河南特大洪澇災害發(fā)生后，達達集團全力推動災后重建，旗下京東到家和達達快送第一時間為商家提供物資、傭金、運費和運力等全方位支持，并為新商家開辟綠色通道、傭金減免等措施，最大程度保障民生物資供給，力助零售實體門店盡快全面恢復線上和線下營業(yè)。
目前，京東到家已經(jīng)幫助鄭州地區(qū)千余家門店恢復線上營業(yè)，達達快送持續(xù)加強針對商家的履約保障，設置專人運營小組提升履約水平。
值得關注的是，災害期間還涌現(xiàn)出了不少優(yōu)秀騎士事跡，受到社會各界的高度關注和贊揚。在城市間穿梭的達達快送騎士們不僅給千家萬戶帶去美好的生活，更在他人需要幫助的時候，毫不猶豫地伸出援手，用行動詮釋著了不起的達達快送騎士精神。
在得知這些正能量事跡后，達達集團迅速啟動“正能量騎士”項目，對共計14名達達快送騎士進行獎勵，表彰他們在河南洪澇災害期間積極開展抗洪救災行動，為社會傳遞更多溫暖和信任。與此同時，面向鄭州騎士持續(xù)推出系列關懷活動。
達達集團對14位達達快送騎士進行表彰和獎勵
京東到家、達達快送助力商家復工復產(chǎn)
全力保障物資供給
鄭州遭遇特大暴雨后，京東到家第一時間啟動應急預案，積極協(xié)助鄭州地區(qū)商戶恢復線上營業(yè)，保障民生物資供給穩(wěn)定，推動城市災后生產(chǎn)生活秩序加快恢復。
遭遇暴雨次日起，京東到家隨即與受災程度較輕的門店溝通，盡快恢復門店線上營業(yè)，以方便用戶下單購物。針對民生必需商品，平臺進行價格排查和監(jiān)控，禁止哄抬物價。
藥品保障方面，京東到家平臺重點溝通醫(yī)藥類商戶做好門店及工作人員防疫、消殺工作，對感冒和腸胃類藥品加大定向價格補貼力度。
此外，京東到家還在鄭州地區(qū)的平臺首頁上設置主動提示彈窗和頭條，告知民眾惡劣天氣或將延遲配送，并設置“河南加油”板塊，為民眾共渡難關加油鼓勁。
7月23日，京東到家線上門店陸續(xù)恢復正常營業(yè)，達達快送在保障騎士安全的前提下，陸續(xù)恢復配送服務
與此同時，達達快送第一時間聯(lián)系配送騎士及其家屬，確認人員和財產(chǎn)安全情況，全力提供必要支持。災情期間，達達快送高度關注騎士群體的身心健康及配送安全，平臺全渠道持續(xù)向騎士發(fā)布安全提醒、騎士心理疏導指南、暴雨急救指南等信息。城市站則向達達快送騎士及所有受災市民提供臨時休息區(qū)域，以及手機充電、飲用水、小點心等應急服務。
在積水內澇風險降低后，達達快送全力協(xié)助盡快恢復配送服務，保障各類民生物資的配送需求。平臺聯(lián)合河南張仲景大藥房、ABC衛(wèi)生巾等商家品牌向騎士發(fā)放米、面、水、口罩、消毒用品、配送袋、女性物資等生活用品上千份。
城市站為達達快送騎士送溫暖
“正能量騎士”項目表彰優(yōu)秀騎士
候遼擴等14人獲評
對于在河南抗洪救災中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀騎士，達達集團迅速啟動“正能量騎士”項目，對包括候遼擴在內共計14名達達快送騎士進行獎勵，表彰他們在河南洪澇災害期間積極開展抗洪救災行動。
達達快送騎士趙志明（右）受到達達集團表彰和獎勵。
與此同時，達達快送面向鄭州騎士推出一系列關懷活動：聯(lián)合e換電提供涉水故障車輛免費檢修服務，免費發(fā)放雨衣、防暑降溫物資、能量補給包等災后重建物資，貼心關懷騎士群體的需求。
2019年初，達達集團正式推出“正能量騎士”公益項目，專門用以表彰和獎勵騎士拾金不昧、見義勇為等正能量行為，建立了對正能量騎士進行表彰獎勵的長效機制。達達快送騎士們的正能量事跡已引起眾多主流權威媒體的宣傳和報道，也得到了相關主管部門的關注和肯定。
在這次河南洪澇災害中，一直奔跑的達達騎士們用自己的行動繼續(xù)詮釋著了不起的騎士精神，在危難關頭仍然能給他人帶去關懷和溫暖。在無情的自然災害面前，人情是那樣溫熱，能夠將人們聚集在一起，共渡難關。
城市站向達達快送騎士及所有受災市民提供臨時休息區(qū)域，以及手機充電、飲用水、小點心等應急服務。
河中筑“人墻”，90后騎士：退伍不褪色
7月20日下午，鄭州已連續(xù)數(shù)日暴雨，雨卻仍不停歇，反而越下越大。
達達快送騎士候遼擴和其他騎士此前在確保人身安全的情況下，已經(jīng)冒雨配送了一上午，眼看著配送站點門前路面上的積水越來越深，從腳腕逐漸升到了齊腰深，水流也愈發(fā)湍急，所有人只好退回到站點內等待，暫緩配送服務。
