2月24日0點47分，北京城已是夜深人靜，萬家燈火已經(jīng)熄滅。此時，中國移動北京公司（北京移動）的10余名工作人員正冒著嚴寒執(zhí)行任務——緊急在兩會某駐地周邊增設(shè)一條光纜。為了能夠讓5G網(wǎng)絡(luò)傳輸更加穩(wěn)定，從而可以更好的保障全國兩會順利召開，同時不影響白天路面交通的正常通行，他們趕在深夜作業(yè)。在歷時7個多小時的連續(xù)奮戰(zhàn)后，工程師傅們終于在凌晨5點前完成了200米保障光纜的布放工作，圓滿完成了這次緊急任務。據(jù)介紹，北京移動目前已完成本次全國兩會重點會場、駐地、重要交通樞紐等核心區(qū)域近5000個基站的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升和測試優(yōu)化，以及核心機房、匯聚機房、近6萬公里管線等設(shè)備線路的全面隱患排查，并實時全網(wǎng)監(jiān)控運行狀態(tài)，保障全網(wǎng)穩(wěn)定運行。各項網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作正根據(jù)保障任務清單有條不紊地開展，一張穩(wěn)定的5G網(wǎng)絡(luò)等待著兩會代表和委員的到來和檢閱。
盡管北京移動的重保工作已經(jīng)經(jīng)歷了冬奧會、黨的二十大等多次重大活動的歷練，并形成了一套成熟的重保北京模式。但公司仍把保障好兩會作為開年的首要任務，把嚴之又嚴的標準貫徹落實，把細之又細的預案反復演練。早在年初公司就開始籌備相關(guān)工作，建立100多項清單銷項機制，從容量預測、健康巡檢、容災備份、預案演練、監(jiān)控部署、指揮調(diào)度等8方面制定重點保障任務清單，并逐條進行落實閉環(huán)。成立由公司總經(jīng)理擔任組長的保障工作領(lǐng)導小組，在菜市口辦公樓設(shè)立指揮中心，下設(shè)指揮部和專業(yè)組，統(tǒng)一調(diào)度近千名前后臺保障人員和幾十余輛搶修車進行保障工作。
除了基礎(chǔ)性的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和優(yōu)化工作，為了提升應急通信保障能力，北京移動已完成全專業(yè)近200項應急預案梳理，建立9大類紅黃藍應對策略，開展全量演練，做到事事有預案，件件有演練。北京移動本次還安排了網(wǎng)管應急備用中心作為備份單位，為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作上了雙保險。此外，大會全部核心地點的四雙備份（雙電源、雙路由、雙時鐘、雙系統(tǒng)備份）、會議保障應急車和備件也均已就位，充實保障工作的應急響應能力。
為了給兩會代表提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，北京移動也制定了詳細的保障細則。編制兩會保障演練清單，針對營業(yè)廳服務、線上線下服務通道、重點業(yè)務保障等工作開展自查演練，確保達成零重要客戶投訴、零重大客戶投訴、百分百重要客戶滿意服務保障目標。
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，北京移動在中國移動集團公司和北京市通管局的領(lǐng)導下，率領(lǐng)重保團隊整裝出發(fā)。堅持首善標準，為全國兩會提供高質(zhì)量的北京模式重保服務，以高品質(zhì)的通信服務和高可靠的網(wǎng)絡(luò)保障迎接全國兩會的勝利召開。
