走向創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)時(shí)我沒(méi)錢,我們家夫妻總共領(lǐng)了3000元人民幣轉(zhuǎn)業(yè)費(fèi),但是注冊(cè)一個(gè)公司需要20000元人民幣,就需要去集資。所以,成立公司時(shí)我一分錢都沒(méi)有了,初創(chuàng)時(shí),我自己的工資是每月500元人民幣,需要養(yǎng)活全家人。我早期的目標(biāo),是要生存下來(lái)。
當(dāng)時(shí)我們并不了解這個(gè)世界,也不懂得通訊這個(gè)產(chǎn)業(yè)。所以,從小就想做偉大領(lǐng)袖,一創(chuàng)業(yè)就想做世界第一,這不符合實(shí)際。人一成功后,容易被媒體包裝他的偉大,它沒(méi)看到我們鼠竄的樣子。
創(chuàng)業(yè)時(shí)壓力巨大,生存條件很差,完全不明白市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為何物,剛從軍隊(duì)出來(lái),認(rèn)為賺別人的錢,是欺騙行為。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,開始走入快車道。越快,矛盾越多,各種問(wèn)題交集,完全力不從心,精神幾近崩潰。
2000年前,我曾是憂郁癥患者,多次想自殺,每次想自殺時(shí)就給孫董事長(zhǎng)打個(gè)電話。當(dāng)時(shí)我知道這是一種病態(tài),知道關(guān)鍵時(shí)刻要求救。承受不了這么大的社會(huì)壓力。
國(guó)外有些年輕的大公司CEO,他們發(fā)展比我們快,現(xiàn)在也承受不了壓力,問(wèn)我是怎么過(guò)來(lái)的。實(shí)際上每個(gè)人、不同時(shí)間的心理狀態(tài)都不同,我們過(guò)去根本沒(méi)想到要做世界第一的問(wèn)題。有時(shí)候我說(shuō)“要活下來(lái)”,并不完全指經(jīng)濟(jì),還包括思想。外界神話我們,是不合符真實(shí)的,真實(shí)是我們很無(wú)奈。
直到2006年,服務(wù)員們請(qǐng)我在西貝莜面村吃飯,我們坐在大廳,有很多內(nèi)蒙村莊的農(nóng)民姑娘在唱歌,我請(qǐng)她們來(lái)唱歌,一首歌3美元。我看到她們那么興奮、樂(lè)觀,這么熱愛(ài)生活,貧困的農(nóng)民都想活下來(lái),為什么我不想活下來(lái)?那一天,我流了很多眼淚,從此我再也沒(méi)有想過(guò)要自殺。
那時(shí),我們才把戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整過(guò)來(lái),華為幾千人、幾萬(wàn)人、十八萬(wàn)人一直聚焦在同一個(gè)“城墻口”沖鋒,每年研發(fā)經(jīng)費(fèi)150-200億美金,全世界沒(méi)有一個(gè)上市公司愿意投入這么大筆錢到研發(fā)。這個(gè)時(shí)候才萌生要為全人類服務(wù)。
最近十來(lái)年,我們才下定決心要走向世界前列,但不是世界第一,“第一”是社會(huì)上給我們編造的。外界為了互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊率,在描寫時(shí)都想把我們神話了,“在母親肚子里就想稱霸世界、小學(xué)成績(jī)好、大學(xué)有理想、當(dāng)兵想當(dāng)將軍……”
實(shí)際上我初二以前貪玩,成績(jī)并不好,父母管不住我們。后來(lái)我當(dāng)兵時(shí),也不算優(yōu)秀的軍人,我的家庭出身不是貧下中農(nóng),得不到重用。我沒(méi)有想過(guò)要當(dāng)將軍這件事,當(dāng)年做出成績(jī)后,我曾夢(mèng)想過(guò)國(guó)家是否能給我中校軍銜,結(jié)果裁軍讓我的夢(mèng)破滅了。
所以,我重新再做一個(gè)夢(mèng)時(shí),不可能一開始就夢(mèng)想得很偉大,我們是走過(guò)非常崎嶇的道路以后,才開始明確了自己的發(fā)展方向。
其實(shí)我并不聰明。我母親是一個(gè)小學(xué)校長(zhǎng),每次放學(xué)都牽著我的手回家,途中告訴我哪些同學(xué)成績(jī)好,如何好。那時(shí)候我沒(méi)有感觸,直到今天我才明白當(dāng)時(shí)母親是在“煉鋼”,恨鐵不成鋼,當(dāng)初麻木到一點(diǎn)不明白,傻乎乎地度過(guò)了人生。網(wǎng)上別神話我,我也許是無(wú)能才這么開放。
9、吉田社長(zhǎng):非常感謝您坦誠(chéng)了各種想法,您非常謙虛。您剛才說(shuō),為了生存下來(lái)才創(chuàng)業(yè),為什么會(huì)選擇通訊領(lǐng)域呢?
