2023年4月20日，“ICT服務(wù)與軟件使能行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型”論壇在2023年華為分析師大會期間舉辦。華為和來自第三方行業(yè)組織、客戶和合作伙伴一起探討數(shù)智化轉(zhuǎn)型的行業(yè)實踐和最新觀點。
5G、AI、自動化等數(shù)字技術(shù)的興起和應(yīng)用正加速行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，能顯著提升行業(yè)運營運維效率，大幅降低能耗費用，并通過新數(shù)字業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和探索創(chuàng)造出新的商業(yè)增長點。華為全球技術(shù)服務(wù)部副總裁荀速表示：華為圍繞網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、運維、優(yōu)化和輔助運營全生命周期歷程，為客戶提供ICT數(shù)智化服務(wù)與軟件解決方案，包括綠色高效集成、數(shù)智運維、智優(yōu)體驗、數(shù)字新業(yè)務(wù)和智賦人才等，為客戶構(gòu)筑綠色高效、安全穩(wěn)健、極致體驗的ICT基礎(chǔ)設(shè)施，使能行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
華為全球技術(shù)服務(wù)部副總裁荀速發(fā)表演講
TM Forum亞太區(qū)協(xié)作項目總監(jiān)徐俊杰闡述了圍繞云原生的IT和網(wǎng)絡(luò)、自智網(wǎng)絡(luò)、AI數(shù)據(jù)與洞察、客戶體驗與信任、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)、可持續(xù)發(fā)展等重點產(chǎn)業(yè)主題，通過共同推動產(chǎn)業(yè)共識和開放標準，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)成果落地。在運營商服務(wù)領(lǐng)域，用戶對ToC、ToH和ToB業(yè)務(wù)有強烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，同時運營商還要應(yīng)對頻繁大量的網(wǎng)絡(luò)變更操作、長期的業(yè)務(wù)高可靠保障和多代際共存的大規(guī)模復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)維護，華為提出了服務(wù)需求馬斯洛模型，從可靠穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)韌性、性能領(lǐng)先、業(yè)務(wù)創(chuàng)新4個層級打造有深度的服務(wù)。在政企服務(wù)領(lǐng)域，華為企業(yè)交付與服務(wù)部總裁李江華闡述了華為如何構(gòu)建覆蓋全生命周期和ICT全棧技術(shù)的服務(wù)能力，以Powered Service為核心，通過服務(wù)一致性全方位使能伙伴，協(xié)同伙伴共同助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。
電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，推動對連接和算力的通信需求快速增長。如何在業(yè)務(wù)增長的情況下，同時推動綠色低碳發(fā)展，處理好發(fā)展與減排的關(guān)系，中國信息通信研究院泰爾系統(tǒng)研究所副總工齊曙光分享了數(shù)字領(lǐng)域綠色低碳轉(zhuǎn)型的整體路徑思考，主要包括數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施自身綠色低碳發(fā)展及賦能兩大方面，從能源供給側(cè)和用能過程當(dāng)中的節(jié)能降碳以及碳排放管理提出相關(guān)建議。西安昇騰智能科技有限公司董事長袁方分享了西安未來人工智能計算中心從建設(shè)走向持續(xù)運營的實踐，專業(yè)化算力運營、生態(tài)運營，全周期技術(shù)賦能本地企業(yè)，加快區(qū)域創(chuàng)新應(yīng)用孵化，推動陜西人工智能產(chǎn)業(yè)加速數(shù)字化與智能化發(fā)展。中國聯(lián)通集團智網(wǎng)創(chuàng)新中心總監(jiān)王瑜分享了如何基于自智網(wǎng)絡(luò)框架體系，通過智能網(wǎng)絡(luò)中臺、人才轉(zhuǎn)型等智能運維實踐來加速面向AN的運維數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
通過數(shù)字平臺與數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)新，豐富用戶的數(shù)字業(yè)務(wù)體驗、驅(qū)動商業(yè)新增長的探索從未停止。陜西移動信息技術(shù)部副總經(jīng)理惠有為分享了在營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，如何通過“五個智慧”（智慧洞察、智慧產(chǎn)品、智慧運營、智慧渠道、智慧管控）構(gòu)建智慧市場藍圖，實現(xiàn)營銷效率和營銷轉(zhuǎn)化率的雙提升。人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素，中石化人力資源部培訓(xùn)開發(fā)室主任劉保書最后分享了中石化在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，人才變革的新模式、新方法和新技術(shù)。
