回顧上周，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，再次部署了新的產(chǎn)品。此次的主要產(chǎn)品圍繞字節(jié)、阿里展開(kāi)。
Tech星球獨(dú)家獲悉，字節(jié)旗下的星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈與韻達(dá)云倉(cāng)合作，布局產(chǎn)地倉(cāng)業(yè)務(wù)，另外抖音電商還在近期測(cè)試了快遞服務(wù)，可送貨上門。另外，阿里又測(cè)試了新的辦公平臺(tái)，目前該平臺(tái)可為公司提供稅收申報(bào)功能，其他應(yīng)用還在不斷完善中。喜馬拉雅則是推出了喜馬拉雅直播App，從網(wǎng)頁(yè)端再到移動(dòng)端，預(yù)示著喜馬拉雅加強(qiáng)在直播領(lǐng)域的布局。
抖音布局產(chǎn)地倉(cāng)業(yè)務(wù)，測(cè)試快遞服務(wù)“音尊達(dá)”，提供上門送貨服務(wù)
Tech星球獨(dú)家獲悉，抖音電商于近期測(cè)試了快遞服務(wù)“音尊達(dá)”，是由抖音聯(lián)合快遞公司針對(duì)快遞派送不電聯(lián)（電話聯(lián)系）、不上門、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題而推出的解決方案。另外，字節(jié)旗下的星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈已與韻達(dá)云倉(cāng)達(dá)成合作，提高配送效率。
產(chǎn)品動(dòng)態(tài)：
根據(jù)介紹，“音尊達(dá)”是抖音官方提供的一項(xiàng)快遞服務(wù)，商家權(quán)益包括：送貨上門，末端優(yōu)先派送，末端投訴獲賠，包裹優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)，客戶專屬服務(wù)等，可降低物流原因品退率與提升用戶復(fù)購(gòu)。
據(jù)悉，針對(duì)商家訂購(gòu)服務(wù)的訂單，快遞公司會(huì)根據(jù)用戶需求，提升用戶的快遞收貨體驗(yàn)。具體體現(xiàn)在，可助力商家提高物流服務(wù)水平，如末端送貨上門，末端優(yōu)先派送，末端投訴獲賠，包裹優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)，客戶專屬服務(wù)等，同時(shí)可降低消費(fèi)者物流投訴率及物流品退率，并提高銷售轉(zhuǎn)化。
目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達(dá)，其余快遞在陸續(xù)接入中。
Tech星球獲得的測(cè)試圖可以看到，擁有“音尊達(dá)”的訂單，承擔(dān)配送的物流商會(huì)承諾送貨上門。
另外，字節(jié)旗下的星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈還和韻達(dá)云倉(cāng)達(dá)成合作，布局自己的產(chǎn)地倉(cāng)。
據(jù)悉，產(chǎn)地倉(cāng)是指大的零售和物流企業(yè)在供應(yīng)商產(chǎn)地就近建設(shè)倉(cāng)庫(kù)，供應(yīng)商就近送貨入倉(cāng)，從而使物流集約化、規(guī)�；�，通過(guò)企業(yè)具備的運(yùn)輸資源，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)地倉(cāng)向分撥中心、轉(zhuǎn)運(yùn)中心的多頻次、小批量的連續(xù)補(bǔ)貨，優(yōu)化備貨結(jié)構(gòu)，提升現(xiàn)貨率，縮短訂貨前置期，降低雙方物流成本，提升緊急訂單處理能力。
更新亮點(diǎn)：
根據(jù)《晚點(diǎn)latepost》報(bào)道，2020年抖音電商實(shí)現(xiàn)GMV約5000億元，2021年抖音電商GMV的目標(biāo)是1萬(wàn)億元。抖音電商的發(fā)展引發(fā)行業(yè)關(guān)注，依靠短視頻和直播的助攻，使抖音電商獲得了巨大的成交額。
