作為行業(yè)唯一換道場景品牌、生態(tài)品牌的海爾智家,2021AWE上能亮出什么樣的智慧家庭戰(zhàn)略落地成果?
3月22日,一場主題為“場景生態(tài) 云生萬物”的生態(tài)大會在上海世博中心召開。本次會上,海爾智家全面、具體地回答了外界對智慧家庭的關注。從第一個做出智慧家庭戰(zhàn)略布局,到建成用戶衣食住娛行的最大場景生態(tài),海爾智家全面展示了在智慧家庭戰(zhàn)略的領先性,并通過提供最全面的場景生態(tài)方案,為用戶定義了“新居住”智慧生活。
何為“新居住”?區(qū)別于智能家居領域目前只能通過“連接家電”實現被動控制所帶來的便捷,“新居住”則是家電家居的完美融合,通過“連接家庭生活”滿足了用戶衣食住娛的高品質需求。也就是通過連接海量頭部生態(tài)品牌,實現對“家庭生活”的場景定制,變行業(yè)的被動智能為海爾智家的主動服務!靶戮幼 备采w了新廚房、新臥室、新浴室、新陽臺等全部家庭空間。
總體來說,海爾智家顛覆了智能家居領域“只連接、不決策”的現狀,實現了主動決策、主動提供場景方案的生態(tài)服務,全力打造生態(tài)品牌的新形象。
領先在哪?布局15年,發(fā)力6年,進入“決策智能”最高階段
國內智能家居的開始布局集中在2015-2017年,海爾智家則比行業(yè)早了近10年。從2006年以Uhome入局物聯網,到2015年智慧家庭戰(zhàn)略正式發(fā)力,再到2020年發(fā)布全球首個場景品牌三翼鳥……多年來,海爾智家通過場景替代產品、生態(tài)覆蓋行業(yè),建成了全品類、全場景涵蓋衣食住娛行方方面面服務的最大智慧家庭場景生態(tài)。
正因為布局最早、探索最深,在提供場景方案方面海爾智家無疑擁有最高發(fā)言權,F場,海爾智家發(fā)布了智能家居行業(yè)發(fā)展5級路線圖:經歷了單品智能、協同智能、決策智能后,未來將實現高度主動智能和泛在智能。目前,大部分企業(yè)還處于單品智能或者協同智能階段,海爾智家已經率先進入了“決策智能”行業(yè)最高階段。這個階段的差異表現是:從設備之間的連接和人機控制,升級到設備主動感知、學習、決策,帶來主動服務。
現場,海爾智家副總裁、全球超前研發(fā)總經理王曄分享了一個“新呼吸”的案例:在家里覺得有些潮濕悶熱,空調會根據主人健康狀況和空氣溫濕度自動調節(jié)到合適的溫度,并且打開新風,讓空氣處于舒適范圍內。而一旦監(jiān)測到室外PM2.5濃度超標,空調則會主動開啟新風,并提醒主人減少外出。此外,根據感知到的空氣臟污程度,空調會自動啟動"洗空氣"功能,去除常見的7類空氣污染物,同時釋放萬級負離子。上面所描述的場景生活,就是海爾智家“新居住”下的“新呼吸”場景方案——您只負責好好呼吸,剩下的事兒“空氣管家”替您操辦。
這些看似不經意間完成的服務,只有擁有“決策智能”的海爾智慧家庭才能提供。目前行業(yè)的“協同智能”還需要人去控制。而海爾智慧家庭已經能夠自主感知用戶狀態(tài),了解用戶的喜好、習慣和身體狀況,提供主動的貼心服務,并且還覆蓋了衣、食、住、娛、行的方方面面。
靠什么支撐?以“智家大腦”為核心的UhomeOS 3.0是技術保障
智能家居的最終目的,是為用戶定制美好生活。真正的智能既不是讓所有的設備都連上網,也不是將這些連上網的設備組成組合。行業(yè)一直在提升用戶體驗層面不斷探索,當前的主流方式是將智能音箱、手機等作為主要中樞。