任總:我們選擇通訊,完全是偶然,不是必然。我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為,通訊產(chǎn)業(yè)很大,只要小小做一點(diǎn),就能活下來(lái)。我們卻不知道通訊產(chǎn)業(yè)這么規(guī)范,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)這么高,也許走向其他產(chǎn)業(yè),我們的人生會(huì)輕松一些。但是,我們已經(jīng)走上這條路,當(dāng)時(shí)如果退回去,一分錢都沒(méi)有了,還要面臨著還債,所以只有硬著頭皮走下來(lái)。
正好碰上1990年代世界電子工業(yè)在轉(zhuǎn)型,從模擬電路轉(zhuǎn)到數(shù)字電路,數(shù)字電路比模擬電路簡(jiǎn)單很多,我們小公司也能做一點(diǎn)事情。日本在模擬電路非常成功,如果當(dāng)時(shí)我們?nèi)プ鲞\(yùn)算放大器,簡(jiǎn)直沒(méi)有可能。脈沖電路,小公司也有一點(diǎn)可能性了。
那時(shí),全世界整個(gè)通信包括電子工業(yè),都處于落后狀態(tài),落后的產(chǎn)品還有一點(diǎn)市場(chǎng)。所以,在跟隨世界發(fā)展的過(guò)程中,我們逐漸賺了一點(diǎn)點(diǎn)錢,成長(zhǎng)起來(lái)的。
選擇通信,不是英明,而是我們確實(shí)不知道這條路有多難。如果我們?cè)缰劳ㄐ湃绱酥y,可能還要付出自己的生命代價(jià),那時(shí)我們就不走這條路了。
因?yàn)橹袊?guó)開放改革時(shí),各種機(jī)會(huì)都很多,也可以選擇走其他道路。所以,選擇通訊是偶然,走上這條路,就沒(méi)有后退之路了。
上次我與臺(tái)積電張忠謀交流,他問(wèn)“為什么我們倆走的道路不一樣?”
我說(shuō),第一,臺(tái)灣開放早,他有20多年在美國(guó)留學(xué)和工作的經(jīng)歷,看過(guò)美國(guó)大電子產(chǎn)業(yè)是如何成長(zhǎng)的;臺(tái)灣比內(nèi)地早發(fā)展20多年,積累了資本,所以臺(tái)灣政府能給他提供2億美金創(chuàng)業(yè)。
中國(guó)在開放改革之前,基本沒(méi)有大工業(yè),也沒(méi)有積蓄過(guò)人才和經(jīng)驗(yàn),更沒(méi)有積累起資本,當(dāng)我們創(chuàng)業(yè)時(shí),政府不僅沒(méi)錢資助我們,注冊(cè)公司時(shí)還需要交2萬(wàn)元人民幣。
第二,80年代中期,世界走上電腦時(shí)代后發(fā)展非?,我們是不明白電腦的,年青小孩也不明白,但是他們年輕,如果不把他們擁抱進(jìn)來(lái),就無(wú)法完成新陳代謝的迭代。他們進(jìn)來(lái)以后,如果對(duì)待像“農(nóng)民工”一樣砌一塊磚給1元錢,他們肯定會(huì)離開,我們的技術(shù)就沒(méi)有積累。
我們就發(fā)明了一個(gè)方法,把股票分給大家,大家認(rèn)為“長(zhǎng)城”每一塊磚都有他的份,走了就沒(méi)有啦,所以大家都留下來(lái)了,同時(shí)公司通過(guò)股票認(rèn)購(gòu)也積累了一些資本。當(dāng)時(shí)是一個(gè)權(quán)宜性措施,沒(méi)想到后來(lái)成為一個(gè)機(jī)制。
公司早期,我們有一些員工并不能干,但為什么股票多,因?yàn)槲覜](méi)錢給他發(fā)工資,就給他發(fā)股票。當(dāng)然,我們現(xiàn)在有規(guī)范的配股機(jī)制,但是早期沒(méi)有機(jī)制,工人也擁有很多股票。內(nèi)部股份制,也是在當(dāng)時(shí)沒(méi)有環(huán)境、沒(méi)有條件產(chǎn)生的機(jī)制,經(jīng)過(guò)20多年的完善,現(xiàn)在變成了已經(jīng)很有戰(zhàn)斗力的機(jī)制。
所以,與臺(tái)灣、日本不一樣,我們是典型的窮人又沒(méi)有知識(shí)和技術(shù)的創(chuàng)業(yè)模式。那個(gè)時(shí)候,我們是窮人,面對(duì)新的信息社會(huì),我也算沒(méi)有知識(shí)的人,我必須要去擁抱知識(shí)、擁抱資本,只能采取這個(gè)方法。
10、吉田社長(zhǎng):通訊行業(yè)變化非常大,也是非?斓。2000年左右,IT泡沫崩潰,一些通訊行業(yè)的大公司也發(fā)生很大變化,比如摩托羅拉沒(méi)了,阿朗有很多整合,諾基亞相比之前衰弱了。您對(duì)海外的通訊大企業(yè)有什么看法和評(píng)價(jià)呢?