隨著電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展壯大，如何完善售后服務(wù)成為了抖音電商需要補(bǔ)齊的功課。從去年開(kāi)始，抖音電商在物流布局上頻頻發(fā)力，首先是多位前阿里P9供應(yīng)鏈/物流人加盟抖音電商，新引入的幾位從阿里離職的人員分別是：王維、歐立勇、賀川，負(fù)責(zé)抖音電商的物流體系搭建。并在后期成立了兩家供應(yīng)鏈公司，分別為星辰躍動(dòng)和道趣躍動(dòng)，這是抖音在供應(yīng)鏈、物流體系上發(fā)力布局的一個(gè)縮影。
此次，推出音尊達(dá)，布局產(chǎn)地倉(cāng)，更像是抖音電商對(duì)近一年來(lái)對(duì)自身物流發(fā)展的一次成果落地，通過(guò)推出送貨上門的快遞服務(wù)，可更精細(xì)化的滿足不同用戶對(duì)快遞服務(wù)的需求。
另外，布局產(chǎn)地倉(cāng)，可降低物流成本，在途庫(kù)存增加，庫(kù)房面積減少。而現(xiàn)貨率的提升自然也就降低了安全庫(kù)存，減少滯銷，降低采購(gòu)成本。從運(yùn)營(yíng)成本上，提前預(yù)知未來(lái)到貨量，提升收貨計(jì)劃性和收貨效率，減少倉(cāng)庫(kù)與上下游的溝通成本。
當(dāng)然，以上的布局都是抖音物流體系的初期部分，距離阿里菜鳥(niǎo)、京東物流這樣成熟的物流平臺(tái)還有不少差距，抖音在完善物流體系的路上仍將有一段路要走。
阿里測(cè)試辦公平臺(tái)“翱咔”，阿里“動(dòng)物園”迎來(lái)新成員？
Tech星球獨(dú)家獲悉，阿里正測(cè)試一個(gè)名為“翱咔”的工作平臺(tái)，該平臺(tái)以一條虎鯨為logo，或成為阿里“動(dòng)物園”的新成員。
產(chǎn)品動(dòng)態(tài)：
據(jù)悉，翱咔的solgan為“讓工作更簡(jiǎn)單”，可見(jiàn)翱咔是一個(gè)提高辦公效率的工作產(chǎn)品。
目前，翱咔提供網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)端兩種版本，移動(dòng)端主要以應(yīng)用的形式存放在釘釘內(nèi)。現(xiàn)階段翱咔主要提供“稅費(fèi)申報(bào)”服務(wù)，支持浙江、上海等地的稅務(wù)申報(bào)，可為用戶提供自動(dòng)化報(bào)稅的能力，但需要注意的是，該服務(wù)需要收費(fèi)，當(dāng)用戶完成1次成功的申報(bào)后，翱咔會(huì)收取5元的費(fèi)用（即每個(gè)公司每個(gè)稅種），具體支付方式及簽約會(huì)由專人與用戶溝通。
由于當(dāng)前該平臺(tái)還在測(cè)試階段，僅含有稅費(fèi)申報(bào)服務(wù)功能，官方表示，后續(xù)還會(huì)接入更多的商務(wù)應(yīng)用。
更新亮點(diǎn)：
2020年，新冠疫情“黑天鵝”的降臨，讓在線辦公市場(chǎng)迎來(lái)了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公、教育行業(yè)的線上授課等上億用戶需求，讓一批辦公軟件成為“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，其中，騰訊會(huì)議更是成為了日活過(guò)千萬(wàn)的產(chǎn)品。
截止2021年6月，中國(guó)在線辦公用戶規(guī)模突破3.8億人，較2020年12月增長(zhǎng)3506萬(wàn)人。據(jù)中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心探測(cè)數(shù)據(jù)，2021年上半年，Zoom、騰訊會(huì)議、釘釘三款辦公軟件的用戶在線會(huì)議使用日均時(shí)長(zhǎng)達(dá)到36分鐘，在線辦公產(chǎn)品的使用率已經(jīng)超37.7%，在線辦公市場(chǎng)仍然有著很大的增長(zhǎng)空間。
從2020年開(kāi)始，字節(jié)、阿里、騰訊、拼多多、快手、滴滴、京東、百度等公司都相繼布局在線辦公市場(chǎng)，涉及的細(xì)分場(chǎng)景包括在線會(huì)議、協(xié)同辦公、問(wèn)卷調(diào)查等。
