在物聯(lián)網(wǎng)(IoT)時(shí)代,以移動(dòng)和寬帶服務(wù)為首,電信行業(yè)不再局限于提供基本的電話和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),而成為了技術(shù)發(fā)展的集中地。電信行業(yè)已成為AI最大的細(xì)分市場(chǎng),主要覆蓋網(wǎng)絡(luò)/IT運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和管理、客戶(hù)服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、智能CRM系統(tǒng)、客戶(hù)體驗(yàn)管理、網(wǎng)絡(luò)安全等場(chǎng)景。
對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部來(lái)說(shuō),通過(guò)人工智能技術(shù)挖掘分析大量運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中隱藏的信息,可以用于輔助運(yùn)營(yíng)商提升運(yùn)營(yíng)和服務(wù)效率,提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)外部來(lái)說(shuō),基于業(yè)已成熟的圖像、語(yǔ)音、語(yǔ)義智能技術(shù),人工智能技術(shù)能夠有效促進(jìn)電信業(yè)務(wù)多元化,幫助電信運(yùn)營(yíng)商拓展新的業(yè)務(wù)形態(tài)和市場(chǎng)空間。
電信運(yùn)營(yíng)商如何走向人工智能之路?電信+AI,下一個(gè)黃金賽道在哪里?
2021 MWC上海將通過(guò)舉辦“電信+人工智能技術(shù)及應(yīng)用”展覽,構(gòu)建電信+AI產(chǎn)業(yè)生態(tài),共同提升5G網(wǎng)絡(luò)部署與運(yùn)維AI化。在“電信+人工智能技術(shù)及應(yīng)用”展區(qū),您將看到,業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的AI+5G智慧運(yùn)維、AI+5G信息網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的解決方案、新技術(shù)、新產(chǎn)品。
截止目前,2021 MWC上海已成功召集電信及相關(guān)行業(yè)的眾多知名企業(yè),共同為亞洲未來(lái)電信業(yè)賦能。
【展商風(fēng)采】
作為2021 MWC上海的參展商,浩鯨科技和日海智能都將展示在“電信+AI”領(lǐng)域的核心產(chǎn)品、前沿技術(shù)以及創(chuàng)新應(yīng)用方法論。
對(duì)話浩鯨科技:做運(yùn)營(yíng)商數(shù)智升級(jí)的使能者
Q: 對(duì)電信行業(yè)而言,AI會(huì)產(chǎn)生哪些價(jià)值?
浩鯨科技:對(duì)電信行業(yè)而言,相對(duì)于虛擬助理、機(jī)器處理自動(dòng)化等應(yīng)用場(chǎng)景,電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)AI的訴求主要仍集中在提高效率和降低成本上。
Q: 公司的發(fā)展定位是什么?
浩鯨科技:我們的定位是——數(shù)據(jù)智能服務(wù)商,我們一直在做的就是以數(shù)智賦能運(yùn)營(yíng)商持續(xù)數(shù)字化升級(jí),幫助運(yùn)營(yíng)商更好地改善網(wǎng)絡(luò)性能、降低運(yùn)維成本、提升客戶(hù)體驗(yàn)、釋放數(shù)據(jù)價(jià)值,從而挖掘更多商業(yè)機(jī)會(huì)。
Q: 怎么理解數(shù)智賦能?
浩鯨科技:我們需要清楚地認(rèn)識(shí)到,數(shù)據(jù)之于AI的作用和價(jià)值。算法只是構(gòu)成AI的一部分,AI的能力如果要提升,還要基于優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。沒(méi)有“數(shù)”,“智”也無(wú)從談起。自2018年由中興軟創(chuàng)融入阿里戰(zhàn)略投資重裝重組伊始,浩鯨科技就明確了“云化”和“數(shù)據(jù)智能”兩個(gè)方向的核心能力構(gòu)建,著力打造“行業(yè)AI中臺(tái)”,有效地將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)與ICT領(lǐng)域的行業(yè)積淀相融合,并實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的效果。我們持續(xù)聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng),重點(diǎn)打造“1套方法論+1個(gè)數(shù)智底座+N個(gè)行業(yè)中臺(tái)”的全面數(shù)智能力,共建數(shù)智融合生態(tài)。具體來(lái)說(shuō)就是通過(guò)升級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論工具、增強(qiáng)數(shù)據(jù)智能底座、做精行業(yè)數(shù)智中臺(tái),將數(shù)據(jù)智能打造核心生產(chǎn)力。
Q: 如何發(fā)揮“數(shù)智”優(yōu)勢(shì)為運(yùn)營(yíng)商賦能?
