隨著智能手機的普及,每個智能手機用戶都會安裝不少App,那么這些APP在后臺都做過什么事,恐怕很難被大家完全了解。不過隨著操作系統(tǒng)的不斷發(fā)展,安卓用戶現(xiàn)在已經(jīng)可以看到手機里的APP在后臺的“行蹤軌跡”。
“它在‘監(jiān)視’我所有的行為,知道我?guī)c幾分打開過哪些應用,真的太夸張了!”從安卓手機某社交App用戶提供的手機系統(tǒng)截圖中來看,后臺所有啟動過的程序都被這款App監(jiān)控,為何這么做,筆者此次按下不表。
▲截圖來源:互聯(lián)網(wǎng)
更有甚者,用戶不注冊、不綁定手機號登陸就無法進入、瀏覽、體驗產(chǎn)品。從網(wǎng)友的發(fā)聲中不難看出,一些人對App的這種行為持有懷疑態(tài)度。
▲截圖來源:百度知道
▲截圖來源:知乎
或許為了規(guī)避法律風險,抑或是有效避免注冊流失,部分App可以為用戶提供游客身份,讓游客體驗產(chǎn)品之后再決定是否注冊。不過經(jīng)筆者測試,這些App中有的會把“游客模式”的登陸界面藏的很深,比如藏在登陸界面的“遇到問題”里。
▲某App的“游客模式”隱藏很深
“就沒有不注冊也可以使用的App嗎?哪怕只是看看,我需要了再注冊不可以嗎?”根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》中第四章網(wǎng)絡信息安全里第四十一條之規(guī)定“網(wǎng)絡運營者收集、使用個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,公開收集、使用規(guī)則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。”但對“是否一定注冊后才能正常使用App”,我國法律目前還沒有明確相應的行政責任。
分析人士指出,未來除了完善法律,專業(yè)的第三方機構和媒體意見領袖應繼續(xù)發(fā)揮出自己的監(jiān)督職責,對這種現(xiàn)象保持曝光和譴責。
▲截圖來源:微博
▲截圖來源:中華人民共和國國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室官網(wǎng)
即便不站在法律角度探討,僅從用戶體驗角度來看,尊重用戶也是構成體驗的要素之一,給用戶一定的自由空間,也是產(chǎn)品應該具備的產(chǎn)品能力。即使使用階段看不到所謂“游客模式”,但也不影響簡單體驗。例如阿里的淘寶PC版,在不發(fā)生商品交易的情況下,用戶可以隨意瀏覽商品詳情頁;再看剪映App,對于不上傳到抖音的用戶來說,剪輯和導出視頻已是最重要的兩項功能,剪映App給了游客用戶這兩項極大的核心權限;中國電信和網(wǎng)易共同研發(fā)運營的易信App,也于近期開放「說吧」版塊的全部內(nèi)容給到非注冊登陸用戶。還有馬蜂窩App、Lofter App、網(wǎng)易新聞App等一眾產(chǎn)品在開放程度方面也顯示出極大的格局。
▲淘寶、剪映、易信等App不需要注冊登陸也可以體驗
過去在我們的眼中,技術本身是冰冷的、生硬的,但如今如何運用技術為人服務,如何把握運用技術過程中的邊界和尺度,便是企業(yè)應該“劃”好的線;技術本身是不受道德品質約束的,但開發(fā)和使用技術的人應該賦予其更多的倫理價值。構建讓公眾信任的新技術規(guī)范體系,建立用戶數(shù)據(jù)堅實的“護城河”,大力打擊隱私信息“商業(yè)化”,把好安全關緊繃“安全弦”全面提升產(chǎn)品自身“競爭力”,企業(yè)才有可能在激烈的競爭中贏得用戶的信賴,同時為自身發(fā)展營造良性空間。
