從殺伐決斷到剛?cè)嵯酀?jì)，從做事到處世，張一鳴先是手里有刀，然后是心里有佛。
張一鳴上一次提到“平常心”，是2018年。
在頭條號(hào)上，他轉(zhuǎn)發(fā)了《財(cái)經(jīng)》采訪拼多多創(chuàng)始人黃崢的文章，并配以評(píng)論：“其實(shí)平常人是很難有平常心的” 這個(gè)好。
這句話是一代商業(yè)傳奇段永平說(shuō)的，黃崢覺(jué)得，這是段永平給他最大的啟發(fā)。段永平一直念叨的是，“快就是慢，慢就是快”，“用平常心來(lái)做事情會(huì)更好”，“其實(shí)平常人是很難有平常心的”。
“平常心”這個(gè)詞，是步步高企業(yè)文化核心價(jià)值觀里的第一條。在段永平看來(lái)，企業(yè)文化是步步高的核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至是在做價(jià)值投資時(shí)的第一位考量因素，就是商業(yè)模式和企業(yè)文化。
如今，“平常心”被張一鳴拿來(lái)活學(xué)活用，實(shí)用于當(dāng)下。
“吃飯時(shí)好好吃飯，睡覺(jué)時(shí)好好睡覺(jué)”，“All-in有時(shí)候是偷懶”，“不把外因當(dāng)內(nèi)因，不把運(yùn)氣當(dāng)能力”這些更靈活的說(shuō)法，是張一鳴對(duì)“平常心”這個(gè)佛源詞更細(xì)微、更多面的感悟。
張一鳴在字節(jié)跳動(dòng)9周年的主題演講，本質(zhì)是字節(jié)跳動(dòng)企業(yè)文化的一種輸出。只不過(guò)，更出圈的是張一鳴對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)黑話”的吐槽，那些抽象復(fù)雜的詞匯存在于各大互聯(lián)網(wǎng)公司，與“平常心”形成鮮明的對(duì)比，這種批評(píng)自然也引得一片互聯(lián)網(wǎng)人的演繹和附和。
張一鳴演講中的吐槽
更有意思的視角是從長(zhǎng)焦的歷史來(lái)看。
2016年3月，字節(jié)跳動(dòng)第一次正式辦年會(huì)，張一鳴“手里有刀”，抖音在那一年上線，字節(jié)跳動(dòng)估值110億美金的融資等到年底就有了結(jié)果。他在年會(huì)上說(shuō)，“我們必須決戰(zhàn)國(guó)內(nèi)第一”，他提出的目標(biāo)是躋身下一個(gè)千億美金市值的公司。
當(dāng)時(shí)的張一鳴給后來(lái)的年會(huì)定下基調(diào)：不只是自嗨，還要“讓外部看到我們的工作成果”。
五年之后，字節(jié)跳動(dòng)的最新的估值到了4000億美金（據(jù)南華早報(bào)），僅次于騰訊和阿里的市值�，F(xiàn)在上市呼之欲出，具體的行動(dòng)目標(biāo)已經(jīng)不用在年會(huì)上外露。
在經(jīng)歷過(guò)新冠疫情和Tiktok漫長(zhǎng)危機(jī)之后，曾經(jīng)的“務(wù)實(shí)浪漫”和“大力出奇跡”被“平常心”替代。這個(gè)看似“佛系”的心態(tài)，實(shí)則是“無(wú)招勝有招”。
其實(shí)每年年會(huì)的演講，都是不同階段的字節(jié)跳動(dòng)對(duì)不同外部環(huán)境的回應(yīng)，也是其外部形象展示的一部分。
從殺伐決斷到剛?cè)嵯酀?jì)，從做事到處世，張一鳴先是手里有刀，然后是心里有佛。
商業(yè)佛理
眾所周知的是段永平與黃崢的淵源很深，但段永平和張一鳴沒(méi)有什么交集，如今的“平常心”或許是他們最大的共識(shí)。
“張一鳴能把公司產(chǎn)品做成這樣，顯然是極度厲害的，但具體我沒(méi)跟蹤過(guò)。”段永平曾在去年夸贊過(guò)張一鳴，他知道抖音影響巨大，但沒(méi)怎么用過(guò)抖音，沒(méi)太找到樂(lè)趣。
段永平擅長(zhǎng)化繁為簡(jiǎn)，“平常心”這個(gè)詞在他看來(lái)，就是排除外界的干擾，回到事物的本源，“堅(jiān)持做正確的事情，并力求把事情做正確”。
這跟字節(jié)跳動(dòng)推崇的“務(wù)實(shí)浪漫”如出一轍，張一鳴認(rèn)為的“務(wù)實(shí)”，就是做正確的事情，就是大力出奇跡。
2019年年會(huì)上，張一鳴吐槽了HR沒(méi)有做正確的事情，而是做了容易的事情。因?yàn)镠R招人的時(shí)候?qū)懼�，要有五年以上互�?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，具有日活千萬(wàn)量級(jí)以上的產(chǎn)品規(guī)劃和迭代經(jīng)驗(yàn)。張一鳴說(shuō)，按照這個(gè)要求，公司的一大批PM一個(gè)都進(jìn)不來(lái)。
