《逍遙游》中，大鵬摶扶搖而上九萬里，風(fēng)斯在下，而后乃今培風(fēng)。而海爾智家旗下的場景品牌三翼鳥，近一年的時(shí)間扶搖直上，昨夜順風(fēng)展翅高飛。
8月13日晚19:00，以“一點(diǎn)三翼鳥，一站式定制智慧家”為主題的三翼鳥智慧家裝節(jié)體驗(yàn)云眾播正式啟動，通過全新升級的三翼鳥APP，為用戶帶來涵蓋家裝、家居、家電、家生活的一站式定制服務(wù)。在這場眾播中，1小時(shí)三翼鳥全屋整裝預(yù)約5000單，實(shí)現(xiàn)全屋整裝客單價(jià)42萬。而在前年，海爾智家上海體驗(yàn)中心001就已經(jīng)曝出22萬元的客單價(jià)。
從22萬到42萬，越來越多用戶的信任選擇，不僅讓智慧家庭場景體驗(yàn)進(jìn)入更多家庭，也進(jìn)一步打開了三翼鳥的增長空間，推動著場景生態(tài)的加速落地。從一臺臺家電到一個(gè)個(gè)“家庭”，三翼鳥在更廣闊的市場創(chuàng)造全新的用戶需求，開創(chuàng)出了新的時(shí)代。這是什么樣的時(shí)代？
為用戶定制的時(shí)代！一站式定制智慧家
作為首個(gè)“一站式定制智慧家”平臺，三翼鳥擁有兩大差異化優(yōu)勢：一方面不是讓用戶來挑，而是為用戶主動個(gè)性化定制；另一方面，不是流量平臺，而是可持續(xù)、可迭代的體驗(yàn)平臺。當(dāng)用戶想為自己定制智慧家庭場景方案時(shí)，只需打開三翼鳥APP，便能享受到“一站式定制智慧家”全流程的服務(wù)。
在設(shè)計(jì)階段，三翼鳥滿足用戶“所想即所見”，設(shè)計(jì)出用戶理想的家庭圖景。用戶通過三翼鳥APP，直接預(yù)約設(shè)計(jì)師為自己量身定制，同時(shí)為了讓用戶對方案中家裝、家居、家電的尺寸、型號等信息了如指掌，設(shè)計(jì)中的每一項(xiàng)都真實(shí)的呈現(xiàn)在用戶的“場景清單”中。
在裝修過程中，三翼鳥讓用戶“所見即所得”，理想圖景裝進(jìn)家庭成為現(xiàn)實(shí)。三翼鳥APP有完整的互動功能，全流程在線可視可控，用戶可以在APP上實(shí)時(shí)查看從上門量房到最終交付的幾十個(gè)階段，有問題可以和項(xiàng)目管家線上實(shí)時(shí)溝通。
裝修完成后，用戶在三翼鳥場景中便可以“所得即所享”，不為自己的選擇后悔。設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中面面俱到的“場景清單”，成了用戶生活中的“家庭檔案”，需要升級迭代時(shí)，一鍵就能解決。同時(shí)場景方案還能不斷升級，服務(wù)用戶的智慧生活。
以體驗(yàn)云眾播現(xiàn)場展示的智慧陽臺為例，針對健身達(dá)人用戶，三翼鳥會在陽臺配套健身器材，每天運(yùn)動完把衣服放進(jìn)洗衣機(jī)，它會自動識別、自動洗護(hù)，還能根據(jù)天氣情況建議室內(nèi)或室外晾曬。甚至當(dāng)洗衣液不夠時(shí)，洗衣機(jī)也會自動下單。
詳細(xì)拆解這“一站式定制智慧家”的全流程，我們不難發(fā)現(xiàn)，雖然用戶仍是主導(dǎo)，但不再需要自己規(guī)劃、挑選、協(xié)同等繁瑣步驟，而是由三翼鳥全程為用戶設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)，真正做到了為用戶定制。
同時(shí)圍繞著用戶需求，三翼鳥將服務(wù)延伸至用戶的家庭生活，不再是一次性裝好就結(jié)束，而是從家裝、家電、家居，再到后續(xù)家生活的一體化服務(wù)。甚至家庭生活中的衣食住娛、柴米油鹽，三翼鳥也能持續(xù)為用戶服務(wù)。
