2020年9月29日，在HUAWEI CONNECT 2020期間，“智能運(yùn)維，智慧運(yùn)營(yíng)，行業(yè)最佳實(shí)踐分享”運(yùn)維論壇面向全球在線直播，華為企業(yè)BG數(shù)字化與技術(shù)服務(wù)部總裁荀速表示，華為將持續(xù)加大咨詢規(guī)劃，行業(yè)云使能，智能運(yùn)維和智慧運(yùn)營(yíng)投入，聚合生態(tài)，布局全球，打造行業(yè)數(shù)字化變革新動(dòng)能。
華為企業(yè)BG數(shù)字化與技術(shù)服務(wù)部總裁荀速
運(yùn)維論壇核心內(nèi)容如下：
數(shù)字化成為全球主要經(jīng)濟(jì)體的國(guó)家戰(zhàn)略
從聯(lián)合國(guó)發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，代表國(guó)家ICT發(fā)展水平和國(guó)家綜合品牌力量的兩大指數(shù)——ICT發(fā)展指數(shù)與國(guó)家指數(shù)，在近15年都呈現(xiàn)同樣的發(fā)展趨勢(shì)，即無(wú)論是美國(guó)、歐盟還是中國(guó)，以ICT指數(shù)為代表的數(shù)字化發(fā)展勢(shì)頭，都高于整體國(guó)家發(fā)展。數(shù)字化已經(jīng)成為國(guó)家發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，對(duì)一個(gè)國(guó)家的內(nèi)外部環(huán)境都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響；越來(lái)越多的國(guó)家已經(jīng)意識(shí)到，數(shù)字化能力不再是單純的解決企業(yè)的降本增效問(wèn)題，而應(yīng)該成為賦能企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和突破的核心力量。
落地千行百業(yè)，華為成功實(shí)踐
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，全球至少有55%的組織正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各行各業(yè)通過(guò)數(shù)字化和新商業(yè)模式重塑業(yè)務(wù)形態(tài)，改變著人們的生活和生產(chǎn)方式。華為經(jīng)過(guò)十幾年探索，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已在研發(fā)、銷售、供應(yīng)、服務(wù)、財(cái)經(jīng)等領(lǐng)域全面落地，支撐了華為全球業(yè)務(wù)高速發(fā)展，積累了寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。并通過(guò)能力外溢，為客戶提供高品質(zhì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，目前，全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中的253家選擇了華為成為他們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略合作伙伴。
從2019年HC發(fā)布服務(wù)戰(zhàn)略2.0以來(lái)，華為已累計(jì)投資超過(guò)2億美金，打造智能化的服務(wù)平臺(tái)和領(lǐng)先的服務(wù)方案，激勵(lì)伙伴，做大服務(wù)生態(tài)，培養(yǎng)行業(yè)新技術(shù)高端人才，為客戶提供先進(jìn)的技術(shù)體驗(yàn)；未來(lái)幾年，華為將以數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)成功為目標(biāo)，持續(xù)加大服務(wù)戰(zhàn)略投入，加快行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。
客戶需求驅(qū)動(dòng)，打造行業(yè)數(shù)字化能力引擎
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。基于多個(gè)行業(yè)以及自身實(shí)踐來(lái)看，華為認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型要從“大處著眼”進(jìn)行頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)，做到心中有藍(lán)圖；在具體實(shí)現(xiàn)上，要從“小處著手”，針對(duì)具體問(wèn)題，選擇能夠帶來(lái)商業(yè)價(jià)值的業(yè)務(wù)開始，降低復(fù)雜度增強(qiáng)轉(zhuǎn)型信心，然后進(jìn)行快速擴(kuò)展，做到每一步都有價(jià)值收獲；數(shù)字化轉(zhuǎn)型還要考慮歷史投資，對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和業(yè)務(wù)進(jìn)行重構(gòu)，并將轉(zhuǎn)型過(guò)程中積累的能力沉淀到平臺(tái)，企業(yè)的轉(zhuǎn)型能力將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)也會(huì)越來(lái)越豐富，最終實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化。
華為將圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)五大核心能力，包括咨詢規(guī)劃，行業(yè)云使能、智能運(yùn)維、智慧運(yùn)營(yíng)和服務(wù)生態(tài)，加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
