2023年11月29日，北京——埃森哲最新研究指出，在調(diào)整供應(yīng)和生產(chǎn)布局之余，中國(guó)企業(yè)亟需努力提高數(shù)字化成熟度，投資數(shù)據(jù)、人工智能以及數(shù)字孿生等數(shù)字化技術(shù)和解決方案，以更好地應(yīng)對(duì)不確定性和擠壓式顛覆的考驗(yàn)。
埃森哲《打造韌性企業(yè)，開創(chuàng)增長(zhǎng)新局》報(bào)告指出，區(qū)域化采購(gòu)和生產(chǎn)對(duì)于增強(qiáng)抗沖擊能力十分重要，但并不足以建立持久韌性。更成熟的數(shù)字化能力有助企業(yè)部署更為靈活的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和自主生產(chǎn)，還可促進(jìn)動(dòng)態(tài)化、可持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)，支持一線團(tuán)隊(duì)做出分散化的實(shí)時(shí)決策。
調(diào)研顯示，中國(guó)企業(yè)在韌性能力建設(shè)上展現(xiàn)出較為積極的投資意愿。受訪中國(guó)企業(yè)計(jì)劃將營(yíng)業(yè)收入的6%投資于供應(yīng)和生產(chǎn)設(shè)施的數(shù)字化、自動(dòng)化和遷移改造，高于全球均值4.5%。
埃森哲大中華區(qū)工業(yè)X事業(yè)部總裁余鴻彪表示：“韌性已成為企業(yè)穩(wěn)經(jīng)營(yíng)、保增長(zhǎng)的關(guān)鍵能力，中國(guó)企業(yè)在這方面的投入意愿更為積極。企業(yè)需要持續(xù)推動(dòng)工程、供應(yīng)、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)全流程的數(shù)字化，充分運(yùn)用數(shù)字孿生、生成式人工智能等技術(shù)和解決方案，借助數(shù)據(jù)開展實(shí)時(shí)決策和行動(dòng)，進(jìn)一步釋放投資價(jià)值，更迅速地應(yīng)對(duì)波動(dòng)和變化。”
埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與咨詢事業(yè)部董事總經(jīng)理、供應(yīng)鏈與運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)主管潘崢說道：“許多企業(yè)在應(yīng)對(duì)沖擊時(shí)往往采取短期策略，以期在制造和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中降本增效、按時(shí)履約。如今，企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度出發(fā)，審視和重塑這些網(wǎng)絡(luò)，在優(yōu)化供應(yīng)布局的同時(shí)，避免形成孤島或新的瓶頸，并應(yīng)用數(shù)據(jù)和人工智能使其更加透明和靈活，打造持久的韌性�！�
近年來，極端天氣、技術(shù)突破及材料短缺等多重因素不斷考驗(yàn)著企業(yè)韌性。2021和2022年，由于在工程、供應(yīng)、生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)等方面受到?jīng)_擊，全球范圍內(nèi)企業(yè)每年錯(cuò)失的收入增長(zhǎng)機(jī)遇高達(dá)1.6萬(wàn)億美元。同時(shí)，高韌性企業(yè)更好地把握了轉(zhuǎn)型契機(jī)，獲得了更高的營(yíng)收增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)大部分企業(yè)而言，建立持久韌性任重道遠(yuǎn)。在本年度研究中，埃森哲開發(fā)了一套模型來衡量企業(yè)在工程、供應(yīng)、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域的韌性。當(dāng)前，中國(guó)受訪企業(yè)平均得分為37（評(píng)分范圍0-100），低于全球水平（56）。
中國(guó)企業(yè)亟需提升數(shù)字化成熟度，打造持久韌性。來源：埃森哲研究
報(bào)告建議中國(guó)企業(yè)聚焦四項(xiàng)舉措，提高企業(yè)韌性，夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力：
1. 建立韌性的供應(yīng)和生產(chǎn)布局：隨著中國(guó)企業(yè)出海步伐加速，全球企業(yè)推進(jìn)區(qū)域化供應(yīng)和生產(chǎn)，中國(guó)企業(yè)必須結(jié)合市場(chǎng)目標(biāo)，前瞻性和體系性地規(guī)劃本土及全球的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)布局。
2. 增強(qiáng)可見性、可預(yù)測(cè)性和業(yè)務(wù)連續(xù)性：企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)增強(qiáng)供應(yīng)鏈和生產(chǎn)流程的可見性，實(shí)時(shí)跟蹤運(yùn)營(yíng)并展開協(xié)作，從而在受沖擊期間更迅捷地做出決策和響應(yīng)。雖然有近三分之一的受訪中國(guó)企業(yè)對(duì)沖擊事件有預(yù)警能力，但大部分企業(yè)仍然需要至少一周時(shí)間才能完全了解沖擊造成的影響，并需要兩到三個(gè)月才能從影響中恢復(fù)。