這里位于管城區(qū)紫東路、紫辰路交叉路口附近，不遠處有一所幼兒園。傍晚時分，家長和孩子們開始陸續(xù)出現(xiàn)在學校門外，可是面對眼前這條“河”，沒有人敢貿然嘗試，焦急等待的人越來越多。
候遼擴見狀，和幾位同事迅速決定出手相助。他們手挽著手，組成一隊，小心翼翼地踏進水中。水很涼，流速也很快，候遼擴回憶，當時如果一個人站在水里，很可能會站不穩(wěn)。走到一半，他的腿還在水下碰到一塊硬物，“很疼”。為了避免摔倒或受傷，所有人都很謹慎，只能慢慢向對岸挪動。
等到了對岸，他們把成年人安排在隊伍中間，恢復手挽手的隊形，再由強壯的人背起小孩，慢慢挪回另一側。十幾米寬的路面，候遼擴感覺走了好久。
那晚，候遼擴和同事們連續(xù)“擺渡”了兩、三個小時，記不得走了多少個來回。他后來又步行了兩、三公里回家，到家已經(jīng)10點多了。
1999年出生的他曾在西藏當過兩年兵，后來又做過消防員，他已經(jīng)養(yǎng)成一種習慣：看到別人有困難，總想出手幫忙�！耙郧拔腋杏X別人的命比我的還值錢，現(xiàn)在雖然回到了平凡崗位，能做些力所能及的事，我感覺還是很好。當兵的，退伍不褪色嘛。災難不可怕，我感覺最重要的還是共同面對。”候遼擴說。
7月26日，紫荊山南路街道紫南社區(qū)黨支部給候遼擴和他的同事們送來感謝信，信中寫道：“你們以使命與擔當、用辛苦與汗水筑起防汛一線的‘堅固堤壩’！”
候遼擴和騎士們收到的感謝信
電動車要淹了，“先搶救客戶的藥”
也是7月20日那天下午，達達騎士趙志明騎著電動車經(jīng)過鄭州金水區(qū)鄭汴路和玉鳳路口時，發(fā)生了意想不到的事。
“當時雨好大，跟往下倒一樣，我的眼睛都快睜不開了。一到那個十字路口，水變得比較大，但沒想到忽然間涌上來，來不及掉頭，車一下就被淹了�！壁w志明記得，當時車走不了，但保溫箱還露在水面上，自己反應比較快，趕緊把客戶的藥品從箱子里取出來，舉過頭頂。趙志明1.75米的個子，水已經(jīng)淹到他的腰部。
那天下午，趙志明接了好幾個藥品的訂單，他知道這類訂單大概率都是緊急訂單，所以心想一定要想辦法給客戶送到家。
他做好了在確保人身安全的情況下艱難前進的打算，卻突然聽到有人喊救命。轉過身，他看到一個20多歲的女孩在水里趔趄著，好像下一秒就要被流水沖走。幸好他身前有一段路邊的欄桿，他一只手拉住欄桿，一只手伸過去拉住女孩，把她也拽到欄桿附近，才脫了險。他還從水里找來一根木棍，讓女孩杵著，幫助她保持平衡。等走出積水區(qū)，趙志明才發(fā)現(xiàn)自己穿著涼鞋的腳已經(jīng)被割破了。
趙志明走出積水區(qū)后回頭拍到的照片
他幾乎沒有停歇，趕緊打電話給客戶溝通說明情況，徒步送完了手上的兩份藥品訂單。客戶很感謝他，而且藥品也沒有被淋濕，因為趙志明出發(fā)前已經(jīng)在配送袋外又結結實實扎了一層塑料袋。
“咱們做配送小哥，就有服務標準的要求，我覺得客戶的東西必須保護好，至少能減少損失就減少損失�！壁w志明說。
“災難面前，希望自己能做一些力所能及的小事”
鄭東新區(qū)白沙鎮(zhèn)是鄭州水災的重災區(qū)、是達達快送騎士郭治才負責的配送地區(qū)，同時也是他土生土長的地方。
他家住在一樓，7月22日，家里進了水，家具幾乎都被淹了。他只好帶著家人去朋友家借住。那時鎮(zhèn)上很多人都出不了門，停電斷網(wǎng)，一眼望去全是水。朋友家的地勢還算高，他便出門想看看有什么需要幫忙的。
由于積水較深，鎮(zhèn)上的一條主干道被淹，不少小轎車被洪水沖到路中，影響了車輛的正常通行。盡管當時現(xiàn)場沒有要過路的車輛，但郭治才知道，運輸救援物資的車輛肯定要走這條路，如果沒人管，等車子來了再想辦法可能就來不及了。他便嘗試徒手移車，借著水的浮力接連推了好幾輛，加上身邊其他人的幫助，最終齊心協(xié)力清除了路障。
那晚，郭治才在朋友圈看到有人求助，需要緊急轉移一名剛生完孩子的女性，他便答應對方幫忙。摸黑蹚水、爬上19樓、再背上人爬下19樓，他已累得筋疲力盡。
郭治才自發(fā)給消防官兵搬飲用水
在郭治才的印象中，這樣難過的日子持續(xù)了好幾天。他曾在網(wǎng)上了解到，當?shù)叵绬T的工作強度很高，又為他們感到心疼，于是他連續(xù)兩天提著礦泉水去看望消防員，“災難面前，希望自己能做一些力所能及的小事”。
達達集團正能量騎士項目表彰名單（排名不分先后）：
張玉磊、張志遠、候遼擴、楊一凡、馮先增、錢臣臣、李洋、孫金林、喬中華、郭治才、王�？⑻K志斌、左廣浩、趙志明。