任總:IT泡沫破滅時(shí),我們也處于非常嚴(yán)重的危機(jī),不僅是外部危機(jī),還包括內(nèi)部危機(jī)。那時(shí)我們的思想系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和行政系統(tǒng)都還是一盤散沙,不少人拿著公司的資源去外部創(chuàng)業(yè),不承擔(dān)公司的風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任,這種情況也是存在的。外部的風(fēng)險(xiǎn),我們與所有西方公司一樣,遭遇了市場(chǎng)的滑鐵盧。
我們?cè)谌虩o(wú)可忍的情況,召開了400人的高級(jí)干部大會(huì),學(xué)習(xí)了德國(guó)克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭(zhēng)論》。什么叫領(lǐng)袖?在茫茫的黑暗中,發(fā)出一絲絲微光,照亮前進(jìn)的道路,引導(dǎo)大家走出黑暗。
當(dāng)時(shí)我們是瀕于崩潰,這400多人團(tuán)結(jié)起來(lái)了,在公司最困難的時(shí)候,走出了這個(gè)困境。這種悲慘的狀況,我們才過(guò)去十五、六年。
我們派出了一大批人員去到海外爭(zhēng)取市場(chǎng),歡送他們走向海外的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)是非常悲壯的,“青山處處埋忠骨,何必馬革裹尸還”,壯士一去可能就不復(fù)返了。那時(shí),整個(gè)非洲處于動(dòng)亂和戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境。
在俄羅斯這個(gè)國(guó)家,我們換了四任總裁,第四任總裁做出了全球第一個(gè)外貿(mào)合同——36美金,我們是從那種情況起步的。今天我們能達(dá)到1100億美金銷售收入,不要忘了有“36美金的輝煌”。
11、吉田社長(zhǎng):IT泡沫肯定對(duì)華為也是一場(chǎng)危機(jī),但正是在IT泡沫之后,華為與其他西方公司拉開了差距。您是否認(rèn)可我這個(gè)看法?