3. 在設(shè)計(jì)初始即嵌入韌性：企業(yè)在早期開發(fā)階段就應(yīng)當(dāng)建立起韌性能力，可以使企業(yè)在第一時(shí)間打造恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、流程和工作方式，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段一體化地考慮供應(yīng)鏈和生產(chǎn)支持。例如，作為實(shí)體生產(chǎn)設(shè)施的數(shù)字副本，數(shù)字孿生系統(tǒng)可以深入每一條裝配線和每一臺(tái)機(jī)器，支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)師和工程師前瞻性地識(shí)別和排除原型的潛在問題或缺陷，并在生產(chǎn)開始之前迭代完善設(shè)計(jì)。少數(shù)中國(guó)企業(yè)已開始全面部署數(shù)字孿生系統(tǒng)，未來幾年，數(shù)字孿生技術(shù)的場(chǎng)景應(yīng)用和落地將成為企業(yè)能力差異化的關(guān)鍵。
4.多技能員工團(tuán)隊(duì)和全新工作方式：企業(yè)必須提高員工在數(shù)據(jù)、人工智能和其他數(shù)字技術(shù)方面的能力，廣泛運(yùn)用預(yù)測(cè)型工具和可視化工具，支持業(yè)務(wù)一線借助數(shù)據(jù)做出決策。半數(shù)中國(guó)受訪企業(yè)表示，希望未來三年建成一支具備多元技能、精通數(shù)字技術(shù)的員工隊(duì)伍。
關(guān)于本次研究
埃森哲于2023年1月至3月向全球1230位工程、供應(yīng)、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)高管展開調(diào)研。受訪者來自澳大利亞、巴西、加拿大、中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、印度、意大利、日本、墨西哥、西班牙、瑞典、英國(guó)和美國(guó)。其所在企業(yè)分屬以下行業(yè)：航天和國(guó)防、汽車（整車制造）、汽車（輔材、部件）、化工、消費(fèi)品和服務(wù)、高科技、工業(yè)設(shè)備、金屬和采礦、生命科學(xué)、石油和天然氣（上游和下游部門），以及公用事業(yè)。
關(guān)于埃森哲
埃森哲公司注冊(cè)于愛爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，幫助企業(yè)、政府和各界組織構(gòu)建數(shù)字化核心能力、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、加速營(yíng)收增長(zhǎng)、提升社會(huì)服務(wù)水平，更快且更規(guī)�；貏�(chuàng)造切實(shí)價(jià)值。埃森哲是《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)之一，堅(jiān)持卓越人才和創(chuàng)新引領(lǐng)，目前擁有約73.3萬(wàn)名員工，服務(wù)于120多個(gè)國(guó)家的客戶。我們是技術(shù)引領(lǐng)變革的全球領(lǐng)軍者之一，擁有強(qiáng)大的生態(tài)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。憑借憑借在云、數(shù)據(jù)和人工智能方面深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的專業(yè)技能，以及翹楚全球的卓越技術(shù)中心和智能運(yùn)營(yíng)中心，我們獨(dú)樹一幟地為客戶提供戰(zhàn)略&咨詢、技術(shù)服務(wù)、智能運(yùn)營(yíng)、工業(yè)X和Accenture Song等全方位服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造切實(shí)價(jià)值。埃森哲致力于通過卓越的服務(wù)能力、共享成功的文化，以及為客戶創(chuàng)造360°價(jià)值的使命，幫助客戶實(shí)現(xiàn)重塑并建立長(zhǎng)久信任。埃森哲同樣以360°價(jià)值衡量自身，為我們的客戶、員工、股東、合作伙伴與整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造美好未來。
埃森哲在中國(guó)市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)36年，擁有一支約1.8萬(wàn)人的員工隊(duì)伍，分布于多個(gè)城市，包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、杭州、香港和臺(tái)北等。作為可信賴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越伙伴，我們正在更創(chuàng)新地參與商業(yè)和技術(shù)生態(tài)圈的建設(shè)，幫助中國(guó)企業(yè)和政府把握數(shù)字化力量，通過制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、部署云計(jì)算等實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，提升全球競(jìng)爭(zhēng)力，從而立足中國(guó)、贏在全球。