而海爾智家通過“智家大腦”的賦能,讓家庭實現以用戶為中樞的“真智慧”。會議現場,海爾智家副總裁、全球首席數字技術官劉建國發(fā)布了UhomeOS 3.0,核心特征就是集成了智家大腦——智慧家庭的核心技術引擎,這是行業(yè)唯一面向智慧家庭場景生態(tài)的操作系統,宣告了海爾智家在智能家居AIoT技術領域的絕對引領。
不同于協同智能以互聯互通、被動控制為核心,在智慧家庭操作系統UhomeOS 3.0的支持下,“智家大腦”這個“智慧管家”讓全屋所有網器都能自主感知設備狀態(tài)、內外部環(huán)境以及人的需求,以用戶需求為中樞,自主思考,為用戶提供“決策智能”服務,讓家實現從“智能”到“智慧”的進化。
首先,它無處不在,用戶不論在家里哪個空間,都能及時跨空間、跨場景觸達,比如室外通過智家APP開啟熱水器、客廳智慧屏會提示冰箱食材過期;其次,它能夠自然交互,就像人與人的溝通可打斷、可停頓,不需要每次都說喚醒詞;再次,它還主動貼心、安全可靠,像洗衣機會提醒“今天預計有雨,建議室內晾曬”,也有產品能監(jiān)測老人健康數據,如有異常會及時同步給子女,并且安防系統斷網也能用;更重要的是,它能夠像人的大腦一樣持續(xù)學習,根據感知狀態(tài),為用戶提供合適建議和動作的生活管家。
如今,“智家大腦”已經服務家庭數1.83億,月場景交互數2.4億,場景交互次數26億次。而智家APP這個與用戶最直接連接的“橋梁”,其數據顯示月活用戶數達1560萬,在線網器數2715萬臺,智家網器月活1357萬。
怎么賣?三翼鳥是最好的智慧家庭場景方案,今年還要再開1000家
如果說,曾經的海爾智家賣給大家的是最好的家電,那今天擁有最智慧大腦、最領先場景方案和最大開放生態(tài)的海爾智家,賣得是一整套的“家庭生活”,為用戶提供的是“新居住”的生活方式,而實現這種生活方式變現的品牌就是“三翼鳥”。
作為全球唯一的場景品牌,三翼鳥可以為用戶不斷迭代和定制衣食住娛行的“新居住”體驗。細分到每一個生活領域則是新廚房、新呼吸、新浴室等帶來的覆蓋生活方方面面的智慧生活體驗。以“新陽臺”為例,它不再是傳統只能采光晾曬、擺放家電、堆雜物的空間,而是可以通過創(chuàng)新健身、收納、親子、萌寵等7大類18種陽臺生活場景,圍繞用戶實際生活動線進行合理分區(qū)收納,并打通洗衣機、干衣機、晾衣架、疊衣機等智能網器的互通互聯,為用戶提供主動智能服務。例如,運動完了隨手放進洗衣機干衣機組合進行洗烘,洗衣液沒了可選擇自動購買,想要在陽臺上讀書還是運動還是養(yǎng)寵物,新陽臺里都可以幫你定制方案。
用戶去哪里能體驗到三翼鳥?遍布全國的海爾智家體驗中心001都可以。在國內,海爾智家體驗中心001在北上廣、重慶、青島等城市陸續(xù)落成,截止到2020年底,已建成1000余家,今年還要再開1000家。在海外,世界各地的001號體驗中心也正在陸續(xù)落成,從美國、意大利、俄羅斯,到巴基斯坦等國家,累計建成近800家。
在我國提出高質量發(fā)展,推動產業(yè)、消費雙升級的大環(huán)境下,人們的消費需求也在發(fā)生改變。此次AWE, 海爾智家展示了高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌的全面引領,就是實實在在用智慧家庭場景生態(tài)為用戶提供高質量生活。