雪球上有人曾問(wèn)過(guò)段永平，做到平常心好難啊，有什么方法嗎？
段永平說(shuō)，平常人是很難有平常心的，所以平常心又叫不平常心。“如果你關(guān)心的不是事物的本質(zhì)，沒(méi)有平常心是正常的，倒過(guò)來(lái)也一樣，如果你關(guān)注的只是事物的本質(zhì)，平常心自然就在那里了。”
正如有人問(wèn)查理·芒格，如果用一個(gè)詞形容他們的成功，芒格回答：rationality（理性）。段永平覺(jué)得這個(gè)詞跟“平常心”是一個(gè)東西。
企業(yè)文化的歸納總結(jié)，在企業(yè)外部看來(lái)是正確的名詞組合，其實(shí)代表著企業(yè)內(nèi)部在“利潤(rùn)之上的追求”。段永平認(rèn)為，企業(yè)文化能讓企業(yè)少犯原則性的錯(cuò)誤，在同一個(gè)行業(yè)里，企業(yè)文化好的企業(yè)活得長(zhǎng)些。
更重要的是，缺什么才強(qiáng)調(diào)什么本是人的天性。“我之所以提出平常心的原因，就是因?yàn)槲乙矔?huì)失去平常心，所以大家都差不多，需要時(shí)刻提醒一下自己�！倍斡榔秸f(shuō)。
張一鳴說(shuō)的也沒(méi)錯(cuò)，如果你把自己當(dāng)做客體，就能有更平常心的狀態(tài)。實(shí)際上，如果把段永平的話作為一個(gè)旁白，也可以給張一鳴的“平常心”作為一個(gè)注解。
“企業(yè)規(guī)模越大，保持平常心越難”，段永平說(shuō)的也很實(shí)在，初創(chuàng)企業(yè)的唯一目標(biāo)是生存，而當(dāng)有一定規(guī)模之后，管理者要保持平常心就有了一定難度，“因?yàn)樗蛇x擇做的事情多了，選擇的范圍大了，同樣，他犯錯(cuò)誤的可能性也大了。”
兩年前的年會(huì)演講上，張一鳴反擊過(guò)這些外界評(píng)價(jià)，諸如說(shuō)字節(jié)跳動(dòng)是個(gè)過(guò)于理性的公司，張一鳴是一個(gè)過(guò)于理性的人，什么AB測(cè)試公司，App工廠之類的，他非常不認(rèn)同，“務(wù)實(shí)的浪漫主義”才是正本清源。
如今，談到“平常心”對(duì)待過(guò)去和將來(lái)時(shí)，張一鳴說(shuō)，自己盡量不看外部歸納總結(jié)的“字節(jié)成功學(xué)”，他不希望反過(guò)來(lái)被外部評(píng)價(jià)定義和影響。某種程度上，這也是他超越兩年前的自省。
幕后的段永平、臺(tái)前的張一鳴，體味出了兩個(gè)時(shí)代共通的商業(yè)佛理。
段永平說(shuō)，佛理也是這么多年人們對(duì)智慧的總結(jié)，平常人如果努力的話，也是可以悟出佛理的，“因?yàn)榉鹄肀緛?lái)就是以前的平常人悟出來(lái)的�！�
一鳴哲學(xué)
2015年年底，張一鳴感覺(jué)字節(jié)跳動(dòng)“是個(gè)像樣的公司”了，所以才能在2016年3月開(kāi)始正式第一次辦年會(huì)，字節(jié)跳動(dòng)的誕生日定在3月12日。此后每年一次的年會(huì)演講才成了慣例。
回頭看歷次演講，如何理解張一鳴歷年年會(huì)演講里的精髓？其實(shí)就可以分兩部分，一部分是“刺激進(jìn)步”，一部分是“保存核心”。
刺激進(jìn)步最明顯的就是2016年年會(huì)，那是張一鳴唯一一次“亮刀”，他的主題演講重點(diǎn)就是：2016年我們必須決戰(zhàn)國(guó)內(nèi)第一。
他提出了幾個(gè)具體目標(biāo)，比如今日頭條APP的DAU要超過(guò)6000萬(wàn)，未來(lái)更長(zhǎng)時(shí)間DAU能到1.5億；2020年的商業(yè)收入能到100億美金；未來(lái)五年取代Twitter和雅虎，成為全球第一大內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)；2019年全球化成功，市值躋身千億美金。
這些目標(biāo)在后來(lái)悉數(shù)實(shí)現(xiàn)，尤其是商業(yè)化收入，根據(jù)外媒披露，2020年字節(jié)跳動(dòng)營(yíng)收370億美金。
當(dāng)然，后來(lái)歷年年會(huì)上，張一鳴沒(méi)有再講過(guò)這些具體的目標(biāo)。畢竟對(duì)外界來(lái)說(shuō)，“行業(yè)第一”并沒(méi)有實(shí)際意義，張一鳴講述更多的是“超越利潤(rùn)之外”的追求和思考，諸如社會(huì)責(zé)任、業(yè)務(wù)方向和組織架構(gòu)等等。
歷年年會(huì)，唯一一次沒(méi)有公開(kāi)傳播張一鳴演講的是2017年
