近日，為進(jìn)一步規(guī)范電信服務(wù)，切實(shí)做好黨的二十大北京信息通信業(yè)重點(diǎn)服務(wù)保障工作，北京市通信管理局組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，會(huì)議采取“線上+線下”方式，北京市通信管理局分管領(lǐng)導(dǎo)及各基礎(chǔ)電信企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)上，北京市通信管理局對(duì)2022年北京信息通信行業(yè)行規(guī)范電信服務(wù)有關(guān)工作情況進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)重點(diǎn)服務(wù)保障工作進(jìn)行了部署和動(dòng)員，各基礎(chǔ)電信企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)了相關(guān)工作開(kāi)展情況。
北京市通信管理局強(qiáng)調(diào)，各單位要全面落實(shí)工業(yè)和信息化部、北京市委市政府的各項(xiàng)工作要求，重點(diǎn)抓好四個(gè)方面工作：一是提高政治站位，突出工作重點(diǎn)。扎扎實(shí)實(shí)做好信息通信服務(wù)的各項(xiàng)工作，以解決實(shí)際問(wèn)題和群眾滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，真正提升群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的新期待；二是明確責(zé)任目標(biāo)，狠抓工作落實(shí)。各企業(yè)要不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，將行風(fēng)糾風(fēng)、規(guī)范電信服務(wù)等工作作為重要的政治任務(wù)來(lái)抓，主動(dòng)服務(wù)和融入新發(fā)展格局，為廣大群眾提供更周全、更貼心、更滿意的服務(wù)；三是規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)目標(biāo)。各企業(yè)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，切實(shí)解決群眾關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)改進(jìn)服務(wù)方式、改善服務(wù)體驗(yàn)、提高服務(wù)質(zhì)量，不斷推動(dòng)高質(zhì)量服務(wù)賦能信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；四是筑牢服務(wù)底線，加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度。各企業(yè)要進(jìn)一步優(yōu)化完善服務(wù)預(yù)案，主動(dòng)查風(fēng)險(xiǎn)、堵漏洞，再落實(shí)、再完善，逐項(xiàng)清零，確保各項(xiàng)保障工作萬(wàn)無(wú)一失，全面深入細(xì)致做好黨的二十大重點(diǎn)服務(wù)保障工作。
下一步，北京市通信管理局將以新?lián)?dāng)、新作為為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添更強(qiáng)勁動(dòng)能，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家開(kāi)好局、起好步作出貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)！
