5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商不改變思維會(huì)怎么樣？

對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商而言，5G的存在意義絕不僅僅體現(xiàn)在通信基礎(chǔ)設(shè)施本身上面，而是在其怎樣改變我們的生活方式，以及怎樣推動(dòng)企業(yè)及社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。5G有望成為社會(huì)信息流動(dòng)內(nèi)驅(qū)力，亦將成為中國(guó)數(shù)字化社會(huì)轉(zhuǎn)型重要推手。

”

2019年6月6日，一個(gè)在中國(guó)有著“六六大順”吉利意思的日子，工業(yè)和信息化部向四家通信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)頒發(fā)了5G牌照，由此拉開(kāi)了新一代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的序幕。未來(lái)，依托5G、大數(shù)據(jù)、AI和云技術(shù)，將會(huì)共同催生一個(gè)全面數(shù)字化社會(huì)的時(shí)代，而5G將是加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。

壹

中移動(dòng)的新思維

在GSMA大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)楊杰提出了“五縱三橫”全新表述，引發(fā)行業(yè)熱議。楊杰指出：結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程正在加速，并呈現(xiàn)出如下新特征。

“五縱”是當(dāng)前信息技術(shù)向經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速滲透的五個(gè)典型場(chǎng)景。

一是基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化，信息技術(shù)向基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)全生命周期滲透賦能，使基礎(chǔ)設(shè)施更加智能高效； 二是社會(huì)治理的數(shù)字化，基于社會(huì)化大數(shù)據(jù)的應(yīng)用創(chuàng)新和精細(xì)化管理決策，貫穿于社會(huì)治理的各個(gè)環(huán)節(jié)，加速治理模式由“人治”向“數(shù)治”、“智治”轉(zhuǎn)變； 三是生產(chǎn)方式的數(shù)字化，通過(guò)優(yōu)化重組生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)全流程數(shù)據(jù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)由局部剛性的自動(dòng)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，向全局柔性的智能化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型升級(jí)； 四是工作方式的數(shù)字化，遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用加速普及，線下集中的傳統(tǒng)辦公模式將向遠(yuǎn)程協(xié)同常態(tài)化的新辦公模式不斷演進(jìn)； 五是生活方式的數(shù)字化，數(shù)字生活應(yīng)用沿生活鏈條不斷延長(zhǎng)，從滿足規(guī)模化、基礎(chǔ)性的生活需求，向滿足個(gè)性化、高品質(zhì)的生活體驗(yàn)升級(jí)。

“三橫”是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大共性需求。

隨著疫情下經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程的加速，線上化、智能化、云化平臺(tái)逐步成為全面支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)級(jí)、社會(huì)級(jí)平臺(tái)，并呈現(xiàn)出橫向擴(kuò)張延展的新特征。 一是線上化，永續(xù)在線，打破物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間的邊界，拉動(dòng)連接規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)； 二是智能化，全量數(shù)據(jù)挖掘、重塑資源配置和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)邏輯成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素； 三是云化，云基礎(chǔ)設(shè)施由中心向“中心 +邊緣”結(jié)合的立體布局轉(zhuǎn)變，成為產(chǎn)品服務(wù)交付的基本載體。

楊杰進(jìn)一步指出，“五縱三橫”體現(xiàn)了信息技術(shù)正由局部相關(guān)領(lǐng)域向經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域廣泛深入擴(kuò)散，將進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新水平的整體躍升和生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展，也將開(kāi)啟信息通信業(yè)發(fā)展的新的階段。預(yù)計(jì)到2025年，在“五縱”的推動(dòng)下，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到60萬(wàn)億；“三橫”將帶來(lái)國(guó)內(nèi)軟件和信息服務(wù)業(yè)收入規(guī)模達(dá)到13萬(wàn)億。

貳

5G對(duì)人間的改變

每一代通信技術(shù)的革新，都給人們的社會(huì)生活帶來(lái)顛覆性變革。1G時(shí)代的“大哥大”，2G時(shí)代的手機(jī)到3G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從固話固網(wǎng)到移動(dòng)電話移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，信息技術(shù)帶來(lái)的變化肉眼可見(jiàn)。4G時(shí)代，在高速度的網(wǎng)絡(luò)下，移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)支付、共享單車、打車服務(wù)、外賣服務(wù)都有了爆發(fā)性增長(zhǎng)，很大程度上改變了我們的生活。簡(jiǎn)而言之，1G就是語(yǔ)音通話，2G就是在1G的基礎(chǔ)上加上電子郵件和網(wǎng)頁(yè)，3G就是在2G的基礎(chǔ)上加上平臺(tái)和服務(wù)，4G就是在3G的基礎(chǔ)上加上大容量?jī)?nèi)容。

