在洗衣機(jī)行業(yè)連續(xù)12年拿下“全球NO.1”之后，2020年，海爾衣聯(lián)網(wǎng)的陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景銷售突破36萬(wàn)套。36萬(wàn)套，與洗衣機(jī)龐大的銷量相比，其實(shí)并不算大，但卻不能小看。
這個(gè)數(shù)據(jù)不僅意味著用戶對(duì)“新陽(yáng)臺(tái)”的認(rèn)可，更印證了海爾衣聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型場(chǎng)景品牌的正確。在重構(gòu)場(chǎng)景體驗(yàn)的背后，作為海爾智家旗下的生態(tài)品牌，海爾衣聯(lián)網(wǎng)正通過(guò)場(chǎng)景生態(tài)轉(zhuǎn)型成為新模式的領(lǐng)航者，并逐步進(jìn)入收獲期。
重新定義“新陽(yáng)臺(tái)”場(chǎng)景
“房子浪費(fèi)空間最大的地方，不是臥室，也不是廚房，而是陽(yáng)臺(tái)。”上海的陶先生如此感嘆道。
由于形狀不規(guī)則，陶先生家的陽(yáng)臺(tái)一直處于閑置狀態(tài)。于是，陶先生家的陽(yáng)臺(tái)“理所當(dāng)然”地成了雜物間，直接影響了空間美觀。
由于早期裝修時(shí)的電路路線布置問(wèn)題，陽(yáng)臺(tái)上的洗衣機(jī)和干衣機(jī)無(wú)法同時(shí)使用。上海當(dāng)?shù)氐臍夂虺睗�，干衣機(jī)又利用不起來(lái)，導(dǎo)致晾在陽(yáng)臺(tái)上的衣服幾天也干不了。
為解決這一問(wèn)題，陶先生在海爾智家App上參與了“一天改造陽(yáng)臺(tái)”的活動(dòng)。
根據(jù)陶先生的需求，陽(yáng)臺(tái)被設(shè)計(jì)為“洗衣、花草、茶飲、置物”四個(gè)區(qū)域。施工團(tuán)隊(duì)首先通過(guò)改善電路線路，放置洗干組合，然后將定制陽(yáng)臺(tái)柜安放在異形空間內(nèi)，在另一角添置了花草和茶臺(tái)。整個(gè)空間以原木色做底，各功能區(qū)秩序井然，使陽(yáng)臺(tái)煥然一新。
這個(gè)能提升生活品質(zhì)的“新陽(yáng)臺(tái)”是什么呢？其實(shí)就是海爾衣聯(lián)網(wǎng)針對(duì)用戶的消費(fèi)升級(jí)需求，創(chuàng)新出的健身、親子、收納、萌寵等13種智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景。這個(gè)智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景，不僅能切實(shí)高效利用陽(yáng)臺(tái)的每一平方米，還能給用戶帶來(lái)告別晾曬的新生活、新體驗(yàn)。
定制場(chǎng)景是大勢(shì)所趨
“新陽(yáng)臺(tái)”之所以能夠受到用戶熱捧，在于順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代潮流。
改革開(kāi)放以來(lái)的30多年間，人們對(duì)居家生活的需求不再僅僅是購(gòu)置彩電、洗衣機(jī)等標(biāo)配電器，而是在此基礎(chǔ)上，通過(guò)定制方案，使生活各個(gè)場(chǎng)景空間既得到合理運(yùn)用，又個(gè)性化地詮釋其對(duì)高品質(zhì)生活的理解。
與此同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)、5G、AI等技術(shù)在居家場(chǎng)景的應(yīng)用，使過(guò)去彼此孤立的電器實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，讓人們的生活更加便捷智慧。在需求升級(jí)和技術(shù)進(jìn)步的雙重背景下，從家電銷售向打造場(chǎng)景轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨。
在這種趨勢(shì)下，臥室、客廳、廚房、衛(wèi)浴乃至玄關(guān)等高頻居家生活場(chǎng)景，陸續(xù)得到不同程度地改造和一體化設(shè)計(jì)。但對(duì)于陽(yáng)臺(tái)，雖然有家居企業(yè)陸續(xù)入場(chǎng)，但一直沒(méi)有推出讓用戶滿意的改造方案。
海爾智家旗下衣聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)打造的智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景系列產(chǎn)品，打通涵蓋家紡、洗護(hù)、電器等15個(gè)行業(yè)5300多家資源方，其中不乏博洛尼、箭牌、迪卡儂、晾霸等行業(yè)頭部品牌。在此平臺(tái)上，客戶可根據(jù)需求定制方案，打造鐘意的陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景。
而1年36萬(wàn)套的銷量也驗(yàn)證了，海爾轉(zhuǎn)型場(chǎng)景解決方案的選擇是正確的。而作為海爾智家旗下的生態(tài)品牌，海爾衣聯(lián)網(wǎng)旗下的陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景首戰(zhàn)告捷，還具有重要的戰(zhàn)略意義。
提前換道，搶占先機(jī)
時(shí)代在改變，如何在變化中創(chuàng)造新的機(jī)遇，在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、抓住機(jī)會(huì)才是發(fā)展的關(guān)鍵。
在對(duì)時(shí)代變革的超前洞察下，海爾智家率先從家電企業(yè)轉(zhuǎn)型為全球首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，喊出了“賣場(chǎng)景而非賣產(chǎn)品”口號(hào)。從陽(yáng)臺(tái)、廚房到客廳、臥室，從浴室到全屋空氣，海爾智家為用戶提供的是居家生活全覆蓋的智慧場(chǎng)景解決方案，使客戶從設(shè)計(jì)、定制、施工到售后各個(gè)環(huán)節(jié)，都能享受無(wú)縫體驗(yàn)、無(wú)界生態(tài)、無(wú)感支付帶來(lái)的智能和便利。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一邊依托于海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái)，與客戶實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、零距離交互，精確了解客戶需求，另一邊與跨行業(yè)企業(yè)、品牌方進(jìn)行溝通，整合出最優(yōu)解決方案。顯然，相較于傳統(tǒng)模式，其平臺(tái)效應(yīng)對(duì)于供需雙方，都能實(shí)現(xiàn)降本提效的實(shí)際利益。
一方面，用戶免去大量的搜尋工作，能在這里獲得一站式解決方案；另一方面，品牌方通過(guò)平臺(tái)獲得更多曝光，借助智慧家居場(chǎng)景融入未來(lái)場(chǎng)景生態(tài)的發(fā)展大勢(shì)，而銷售整套方案顯然比單一產(chǎn)品有更高的增值空間。
1年售出36萬(wàn)套陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景的成績(jī)，就是其提前換道場(chǎng)景生態(tài)的戰(zhàn)略成果。
如今，越來(lái)越多的品牌方開(kāi)始在這里聚集，場(chǎng)景生態(tài)已然成形。這一過(guò)程加速場(chǎng)景的裂變更新，使場(chǎng)景生態(tài)愈加繁榮。而未來(lái)，隨著進(jìn)入生態(tài)的品牌方增多，對(duì)于其他品牌的擠出效應(yīng)也將越來(lái)越明顯。