與行業(yè)共創(chuàng)的時(shí)代！全屋整裝共創(chuàng)42萬客單價(jià)
在此次體驗(yàn)云眾播中，三翼鳥憑借展示家裝、家電、家居、家生活全流程服務(wù)體驗(yàn)，1小時(shí)全屋整裝預(yù)約達(dá)5000單，賣出了42萬的全屋整裝客單價(jià)。
三翼鳥通過創(chuàng)造出的全屋整裝場景用戶需求，創(chuàng)造出的用戶價(jià)值在眾播中已有所體現(xiàn)。自去年全球首個(gè)場景品牌三翼鳥誕生以來，不到一年的時(shí)間，先后升級APP、開啟家裝節(jié)，僅今年上半年就在線下落地382家三翼鳥體驗(yàn)中心001。為什么三翼鳥能在短時(shí)間內(nèi)如此迅速的落地推進(jìn)？
我們先來看一個(gè)用戶案例：來自濟(jì)南的孫先生一家剛剛迎來二胎，想給休產(chǎn)假的寶媽、剛出生的寶寶換一個(gè)更好的生活環(huán)境，一次性訂了三翼鳥母嬰廚房、智慧臥室、智慧浴室3套場景。他本人表示，之前其實(shí)已經(jīng)問過很多家了，但水電規(guī)劃、墻體改造、櫥柜定制、家電家居配套流程很多很亂，找不到能一次包場的團(tuán)隊(duì)，自己交涉又不懂。最后是三翼鳥設(shè)計(jì)師接了下來，從上門量房溝通定稿、聯(lián)系建材和施工、再配套家電家居，從頭到尾幫他代勞。
從孫先生的案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)，看似是5000單，實(shí)際背后是5000個(gè)家庭的智慧生活需求。他們需要的不只是家電，還有水電、墻體、櫥柜、家居等軟硬裝需求。
為滿足智慧家庭需求，三翼鳥平臺不僅連接各方也協(xié)調(diào)各方，直接打通用戶家庭和工廠。首先，用戶全流程體驗(yàn)改變，三翼鳥作為“一站式家居家裝交易平臺”，將多個(gè)環(huán)節(jié)簡化成了一個(gè)環(huán)節(jié)；其次，資源方協(xié)同難題破解，瓷磚、建材、家居各類服務(wù)商被融合到“智能家裝資源整合平臺”，三翼鳥統(tǒng)籌串場，改變了散亂現(xiàn)狀；最后，行業(yè)服務(wù)提效增值得到實(shí)現(xiàn)，三翼鳥構(gòu)建起“家裝數(shù)字化效率平臺”，全鏈一站式服務(wù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、體驗(yàn)和效率的躍升。
越來越多的用戶需求接入，三翼鳥形成一個(gè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺，不僅創(chuàng)造用戶價(jià)值，更為平臺上的每個(gè)資源方創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)用戶需求接入平臺，三翼鳥圍繞需求引入資源方，帶給用戶良好的智慧家庭場景體驗(yàn)，得到滿足的用戶提出更多的需求，隨著越來越多的用戶需求引入，平臺便可以無限進(jìn)化。
用戶有需求，三翼鳥來滿足，用戶的信任推動了三翼鳥的快速落地推進(jìn)。同樣這種信任也延伸至平臺上的各個(gè)資源方，從這種意義上來說，三翼鳥不僅為每個(gè)家庭創(chuàng)造“家庭檔案”，更為用戶和行業(yè)創(chuàng)造了一份“行業(yè)可信品牌檔案”。
三翼鳥的升級，是具有顛覆意義的，開創(chuàng)了一個(gè)全新的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，大家不再彼此競爭各自為戰(zhàn)，而是共同圍繞用戶需求，共創(chuàng)智慧家庭美好生活！
