9月27日，2021中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心正式舉行。中興通訊高級(jí)副總裁、首席戰(zhàn)略官王翔出席大會(huì)開(kāi)幕式并做《多維創(chuàng)新，共融共生》主題發(fā)言。分享了中興通訊在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)和思考。
王翔指出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們希望通過(guò)多維度創(chuàng)新拓展，推進(jìn)共融共生，強(qiáng)化信息及能源技術(shù)推動(dòng)力，聚焦物理世界與虛擬世界的創(chuàng)新融合，利用新要素新模式提升價(jià)值，加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
以下為發(fā)言全文：
當(dāng)前是一個(gè)比較特殊的時(shí)代，各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型形成共識(shí)并成為大勢(shì)所趨，關(guān)鍵要素5G基礎(chǔ)設(shè)施在前兩年已經(jīng)開(kāi)始逐步部署，但大家還處在一個(gè)焦慮的時(shí)期。轉(zhuǎn)型到底多快算合適？大型企業(yè)和行業(yè)龍頭要么自身數(shù)字化能力比較強(qiáng)，要么有數(shù)字化能力很強(qiáng)的企業(yè)提供VIP顧問(wèn)服務(wù)，但大多數(shù)企業(yè)對(duì)自己的轉(zhuǎn)型方式和動(dòng)作并不太清楚。所以我們結(jié)合自身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中的實(shí)踐，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，供大家參考。
我們認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)量變到質(zhì)變突破的過(guò)程。一個(gè)良性的技術(shù)和應(yīng)用循環(huán)是一個(gè)持續(xù)迭代并循環(huán)往復(fù)的提升發(fā)展過(guò)程，技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)了應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的可能，接著技術(shù)在各個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用過(guò)程中又會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，新的問(wèn)題會(huì)引發(fā)新一輪技術(shù)的革新，如此循環(huán)往復(fù)。所以企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中并不能一蹴而就，需要不斷創(chuàng)新，才能不斷向前發(fā)展。
但創(chuàng)新從那里突破呢？我們認(rèn)為可以從三個(gè)方面、六個(gè)維度開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。
第一是技術(shù)推動(dòng)力方面，包括信息和能源兩個(gè)維度。歷史上幾次的工業(yè)革命都是通過(guò)信息或技術(shù)或兩者的組合創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。
第二是創(chuàng)新標(biāo)靶方面，包括物理世界和虛擬世界兩個(gè)維度。當(dāng)前屬于數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，數(shù)字構(gòu)建了新的虛擬世界，現(xiàn)實(shí)的物理世界和未來(lái)虛擬世界之間如何進(jìn)行連接是一個(gè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)？
第三是價(jià)值觸發(fā)方面，包括新要素和新模式兩個(gè)維度。我們所有技術(shù)和應(yīng)用最后都要變現(xiàn)，如何利用關(guān)鍵的新生產(chǎn)要素和新模式并產(chǎn)出附加經(jīng)濟(jì)價(jià)值是商業(yè)成功的標(biāo)志。
第一個(gè)維度是信息維度，可以從橫向、縱向兩個(gè)方向來(lái)理解。
橫向是企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)流程。從整個(gè)橫向流程來(lái)看，首先要做流程各環(huán)節(jié)的量化和價(jià)值分析，量化是管理的基礎(chǔ)，在量化的過(guò)程中我們就能發(fā)現(xiàn)哪些地方是堵點(diǎn)，它阻礙整個(gè)生態(tài)流程的效率；哪個(gè)地方是貴點(diǎn)，這個(gè)地方的成本特別高；哪些地方是產(chǎn)品增值點(diǎn)。這些點(diǎn)就是我們需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型所要改進(jìn)的方面等等。這些問(wèn)題點(diǎn)就是需要通過(guò)數(shù)字化改造來(lái)優(yōu)化的場(chǎng)景，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，解決上述痛點(diǎn)，就形成單點(diǎn)的解決方案。對(duì)于存在類(lèi)似場(chǎng)景的解決方案就可以抽象并形成可配置ICT能力模板。而這些模板就可供其它相似場(chǎng)景的企業(yè)參考和選用。
