5 月 22 日消息，叮咚買菜今日發(fā)布公告稱，“為了更高效地服務(wù)廣大用戶，將對本區(qū)域前置倉的運營進行調(diào)整”。將于 5 月 29 日 18:00 起停止川渝站點的配送服務(wù)。用戶可以點擊 App 右下方“我的”，找到“客服與幫助”入口，聯(lián)系客服協(xié)助退款、退卡。
叮咚買菜向紅星新聞回應(yīng)表示，近期公司基于降本增效的考慮，對重慶、成都業(yè)務(wù)進行了調(diào)整，暫停了相關(guān)區(qū)域的服務(wù)。以確保用戶在其他區(qū)域的正常經(jīng)營。此次調(diào)整僅影響川渝區(qū)域的服務(wù)，不會影響公司在其他區(qū)域的正常經(jīng)營。叮咚買菜表示，公司將一如既往地為廣大用戶提供便捷、高效的生鮮購物平臺，也呼吁用戶通過官方渠道獲取最新信息。
對于未來發(fā)展，叮咚買菜將繼續(xù)致力于優(yōu)化用戶體驗，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，以滿足廣大用戶的需求。同時，叮咚買菜也呼吁用戶提高警惕，避免因未經(jīng)官方確認的信息引起不必要的誤解和恐慌叮咚買菜也表示將繼續(xù)加大在供應(yīng)鏈、食品研發(fā)與加工方面的投入，為廣大用戶提供更好的購物體驗，也會保持與包括川渝區(qū)域在內(nèi)的食品企業(yè)的深度合作。
據(jù)IT之家此前報道，叮咚買菜截至 3 月 31 日的 2023 年第一季度財報顯示，叮咚買菜第一季度總營收為 49.975 億元（約合 7.277 億美元），同比下降 8.2%；凈虧損 5240 萬元（約合 760 萬美元），而 2022 年同期凈虧損 4.774 億元；不按美國通用會計準則（Non-GAAP），凈利潤為 610 萬元（約合 90 萬美元），去年同期為凈虧損 4.222 億元。
