最新消息顯示:海爾智家聯(lián)合美國斯坦福睡眠醫(yī)學(xué)團隊、硅谷iFutureLab研發(fā)的海享睡AI智能床墊在售出2000套后,開始加速銷售觸點的布局。截止到7月初,已落地全國100家三翼鳥體驗店。與之配套的智能枕、睡眠空調(diào)等也已落地全國2000多家門店。
從快速布局到用戶形成購買,海爾智家在睡眠問題上到底做了哪些研究和創(chuàng)新?用戶在睡眠中有哪些困擾和障礙?選購這樣的睡眠場景方案后,他們又有哪些體驗和反饋?
用戶睡不著,海爾智家想了什么辦法?
用戶為什么會睡不好呢?中國睡眠研究會等機構(gòu)在3月18日聯(lián)合發(fā)布的《2021運動與睡眠白皮書》顯示:目前中國有超3億人存在睡眠障礙。今年7月歐洲杯的球迷就是失眠高發(fā)群體。網(wǎng)上一組數(shù)據(jù)顯示,歐洲杯期間失眠人數(shù)暴漲2倍,助眠需求上漲了8倍,相關(guān)舒眠助手小程序收藏量增長80%。一般情況下,人們會把失眠的原因理解為壓力大、情緒低迷、焦慮緊張等。但其實睡眠環(huán)境也是影響睡眠的一大原因,如溫度過高或者過低、空氣憋悶有異味、臥室寢具不舒適等。
這些問題到底該怎么解決呢?海爾智家又想了什么辦法?
據(jù)了解,海爾智家通過創(chuàng)建健康睡眠場景,為用戶提供了深睡解決方案。在這個場景之中,不僅有創(chuàng)新研發(fā)的睡眠空調(diào),還整合了海享睡AI智能床墊、智能枕、香氛精油、閱讀燈等生態(tài)方產(chǎn)品,從溫度、空氣和臥室寢具等方面讓用戶睡好覺。
到底是如何改善的?進入青島三翼鳥體驗中心001,就可以體驗完整的健康睡眠場景方案了。入睡前有助眠香氛釋放香氣,營造睡前氛圍;入睡后,床墊能夠自動感知數(shù)據(jù),主動調(diào)節(jié)支撐,緩解你的身體負荷,優(yōu)化頸椎與腰椎的承托。智能枕同樣可以檢測睡眠狀態(tài),聯(lián)動空調(diào)調(diào)節(jié)臥室風(fēng)速、溫度,帶來整夜舒睡體驗。睡醒會推送睡眠報告,讓用戶了解自己的睡眠。
海享睡HEKA AI床墊是基于用戶身體大數(shù)據(jù)來進行的創(chuàng)新。AI智能床墊可根據(jù)人的不同睡姿、曲線自動調(diào)節(jié)床墊,自動支撐保護人的腰椎、頸椎,減少神經(jīng)刺激,提升深睡質(zhì)量,且整個調(diào)節(jié)過程全智能、無開關(guān),超靜音、無打擾。
睡眠方案從進店到入戶,給用戶帶來什么改變?
從進入全國2000家銷售門店,到售出2000套AI智能床墊,海爾智家的健康睡眠場景方案到底給用戶帶來了什么改變?用戶的反饋如何?
在對已購用戶的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),有94%的用戶認可智能床墊自動適應(yīng)身體曲線,保護腰椎頸椎、增加深睡的功能。在對智能枕從舒適度、智能監(jiān)測、空枕聯(lián)動、總體性價比的綜合打分中可以看到,用戶最喜歡它的舒適度,其次是智能監(jiān)測、空枕聯(lián)動。他們在主動購買智能枕時,首先是因為它能提供睡眠報告,其次是它有輔助止鼾功能,也有是好奇它的其他智能功能。
寧夏的張先生,長期伏案工作,以前用的是某品牌的海綿材料床墊,頸椎長期不適,且打鼾嚴(yán)重,弄得他夫人都不愿和他同床睡。有一次進了三翼鳥店,體驗了海享睡HEKA AI床墊,五分鐘就睡著了,且竟然沒有打鼾。當(dāng)場果斷購買,海享睡HEKA AI床墊根據(jù)他不同的睡姿可以自動調(diào)節(jié)頸椎的支撐高度,保持8-12度的呼吸貫通角,不僅頸椎得到了有效保護,且不再打鼾了�，F(xiàn)在終于和太太同床共枕了!
海口的賈醫(yī)生是最早享受睡眠場景方案的用戶之一。在他用戶家中,原來風(fēng)扇+空調(diào)是客廳、臥室的標(biāo)配,但購買了睡眠空調(diào)+智能枕的場景方案之后,傳統(tǒng)的標(biāo)配就完全被替換掉了。這一場景方案帶來的改變是:晚上睡覺智能枕震動會調(diào)整睡姿,鼾聲沒了;睡眠空調(diào)出風(fēng)很柔,再不用給空調(diào)加擋風(fēng)板了,寶寶睡覺也不擔(dān)心被空調(diào)吹到了;空調(diào)和枕頭連上,睡著之后空調(diào)會自己升溫,妻子帶寶寶睡覺明顯不會被凍醒了。
從不同用戶的身上可以看到,雖然用戶需求各有不同,但海爾智家都能很好的解決睡眠問題。從智能調(diào)節(jié)空氣,到提供健康睡眠氛圍,再到睡眠狀態(tài)監(jiān)測,為用戶睡眠全場景方案。而場景的背后,是海爾智家以用戶為中心的創(chuàng)新思維模式,通過不斷整合睡眠領(lǐng)域的生態(tài)資源,并基于用戶需求創(chuàng)建健康睡眠場景方案,持續(xù)滿足用戶不斷迭代的睡眠需求。
過去到商場買空調(diào),如今到三翼鳥體驗店搶海爾睡眠空氣。海爾空氣網(wǎng)以智慧臥室睡眠場景等成套空氣場景方案,加速場景消費替代產(chǎn)品購買。海爾空氣網(wǎng)還針對兒童、老人等不同人群打造出40種以上的場景解決方案,帶來更加豐富的空氣場景體驗。從空調(diào)換道空氣,海爾空氣網(wǎng)的場景生態(tài)思維方式,也為行業(yè)轉(zhuǎn)型指明了方向。