浩鯨科技:浩鯨科技在運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)深耕了20多年,我們基于BOM域完整、融合、共享、開(kāi)放的全域數(shù)據(jù)資產(chǎn),“鯨智AI中臺(tái)”沉淀了豐富的AI能力,形成了包括自然語(yǔ)言處理、文字識(shí)別、圖像分析、視頻分析四大類(lèi)通用AI推理模型,一方面,通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,提供智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧運(yùn)維、智能客服等多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商解決方案;另一方面,AI能力服務(wù)中臺(tái)能夠面向運(yùn)營(yíng)商提供低技術(shù)門(mén)檻的業(yè)務(wù)化建模,業(yè)務(wù)人員將AI能力基于各種生產(chǎn)場(chǎng)景進(jìn)行訓(xùn)練、發(fā)布,從而實(shí)現(xiàn)各種AI應(yīng)用的快速創(chuàng)新。
Q:通過(guò)亮相2021 MWC上海,想傳遞一些什么信息?
浩鯨科技:相對(duì)于其他行業(yè),電信運(yùn)營(yíng)商已率先實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)的數(shù)字化,并進(jìn)入深水區(qū)。但受限于技術(shù)成熟度、企業(yè)戰(zhàn)略等原因,過(guò)去十幾年的數(shù)字化還不成體系、智能化也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0時(shí)代全面開(kāi)啟,高度開(kāi)放、智能、創(chuàng)新等都將成為關(guān)鍵詞。
Q:電信+AI,下一個(gè)黃金賽道在哪里?
浩鯨科技:從自身企業(yè)發(fā)展而言,接下來(lái)我們將逐步打造并形成一站式、普惠型數(shù)智服務(wù)體系,包括基礎(chǔ)平臺(tái)、數(shù)據(jù)工廠、AI工廠等底層基礎(chǔ)設(shè)施,形成多類(lèi)型的數(shù)智引擎能力,并建立覆蓋企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)多領(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù)能力,例如針對(duì)電信領(lǐng)域的精確決策、智能營(yíng)銷(xiāo)、自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)。
對(duì)話日海智能:5G+AI,共創(chuàng)智慧未來(lái)
Q:聽(tīng)聞日海智能將在2021 MWC上海有新動(dòng)作?
日海智能:是的,我們會(huì)在展會(huì)期間發(fā)布多款最新的5G模組以及5G終端應(yīng)用。我們將發(fā)布首款日海飛信自主研發(fā)的首款基于Arm國(guó)產(chǎn)芯片的通用服務(wù)器架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的開(kāi)放式基帶單元、協(xié)議棧軟件和接口,完全支持ORAN組織定義。
Q:有什么獨(dú)到之處?
日海智能:它是由通用的Arm云平臺(tái)服務(wù)器外接專(zhuān)用加速器來(lái)連接遠(yuǎn)端單元,回傳網(wǎng)絡(luò)通過(guò)萬(wàn)兆網(wǎng)口連接任意廠家核心網(wǎng),從而提供端到端的4G和5G服務(wù)。這是日海智能售款自主研發(fā)的國(guó)產(chǎn)芯片產(chǎn)品,新產(chǎn)品將為室內(nèi)場(chǎng)景提供4G/5G移動(dòng)通信信號(hào)覆蓋,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)深度覆蓋與容量覆蓋,提升用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的上網(wǎng)體驗(yàn)。
Q:5G+AI,是今年的一大亮點(diǎn)。
日海智能:對(duì),在這部分我們也有拳頭產(chǎn)品——誕生于“公共安全智能物聯(lián)實(shí)驗(yàn)室”的AI智盒。
Q:這款產(chǎn)品有什么特殊之處?
日海智能:目前,已經(jīng)是我們研發(fā)的第三代產(chǎn)品,他是實(shí)驗(yàn)室深入一線調(diào)研之后推出的一款專(zhuān)門(mén)為公共安全領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)推出的智能產(chǎn)品。AI智盒在邊緣側(cè)實(shí)現(xiàn)人、車(chē)、物、事件等智能感知、數(shù)據(jù)安全加固,并能實(shí)現(xiàn)邊緣預(yù)警聯(lián)動(dòng)應(yīng)用。便捷的應(yīng)用管理,快速接入上層平臺(tái),是大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)、泛在感知、基層賦能的關(guān)鍵智能設(shè)備,提升系統(tǒng)應(yīng)用效能,獲取有效數(shù)據(jù),真正為一線減負(fù)。
Q:在5G+AI這個(gè)黃金賽道,有什么發(fā)展目標(biāo)?
日海智能:我們這次參展2021 MWC上海,主題是“共創(chuàng)智慧未來(lái)”,我們希望未來(lái)能繼續(xù)強(qiáng)化以鏈接為基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展道路。
2019年,我們發(fā)布了第一款5G全球化產(chǎn)品之后,2年的時(shí)間日海智能不斷加強(qiáng)多平臺(tái)、多維度的產(chǎn)品研發(fā),從產(chǎn)品大小,產(chǎn)品性能以及產(chǎn)品成本上不斷優(yōu)化。未來(lái),我們還會(huì)加強(qiáng)產(chǎn)品全球認(rèn)證,通過(guò)多平臺(tái)設(shè)計(jì)以滿足不同需求。