縱向是形成信息流的閉環(huán)。我們把它抽象成五大功能，就是信息的感知、傳送、存儲(chǔ)、計(jì)算、應(yīng)用。一個(gè)生產(chǎn)流程線有非常多的作業(yè)點(diǎn)，首先是要實(shí)現(xiàn)點(diǎn)狀場(chǎng)景的信息局部高效閉環(huán)。比如我們中興通訊南京濱江智能工廠，我們現(xiàn)在抽象出了50多個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)單點(diǎn)都有一個(gè)解決方案，當(dāng)把50多個(gè)點(diǎn)匯聚起來(lái)的時(shí)候，對(duì)相應(yīng)功能模塊進(jìn)行合并，形成特定功能的能力組件和平臺(tái)。針對(duì)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，聚合不同的能力組件、云網(wǎng)底座、終端和應(yīng)用，快速實(shí)現(xiàn)端到端解決方案，實(shí)現(xiàn)整體方案成本和效率最優(yōu)。
信息維度最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)全流程的信息高效閉環(huán)，即全局流程再造。第一步實(shí)現(xiàn)作業(yè)流中每個(gè)環(huán)節(jié)中數(shù)字化改造。第二步就要把全局連接起來(lái)，這個(gè)連接包括內(nèi)部的連接，比如生產(chǎn)線的連接，以及外部和我們供應(yīng)商、合作伙伴以及客戶(hù)的連接。通過(guò)企業(yè)不同領(lǐng)域的全局流程再造，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
第二個(gè)維度是能源維度。這幾天大家都看到很多消息，各個(gè)地方限電。限電給我們的警示就是在雙碳大環(huán)境下，我們要高度重視未來(lái)能源選擇和使用的策略。
先從整體來(lái)看，全球有一個(gè)科學(xué)碳目標(biāo)的制定，要求在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，整體溫度提升不超過(guò)1.5度，這1.5度量化到我們自身就是每年絕對(duì)的碳排放要下降4.2%，4.2%作用到我們內(nèi)部又該怎么度量呢？有三個(gè)范圍：范圍一，自身直接的排放。比如說(shuō)油機(jī)車(chē)隊(duì)燃油燃燒，直接燃燒就產(chǎn)生了碳排放。范圍二，自身間接的排放，比如研發(fā)/生產(chǎn)用電。電的產(chǎn)生是要產(chǎn)生碳排放。范圍三，上下游伙伴的排放。范圍一、二需要我們對(duì)自身消耗進(jìn)行約束，范圍三是對(duì)上下游約束。通過(guò)這樣的約束，可以有效的度量碳的排放結(jié)構(gòu)，從而制定自身在碳排放上的優(yōu)化方案。
再?gòu)男袠I(yè)來(lái)看，不同的行業(yè)能源使用結(jié)構(gòu)不同，比如對(duì)我們科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，80-90%的電力消耗來(lái)自于研發(fā)、生產(chǎn)用電，其中主要是儀器儀表和空調(diào)用電等。比如通信運(yùn)營(yíng)商百分之八九十的電來(lái)自ICT網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運(yùn)行，包括數(shù)據(jù)中心、基站等，要想降低運(yùn)營(yíng)商的電力消耗，就需要提升我們?cè)O(shè)備的效能。管理碳排放的核心就是梳理排放的結(jié)構(gòu)，抓大不放小，進(jìn)行精細(xì)化的管理。
前面講了能源的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，圍繞能源的碳中和還要考慮能源的閉環(huán)過(guò)程，整個(gè)大循環(huán)包括能源的產(chǎn)生、傳送、存儲(chǔ)、消費(fèi)以及碳的排放對(duì)沖。政府、社會(huì)組織、企業(yè)在這個(gè)大循環(huán)中承擔(dān)的角色和作用不同。在整個(gè)碳中和的過(guò)程中要綜合考慮經(jīng)濟(jì)效益，有的場(chǎng)景適合場(chǎng)景內(nèi)的小循環(huán)，比如偏遠(yuǎn)地區(qū)的小范圍供電。有的場(chǎng)景需要整個(gè)社會(huì)大循環(huán)，有些碳中和措施也有規(guī)模效應(yīng)的影響，規(guī)�；軒�(lái)效率的提高。
中興通訊關(guān)注全流程的碳中和管理。我們?cè)诮档推髽I(yè)碳排放的同時(shí)，重點(diǎn)聚焦通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)通信設(shè)備的節(jié)能降耗。比如在能源的產(chǎn)生可提供基站的一體化智能光伏綠島供電自循環(huán)方案，能源的傳送和存儲(chǔ)提供高效能的綠色鋰電智能儲(chǔ)電方案，在能源的消耗部分主要關(guān)注節(jié)能降耗，通過(guò)智能化的方案來(lái)提升用電效率，比如在無(wú)線設(shè)備側(cè)，以AI為技術(shù)核心的基站節(jié)能方案PowerPilot，使整網(wǎng)節(jié)電達(dá)到20%；創(chuàng)新性地構(gòu)建了面向未來(lái)的預(yù)制化數(shù)據(jù)中心解決方案，能耗下降30%等等 。