到了5G時(shí)代會(huì)實(shí)現(xiàn)更快的速度與更大的容量，下行速度將會(huì)達(dá)到20Gbps（有效速度為1~9Gbps），這一特征也被稱為“eMBB”。在這一環(huán)境下，用戶可以在移動(dòng)過(guò)程中暢快地進(jìn)行4K或8K高清影像的收發(fā)。但是，5G真正的優(yōu)勢(shì)在于URLLC和mMTC這兩個(gè)特點(diǎn)。URLLC是指在無(wú)線區(qū)間的延時(shí)可以達(dá)到1ms（毫秒）以下的超低延時(shí)性，這一特點(diǎn)在自動(dòng)駕駛和無(wú)人機(jī)、機(jī)器人的遠(yuǎn)程操縱等用途上可以發(fā)揮巨大優(yōu)勢(shì)。mMTC是指連接控制1平方千米內(nèi)的100萬(wàn)個(gè)無(wú)線終端的能力，將有助于實(shí)現(xiàn)搭載大量傳感器的智能工廠或智慧城市。

TO C 對(duì)人們生活的改變

5G時(shí)代，將會(huì)推動(dòng)大屏手機(jī)的快速發(fā)展，并且通信費(fèi)用會(huì)進(jìn)一步降低。5G普及對(duì)休閑娛樂(lè)業(yè)的影響也是巨大的，在線視頻服務(wù)將變得更加便捷，超值視頻內(nèi)容將會(huì)不斷涌現(xiàn)，人們有望獲得更多視聽(tīng)新體驗(yàn)。當(dāng)然，各種網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)��?huì)迎來(lái)一個(gè)全新的發(fā)展期，用戶暢玩游戲的門檻將大為降低，而云游戲?qū)⒊蔀橹髁鳌?/P>

自動(dòng)駕駛將以互聯(lián)汽車的形態(tài)快速出現(xiàn)，具備通信功能且保持隨時(shí)在線的互聯(lián)汽車將會(huì)得到迅速普及。當(dāng)然，汽車本身也將不斷進(jìn)化。例如數(shù)字流媒體后視鏡將逐步取代傳統(tǒng)后視鏡，車載娛樂(lè)系統(tǒng)可以將汽車與車內(nèi)每個(gè)人的手機(jī)連接起來(lái)。5G可以使遠(yuǎn)程醫(yī)療成為現(xiàn)實(shí)，即使身在遙遠(yuǎn)的山村，人們依然可以享受來(lái)自大城市甚至海外高水平醫(yī)生的診療，利用4K電視會(huì)議系統(tǒng)開(kāi)展醫(yī)生和患者之間實(shí)時(shí)溝通，從而實(shí)現(xiàn)快速診斷。智能化識(shí)別將會(huì)滲透到日常生活的方方面面，如利用5G的“智慧小區(qū)人臉識(shí)別道閘”、“智慧零售結(jié)賬柜臺(tái)”、“個(gè)性化數(shù)字廣告牌”等。5G將使智慧城市成為現(xiàn)實(shí)，資源調(diào)配的最佳化、交通調(diào)度的智能化等目標(biāo)都可以實(shí)現(xiàn)。

TO B 對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改變

通過(guò)5G帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益最大的產(chǎn)業(yè)將是能源產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)，具體包括智慧儀表及其基礎(chǔ)系統(tǒng)、分散型電源的管理、大型發(fā)電設(shè)備的遠(yuǎn)程管理等。此外，5G在制造業(yè)領(lǐng)域也具有多種適用場(chǎng)景，如預(yù)測(cè)和檢查在工廠運(yùn)轉(zhuǎn)的工業(yè)機(jī)器的故障、使用機(jī)器人的中央控制及協(xié)調(diào)作業(yè)、在制造及配送環(huán)節(jié)的可追蹤等。在智慧農(nóng)業(yè)場(chǎng)景下，從移栽、灌溉、采摘到收割全流程都可以在5G網(wǎng)絡(luò)支持下實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智慧化，通過(guò)5G對(duì)農(nóng)作物播種施灌、病蟲防治等全流程進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)管控制，不僅減少了人工投入，而且在種植上也變得更加科學(xué)。另外，“本地5G”也已逐步成為熱點(diǎn)，即把5G頻譜做了只能在“自己的建筑物內(nèi)”或“自己的地盤內(nèi)”才能利用的分?jǐn)偂?G技術(shù)還可以幫助人們實(shí)施天地立體監(jiān)控，提升公共安全水平。

叁

運(yùn)營(yíng)商如何因應(yīng)