第一，咨詢規(guī)劃服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。幫助客戶從業(yè)務(wù)數(shù)字化需求出發(fā)，設(shè)計(jì)數(shù)字化頂層架構(gòu)，勾勒數(shù)字化藍(lán)圖，構(gòu)建云化基礎(chǔ)平臺(tái)和統(tǒng)一使能平臺(tái)，保障最終用戶的Real Time， On demand， All online， DIY， Social的極致ROADS體驗(yàn)；截止目前，已有超過(guò)300個(gè)行業(yè)客戶選擇了華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)。
第二，行業(yè)云使能服務(wù)，創(chuàng)造云端及數(shù)據(jù)新價(jià)值。聚焦建云、上云以及大數(shù)據(jù)與AI使能幾個(gè)方面，并持續(xù)在行業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐。比如，全國(guó)高速公路，應(yīng)用高速自由流解決方案，實(shí)現(xiàn)車牌自動(dòng)識(shí)別，自動(dòng)收費(fèi)，通行時(shí)間減少到2秒；城市交通，運(yùn)用華為TrafficGo解決方案，實(shí)現(xiàn)紅綠燈智能控制，交通擁堵平均降低15%。
第三，智能運(yùn)維服務(wù)，從被動(dòng)走向主動(dòng)，更安全更高效，保障業(yè)務(wù)連續(xù)。依托神農(nóng)統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)IMOC，實(shí)現(xiàn)全對(duì)象可視化管理、海量告警壓縮過(guò)濾、快速故障定界定位等功能，通過(guò)“專家+平臺(tái)”的模式，利用AI技術(shù)，幫助客戶提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，變被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)運(yùn)維，使客戶業(yè)務(wù)更加安全、高效，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維效率提升30%，系統(tǒng)可用性提升20%，全面保障業(yè)務(wù)連續(xù)；到目前為止，智能運(yùn)維服務(wù)解決方案已經(jīng)廣泛應(yīng)用于智慧交通、智慧城市、智慧能源等場(chǎng)景。
第四，智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，使能客戶成功。當(dāng)前，面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建基于場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)支撐能力，打造資產(chǎn)、平臺(tái)、應(yīng)用和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，做到“物盡其用”。面向未來(lái)，華為認(rèn)為，數(shù)據(jù)、信息將成為輔助客戶決策和行動(dòng)的關(guān)鍵智慧資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)洞察現(xiàn)象、分析關(guān)聯(lián)、預(yù)測(cè)趨勢(shì)、應(yīng)對(duì)策略和認(rèn)知學(xué)習(xí)。智慧運(yùn)營(yíng)將致力為客戶打造從構(gòu)想到交付到運(yùn)營(yíng)的“敏捷反應(yīng)”鐵三角，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)形態(tài)重塑，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；未來(lái)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)一定是基于平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)可視可管，全面提升運(yùn)營(yíng)效率。
第五，服務(wù)生態(tài)，使能伙伴，做服務(wù)的黑土地。構(gòu)建服務(wù)生態(tài)是華為服務(wù)的基本戰(zhàn)略，從2019年到現(xiàn)在，華為的合作伙伴（CSP認(rèn)證服務(wù)伙伴+CSSP認(rèn)證服務(wù)解決方案伙伴）已經(jīng)由3800家增加到4800家，增長(zhǎng)近30%，合作范圍也已經(jīng)從傳統(tǒng)的集成與基礎(chǔ)保障服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，涵蓋了如智慧機(jī)場(chǎng)、智慧電網(wǎng)、智慧金融等場(chǎng)景；預(yù)計(jì)到2025年，華為的合作生態(tài)伙伴將超過(guò)一萬(wàn)家。
智慧使能創(chuàng)新，服務(wù)連接未來(lái)，華為將與客戶和生態(tài)伙伴一起，積極探索，勇于實(shí)踐，迎接數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)！
2020年9月23-26日，華為第五屆HUAWEI CONNECT大會(huì)在上海舉辦。我們旨在搭建開放、合作共享的平臺(tái)，攜手來(lái)自全球的ICT產(chǎn)業(yè)各方，包括業(yè)界思想領(lǐng)袖、商業(yè)精英、技術(shù)大咖、先鋒企業(yè)、生態(tài)合作伙伴、應(yīng)用服務(wù)商以及開發(fā)者等，共同探討行業(yè)數(shù)字化的發(fā)展方向和未來(lái)機(jī)遇，展示ICT領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案，聯(lián)合展示最新的合作成果，分享成功實(shí)踐，構(gòu)筑開放、共贏的健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共創(chuàng)行業(yè)新價(jià)值。