第三個(gè)維度是物理世界，第四個(gè)維度是虛擬世界，兩者屬于創(chuàng)新標(biāo)靶方向。從創(chuàng)新的角度來(lái)看，更多的創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生在虛實(shí)結(jié)合的地方，我們說(shuō)虛中有實(shí)、實(shí)中有虛，通過(guò)虛實(shí)結(jié)合，能夠重新分配我們的價(jià)值和成本的結(jié)構(gòu)。我們?cè)趯?shí)體中融入虛擬可以提升真實(shí)感，可以有更多的深度感知。虛擬實(shí)現(xiàn)的成本更低，但實(shí)體更真實(shí)，所以我們?cè)谔摂M和物理世界之間有效選擇兩者之間的配比和配置實(shí)現(xiàn)整體效益最優(yōu)。
這里舉幾個(gè)例子，一個(gè)是通過(guò)數(shù)字孿生來(lái)解決運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維問(wèn)題，一個(gè)是通過(guò)XR來(lái)支撐我們的高效培訓(xùn)問(wèn)題，這都是虛實(shí)中間態(tài)的一個(gè)比較典型的內(nèi)容。
最后再看一下價(jià)值觸發(fā)方面的兩個(gè)維度，即第五個(gè)維度“新要素”和第六個(gè)維度“新模式”。熊彼特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，創(chuàng)新就是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的新組合。以前的關(guān)鍵生產(chǎn)要素有資本、技術(shù)、勞動(dòng)力和土地，現(xiàn)在要加上數(shù)據(jù)。如何對(duì)這些關(guān)鍵生產(chǎn)要素進(jìn)行組合和配置？如何通過(guò)組合和配置產(chǎn)生新的商業(yè)模式，并轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟(jì)價(jià)值？
這里舉三個(gè)新要素新模式的典型案例。第一個(gè)案例是研發(fā)云協(xié)同，通過(guò)研發(fā)的數(shù)字化和云化能夠改變研發(fā)模式，并且能夠大幅提效。去年疫情期間，我們大部分研發(fā)人員在家辦公，在家辦公能達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)辦公效率的98%。第二個(gè)案例是大數(shù)據(jù)智能運(yùn)維，我們通過(guò)虛擬、現(xiàn)實(shí)這樣的結(jié)合，通過(guò)人工智能以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，整體人力節(jié)約20%，投訴處理提效80%。第三個(gè)案例是基于大數(shù)據(jù)分析的一個(gè)預(yù)測(cè)性維護(hù)的案例，用于智慧鋼鐵，實(shí)現(xiàn)了智慧預(yù)警和高效維護(hù)的目的，幫鋼鐵企業(yè)大幅降低故障率。
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，每一個(gè)企業(yè)都要深度思考，如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。從中興通訊實(shí)踐看，我們認(rèn)為通過(guò)技術(shù)、創(chuàng)新標(biāo)靶和價(jià)值觸發(fā)三個(gè)方面、多個(gè)維度的創(chuàng)新，高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。信息維度，通過(guò)橫向和縱向閉環(huán)貫通，解決企業(yè)各環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全局流程再造；能源維度，關(guān)注全流程碳中和閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)通信設(shè)備和IDC節(jié)能降耗；聚焦物理世界與虛擬世界的創(chuàng)新融合，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和用戶(hù)體驗(yàn)；利用新數(shù)據(jù)要素創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式，為企業(yè)和客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中興通訊致力于成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)筑路者。一方面提供相關(guān)的產(chǎn)品，幫助建立數(shù)字經(jīng)濟(jì)的底座，另一方面我們也通過(guò)前期廣泛合作和場(chǎng)景探索，逐步沉淀典型的應(yīng)用場(chǎng)景模板，復(fù)制推廣，共建數(shù)字生態(tài)，助力各行各業(yè)加快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
謝謝！