但隨著疫情的好轉(zhuǎn)，在線辦公市場(chǎng)由開(kāi)始又瘋狂生長(zhǎng)進(jìn)入現(xiàn)在的爭(zhēng)奪存量市場(chǎng)，如今，在線辦公個(gè)性化服務(wù)成為了新趨勢(shì)，比如阿里旗下的釘釘推出宜搭，字節(jié)打造企業(yè)級(jí)應(yīng)用，旗下的飛書(shū)也同樣通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)，吸引不少的輕應(yīng)用廠家入駐，打造辦公全家桶產(chǎn)品，而騰訊則是在日歷等工具上完善自家的辦公產(chǎn)品矩陣。
由此可見(jiàn)，翱咔更像是阿里的一項(xiàng)個(gè)性化的在線辦公服務(wù)，后期是否會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)為一款企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品，還需要時(shí)間觀察。
喜馬拉雅看中了直播的生意，上線獨(dú)立直播App
Tech星球獨(dú)家獲悉，喜馬拉雅于近日上線了“喜馬拉雅直播”App。據(jù)悉，喜馬拉雅直播是喜馬拉雅旗下一款主打全民直播，音頻聊天的軟件，背靠喜馬拉雅的主播生態(tài)。
產(chǎn)品動(dòng)態(tài)：
Tech星球體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，喜馬拉雅直播App基本是由喜馬拉雅App內(nèi)的直播板塊獨(dú)立出來(lái)的產(chǎn)品。
首頁(yè)的直播欄中，展示了直播分類，包含娛樂(lè)直播、知識(shí)直播等，下方則是由雙列瀑布流的形式排列直播的動(dòng)態(tài)。首頁(yè)中的互動(dòng)欄則展示的是語(yǔ)音聊天室，用戶可以在其中進(jìn)行語(yǔ)音交友。
App內(nèi)還有一個(gè)重要的“動(dòng)態(tài)”功能，動(dòng)態(tài)雖然類似于微博，可以看到用戶發(fā)表的實(shí)時(shí)信息，但因?yàn)閾碛嘘P(guān)注對(duì)方、私聊以及點(diǎn)贊評(píng)論，實(shí)際上擁有了一個(gè)陌生人交友的屬性，為用戶交友提供了渠道。
總體而言，這是一款以直播為主要功能，輔以社交為屬性的產(chǎn)品。
更新亮點(diǎn)：
隨著騰訊、字節(jié)、快手等互聯(lián)網(wǎng)大廠陸續(xù)入局音頻市場(chǎng)，實(shí)際上對(duì)音頻三巨頭之一的喜馬拉雅帶來(lái)了不小的壓力。喜馬拉雅選擇主動(dòng)出擊，切入新的領(lǐng)域，而直播則是其中的一個(gè)選項(xiàng)。
早在2017年，喜馬拉雅就上線了音頻直播，并選擇以泛娛樂(lè)為方向。2019年喜馬拉雅直播上升到戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)，開(kāi)始集中資源突破。而如今直播已經(jīng)成為了喜馬拉雅營(yíng)收中的重要部分，根據(jù)其此前招股書(shū)中公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年至2020年喜馬拉雅營(yíng)收構(gòu)成除付費(fèi)訂閱外，廣告和直播也成為喜馬拉雅的營(yíng)收主要組成部分。2020年，喜馬拉雅廣告和直播的收入占比之和為44.2％，超過(guò)了付費(fèi)訂閱的營(yíng)收占比。
此次，喜馬拉雅將直播板塊從主App剝離出來(lái)，單獨(dú)打造新App，可以看出喜馬拉雅不再滿足于站內(nèi)的流量，而是希望撬動(dòng)外部的流量密碼，成為一個(gè)新的流量和營(yíng)收入口，并打造成喜馬拉雅泛娛樂(lè)生態(tài)的一部分。
直播實(shí)際上也成為了不少平臺(tái)的新增長(zhǎng)曲線，例如快手直播、抖音直播、視頻號(hào)直播等，都有著不少的付費(fèi)用戶。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的信息顯示，中國(guó)視頻直播行業(yè)的付費(fèi)用戶數(shù)目由2016年的1370萬(wàn)增至2019年的3610萬(wàn)，復(fù)合年增長(zhǎng)率為38.12%，超過(guò)用戶群的增長(zhǎng)率，預(yù)計(jì)2022年付費(fèi)用戶將達(dá)到5320萬(wàn)。
由此可見(jiàn)，直播這塊大蛋糕還將吸引不少玩家入局。