發(fā)展面臨難題

政策的扶植和投資拉動(dòng)是5G技術(shù)發(fā)展的牽引力，但需求側(cè)的疲軟則顯示出這條路并不好走。這里主要有三方面的原因。

一是缺乏殺手級(jí)應(yīng)用。目前中國(guó)的4G已經(jīng)普及，寬帶也逐步進(jìn)入百兆、千兆時(shí)代，但是唯5G不可替代的使用場(chǎng)景并不多。5G應(yīng)用的開(kāi)發(fā)需要對(duì)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深刻洞察，也需要對(duì)5G通信技術(shù)特點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)方式全面理解。通信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商及深諳行業(yè)的科技技術(shù)公司必然合作起來(lái)，因?yàn)檎l(shuí)也不能獨(dú)立提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)者、使用者本身也必須具有數(shù)字化基因，才能夠直面5G和數(shù)字化技術(shù)為行業(yè)帶來(lái)的顛覆性可能。這樣的特點(diǎn)在4G時(shí)代已經(jīng)顯現(xiàn)。

二是網(wǎng)絡(luò)覆蓋要求高。5G當(dāng)前所占據(jù)的頻段屬于高頻段，信號(hào)穿透力和覆蓋范圍方面的性能與低頻段的3G、4G相比要差很多。也就是說(shuō)，需要更多的基站才能夠達(dá)到與3G、4G同樣的覆蓋效果。5G商用初期，必然以熱島式覆蓋為主，要達(dá)到完全覆蓋的程度還需要多年的建設(shè)，全部行業(yè)普及利用5G實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路途還很遙遠(yuǎn)。

三是 經(jīng)濟(jì)回報(bào)難預(yù)期 。由于5G商用初期的高投入和不穩(wěn)定性，導(dǎo)致業(yè)界試驗(yàn)和觀望心態(tài)大于實(shí)際利用的決心。經(jīng)濟(jì)性是一個(gè)重要的考量因素，特別在5G部署的早期，網(wǎng)絡(luò)可能需要特別為某些行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目而建設(shè)，項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性問(wèn)題尤為突出。因?yàn)轭l段和信號(hào)傳輸距離的問(wèn)題，5G的投資規(guī)模約為4G的4~6倍，基站建設(shè)數(shù)量為4G的2~3倍。完全單獨(dú)建設(shè)，運(yùn)營(yíng)商會(huì)比較擔(dān)心盈利問(wèn)題。因此，生態(tài)共建可能會(huì)成為早期5G發(fā)展的一種方式。

另外，對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，大多數(shù)應(yīng)用場(chǎng)景中5G不是必需的，4G的高速度已經(jīng)夠用。但是對(duì)于行業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，確實(shí)有前瞻性部署5G技術(shù)的可能性。因此5G最初的爆點(diǎn)很可能誕生于行業(yè)應(yīng)用。華為預(yù)測(cè)了5G十大關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景，其中只有家庭娛樂(lè)、社交網(wǎng)絡(luò)完全屬于消費(fèi)者應(yīng)用，剩下的則全部或主要集中于行業(yè)領(lǐng)域。

運(yùn)營(yíng)商亟待轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)意義上通信運(yùn)營(yíng)商采用B2X的服務(wù)模式，比如B2C（Business to Consumer，面向大眾客戶提供的服務(wù)）、B2B（Business to business，面向企業(yè)客戶提供的服務(wù)），也就是為大眾及企業(yè)客戶提供通信服務(wù)。

而在5G時(shí)代，到底是選擇封閉之溝渠，還是擁抱寬廣之江海？ 通信運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)構(gòu)建B2B2X模式推進(jìn)各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通信運(yùn)營(yíng)商依托其構(gòu)建的5G環(huán)境，并將某些具有附加值的能力提供給其他行業(yè)應(yīng)用合作伙伴，幫助應(yīng)用合作伙伴向最終用戶打造該行業(yè)此前無(wú)法提供的新業(yè)態(tài)、新服務(wù)。通信運(yùn)營(yíng)商擁有海量用戶資源，以生態(tài)服務(wù)連接用戶使用場(chǎng)景，讓應(yīng)用合作伙伴和最終用戶實(shí)現(xiàn)無(wú)縫信息對(duì)接。

5G將促進(jìn)通信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)模式由B2X轉(zhuǎn)變?yōu)?/STRONG>B2B2X。通過(guò)提供高速率、大容量且高靈活性的網(wǎng)絡(luò)，通信運(yùn)營(yíng)商在助力應(yīng)用合作伙伴事業(yè)發(fā)展方面能夠發(fā)揮重大作用。換句話說(shuō)，通信運(yùn)營(yíng)商將成為各行業(yè)應(yīng)用合作伙伴的創(chuàng)新孵化器、獲客導(dǎo)流池、變現(xiàn)加速器。