正如《基業(yè)長(zhǎng)青》一書里提到，高瞻遠(yuǎn)矚公司的關(guān)鍵問(wèn)題不是“我們做得有多好”或“我們?cè)趺礃硬拍茏龅煤芎谩�，也不是“我們要有多好的表現(xiàn)才能應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)”。對(duì)這些公司而言，最重要的問(wèn)題是：“我們明天怎樣做得比今天更好？”
“刺激進(jìn)步”和“保存核心”是回答這個(gè)問(wèn)題的一體兩面�！痘鶚I(yè)長(zhǎng)青》里說(shuō)，“保存核心”有兩個(gè)方法論，一是自行培養(yǎng)經(jīng)理人，從公司內(nèi)部選拔人才，二是建立像教派一樣的文化。
2020年年會(huì)上，張一鳴在線上演講，他宣布字節(jié)跳動(dòng)組織結(jié)構(gòu)升級(jí)，張利東和張楠分別出任字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)董事長(zhǎng)和CEO，負(fù)責(zé)字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展，這就是“保存核心”的方法論體現(xiàn)之一。
同時(shí)發(fā)生的是，字節(jié)跳動(dòng)在企業(yè)文化中加入“多元兼容”四個(gè)字。此前的五條內(nèi)容是：“追求極致、務(wù)實(shí)敢為、開(kāi)放謙遜、坦誠(chéng)清晰、始終創(chuàng)業(yè)”。多元兼容適應(yīng)的是字節(jié)跳動(dòng)全球化現(xiàn)實(shí)，字節(jié)跳動(dòng)的全球化是2015年開(kāi)始的，更是2018年年會(huì)的主題。
如果要論內(nèi)容最豐富的，是2019年年會(huì)。
張一鳴回到創(chuàng)業(yè)之初的民宅錦秋家園，其象征意味跟阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之初的湖畔花園一樣。最能展現(xiàn)企業(yè)文化張力的，無(wú)疑是那些讓人難忘的故事，張一鳴在演講里，用5個(gè)故事回首了創(chuàng)業(yè)7年的歷程。
字節(jié)跳動(dòng)的第一單生意是國(guó)美電器北太平莊店，頭條尋人最多一天找到了29名走失者，短視頻業(yè)務(wù)錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)但沒(méi)有被放棄等等，這些例子用來(lái)展現(xiàn)和證明“大力出奇跡”、“做正確的事情而不是容易的事情”這些道理，其實(shí)都是凝結(jié)塑造企業(yè)“教派一般文化”。
最早的年會(huì)上，因?yàn)橥峦虏蹚堃圾Q沒(méi)文化，演講里沒(méi)有名人名言，張一鳴就在演講里引用了丘吉爾的名言：“這不是一個(gè)結(jié)束，這甚至不是一個(gè)結(jié)束的開(kāi)始，這最多只能算是一個(gè)開(kāi)始的結(jié)束�！�
后來(lái)，張一鳴的演講里文化味就濃厚了起來(lái)。比如2019年提到的是《推薦系統(tǒng)實(shí)踐》、《史蒂夫·喬布斯傳》、電影《愛(ài)麗絲仙境漫游記》，2020年提到的是杰克韋爾奇的《贏》，今年提到的則是《The Power of Now》（《當(dāng)下的力量》）、紀(jì)錄片《徒手攀巖》。
此外還有一些不明顯的體現(xiàn)，比如張一鳴連續(xù)兩年提了“理性的自負(fù)”這個(gè)概念，其來(lái)源于知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈耶克，張一鳴去年借此思考的是企業(yè)管理中的信息透明，今年則是借此來(lái)說(shuō)明“不依賴捷徑，少用杠桿”。
除此之外，張一鳴今年提到一本沒(méi)具名的書，他從書中抽離出來(lái)如何面對(duì)失誤的四部曲：“realize it，correct it，learn from it，forgive it。”
如今回頭看，這次外界強(qiáng)烈感知張一鳴“平常心”，一方面是因?yàn)槠鋬?nèi)容契合當(dāng)下時(shí)代情緒，另外一方面也是其表達(dá)的稀缺性。
張一鳴很久沒(méi)有發(fā)聲了，在字節(jié)跳動(dòng)的流量天團(tuán)體系之外，你已經(jīng)很難在社交媒體上找到張一鳴的蹤跡，他的新浪微博早就清空，知乎也多年沒(méi)有更新，唯一還用的可能就是豆瓣，他是豆瓣最早期的用戶之一。
2020年新年，張一鳴在豆瓣標(biāo)記了一本想讀的書，書名叫《論語(yǔ)（中英文對(duì)照）》。論語(yǔ)里的平常心很多，最能解釋企業(yè)家們的或許就是，“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之；如不可求，從吾所好�！�
審校|陳秋霖