任總:我認(rèn)為,IT泡沫對(duì)我們是危機(jī),當(dāng)然對(duì)西方也是危機(jī)。那時(shí)我們下定決心退到最低位置上前進(jìn),有個(gè)戰(zhàn)略叫“雞肋戰(zhàn)略”,雞肋骨是最沒(méi)肉的。
當(dāng)時(shí),北電在光的問(wèn)題上犯了最大錯(cuò)誤,由于過(guò)剩,光傳輸非常便宜,以致于許多公司放棄。相對(duì)別的來(lái)說(shuō),低端的光傳輸技術(shù)就比較簡(jiǎn)單一些,我們就集中力量到這兒來(lái)找機(jī)會(huì)。
我們也已經(jīng)到了最低點(diǎn),退無(wú)可退,在別人不做的領(lǐng)域,我們選擇抓住“雞肋”,努力發(fā)展。這個(gè)產(chǎn)品,那時(shí)我們?cè)谑澜缗琶麘?yīng)該是幾十位,隨著低端的光傳輸一點(diǎn)點(diǎn)成功,一點(diǎn)點(diǎn)往上走,今天我們?cè)诠馔ㄓ嵅拍茴I(lǐng)先。
12、吉田社長(zhǎng):今天您的講話對(duì)我留下很深刻的印象,我想帶幾個(gè)觀點(diǎn)回我們公司。比如您剛才提到,雖然“以客戶為中心”,但不完全100%聽(tīng)客戶的聲音。又如您剛才說(shuō),選擇通訊行業(yè)不是必然,而是偶然,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),比較吃驚。
任總:我本身不是學(xué)通訊,大學(xué)是學(xué)的建筑專業(yè),所有電子技術(shù)都是我自學(xué)的。大學(xué)畢業(yè)以后,我的第一個(gè)職業(yè)是養(yǎng)豬,那個(gè)年代大學(xué)生要接受工農(nóng)兵的再教育,剛好我被分到炊事班養(yǎng)豬,就是利用那段時(shí)間我自學(xué)的電子技術(shù)。
因此,選擇通訊行業(yè)是偶然的,對(duì)這個(gè)行業(yè)太不理解,以為好做,就擠進(jìn)來(lái)了。中國(guó)房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展,我應(yīng)該選擇當(dāng)個(gè)包工頭,掙錢還快一些。
吉田社長(zhǎng):從對(duì)世界貢獻(xiàn)來(lái)看,幸好您選擇的通訊,是選對(duì)了。
13、高橋洋(索尼中國(guó)區(qū)總裁):聽(tīng)說(shuō)您很少接受媒體采訪,有一個(gè)普遍看法,公司領(lǐng)導(dǎo)接受媒體采訪會(huì)對(duì)公司品牌有好處。您對(duì)媒體采訪和品牌的關(guān)系有什么看法?
任總:品牌最根本是誠(chéng)信,而不是宣傳。我主要是比較害羞,不敢出席大會(huì),不善于接受媒體采訪,可能鏡頭一對(duì)準(zhǔn)我,我就傻了。
我不善于系統(tǒng)性表達(dá),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的提問(wèn)回答可能還比較擅長(zhǎng)。我接受達(dá)沃斯的采訪,其實(shí)是被騙去的,當(dāng)時(shí)他們只是說(shuō)閉門會(huì)議,我以為就像跟你們這樣面對(duì)面開會(huì),直到采訪前一天晚上才知道是全球直播。
3、關(guān)于開放合作
14、吉田社長(zhǎng):介紹一下我個(gè)人的情況。6年前,我也來(lái)過(guò)華為,當(dāng)時(shí)我在So-net公司,主要負(fù)責(zé)固網(wǎng)。
當(dāng)時(shí)我們計(jì)劃從2013年開始做這方面的服務(wù),選定用華為的終端,雖然我們內(nèi)部也有反對(duì)華為的聲音,而且只是1000萬(wàn)美金的小合同,但是2012年來(lái)到華為,發(fā)現(xiàn)華為各位都?xì)g迎我們。我們聽(tīng)到了愿景的介紹,也聽(tīng)到“以客戶為中心”的想法。
任總:在3D鏡頭上,我們?cè)敢馀cSony加強(qiáng)合作。當(dāng)然,以下內(nèi)容只是代表我個(gè)人意見(jiàn),不代表組織意見(jiàn),我講了以后,他們會(huì)去給領(lǐng)導(dǎo)層傳達(dá),領(lǐng)導(dǎo)層是否接受這個(gè)觀點(diǎn),形成決議以后會(huì)告訴你。
第一,在鏡頭的研究上,我們有很多先進(jìn)的技術(shù),可以考慮授權(quán)你們把我們先進(jìn)的技術(shù)告訴蘋果,讓蘋果使用,但我們不反向要求蘋果把他們的秘密告訴我們。希望在這個(gè)世界上,我們共同來(lái)服務(wù)人類社會(huì)。
第二,在電源技術(shù)上,目前我們應(yīng)該是領(lǐng)先蘋果,是否可以考慮給蘋果供應(yīng)電源模塊,提高蘋果手機(jī)的耐電強(qiáng)度;或者我們授權(quán)蘋果生產(chǎn),只收專利費(fèi)用。
我的思想是很開放的,但還需要公司董事會(huì)決策批準(zhǔn)我的想法。
15、吉田社長(zhǎng):好像從某一時(shí)期開始,華為就明確了開放戰(zhàn)略,開放戰(zhàn)略是否指與合作伙伴一起共存下來(lái)?
任總:是的。