指數(shù)研究全新升級，五大能力引領(lǐng)企業(yè)重塑
2023年9月21日，北京——埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新發(fā)布的《2023中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》發(fā)現(xiàn)，擠壓式轉(zhuǎn)型和行業(yè)顛覆程度不斷加劇，只有少部分中國企業(yè)能夠持續(xù)、多維度地深化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，為下一階段的轉(zhuǎn)型和增長做好準(zhǔn)備。
埃森哲連續(xù)六年與國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心（工信部電子第一研究所）合作，持續(xù)跟蹤中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。今年的研究中，埃森哲對指數(shù)框架和指標(biāo)進(jìn)行了升級，更全面地反映在技術(shù)變革、消費(fèi)者需求變化和氣候變化等多重影響下中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和重塑進(jìn)程。最新的研究框架涵蓋了五大關(guān)鍵維度，即：開創(chuàng)競爭新前沿、全局性拉通、打造數(shù)字核心、融入可持續(xù)、釋放人才力量。
今年的研究覆蓋了來自八個(gè)行業(yè)的550余家中國企業(yè)。報(bào)告指出，僅2%的受訪企業(yè)通過打造數(shù)字核心能力重塑各業(yè)務(wù)和各職能，致力開創(chuàng)競爭新前沿，成為企業(yè)變革道路上的“重塑者”。同時(shí)，技術(shù)在重塑中發(fā)揮著越發(fā)重要的作用，有46%的受訪中國企業(yè)表示將在人工智能和自動(dòng)化領(lǐng)域增加投資。
埃森哲升級數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)框架和指標(biāo)，五大能力引領(lǐng)中國企業(yè)重塑進(jìn)程
埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)主席朱虹表示：“如今，持續(xù)的市場顛覆帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。中國企業(yè)要在多個(gè)領(lǐng)域以更快的速度持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型，從多維度思考業(yè)務(wù)和使命，建立全新標(biāo)尺，并賦能各利益相關(guān)方。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵不斷演進(jìn)，企業(yè)需要更加深刻地理解轉(zhuǎn)型，持之以恒地打造數(shù)字核心能力，盡快踏上企業(yè)重塑的新征程�！�
研究顯示，在關(guān)鍵數(shù)字化能力上，中國企業(yè)的表現(xiàn)并不均衡。例如，中國企業(yè)在優(yōu)化運(yùn)營領(lǐng)域精耕細(xì)作，得分為58分（以未來理想企業(yè)的滿分100分計(jì)），而在打造數(shù)字核心、釋放人才力量等指標(biāo)上的得分偏低（低于40分）。
同時(shí)，大部分中國企業(yè)仍只關(guān)注單一的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，尚未認(rèn)識到企業(yè)重塑是一個(gè)持續(xù)、動(dòng)態(tài)的過程：只有22%的受訪中國企業(yè)全面考量轉(zhuǎn)型部署，不到三成（28%）的企業(yè)認(rèn)可數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要持續(xù)進(jìn)化。報(bào)告指出，企業(yè)需要在組織上下形成轉(zhuǎn)型合力，方能應(yīng)對不確定性，達(dá)成新的增長，引領(lǐng)全方位價(jià)值。
朱虹補(bǔ)充道：“在高質(zhì)量發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)快速響應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)，動(dòng)態(tài)追蹤調(diào)整，以駕馭不斷變化的外部環(huán)境。我們看到，重塑者在組織里進(jìn)行規(guī)�；瘎�(chuàng)新，在行業(yè)內(nèi)突破最佳實(shí)踐，在社會(huì)上推行多方共贏的關(guān)鍵舉措。他們所實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)價(jià)值是其他企業(yè)的 1.3 倍，并且在不斷追求可持續(xù)發(fā)展、人才體驗(yàn)等360°價(jià)值。”
報(bào)告建議企業(yè)在五個(gè)領(lǐng)域采取行動(dòng)，持續(xù)且全面地推進(jìn)轉(zhuǎn)型，開啟重塑之路：
· 敢為人先，重新定義競爭新前沿：“重塑者”將重塑戰(zhàn)略覆蓋到企業(yè)全業(yè)務(wù)和各職能，持續(xù)創(chuàng)新，推動(dòng)所在行業(yè)不斷進(jìn)步。目前，只有少數(shù)中國企業(yè)制定了新的行業(yè)目標(biāo)（14%），或只將目標(biāo)局限于當(dāng)前市場和競爭者（66%）。
· 全局視角，建設(shè)全企業(yè)協(xié)同：企業(yè)需縱觀全局，集人員、流程和數(shù)據(jù)之力，提升決策效率和響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)型的多維價(jià)值。研究顯示，有20%的中國企業(yè)開始持續(xù)強(qiáng)化跨部門或跨職能的能力建設(shè)，而仍有37%的中國企業(yè)在進(jìn)行單一職能部門的數(shù)字化和自動(dòng)化。
· 數(shù)字核心，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷與技術(shù)韌性：企業(yè)應(yīng)當(dāng)以云為先構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)搭建大語言模型（LLM）所需的現(xiàn)代化數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展的技術(shù)平臺和應(yīng)用，以及有效應(yīng)對安全風(fēng)險(xiǎn)。未來一至兩年，有37%的企業(yè)計(jì)劃投資云技術(shù)，36%的企業(yè)希望投資安全領(lǐng)域。
· 綠色升級，強(qiáng)化可持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)：可持續(xù)逐步成為企業(yè)競爭力的重要來源之一�！爸厮苷摺敝铝τ趯⒖沙掷m(xù)理念融入業(yè)務(wù)及運(yùn)營轉(zhuǎn)型的各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是推進(jìn)可持續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。
· 全員參與，構(gòu)建未來型人才資產(chǎn)：人才戰(zhàn)略已成為企業(yè)重塑的重要驅(qū)動(dòng)力，能夠提升團(tuán)隊(duì)的技能水平，使數(shù)據(jù)、技術(shù)和人才形成合力。相較于全球平均水平（52%），只有三成（33%）的中國企業(yè)認(rèn)同這一點(diǎn)。
關(guān)于本次研究
埃森哲《2023中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》構(gòu)建了跨行業(yè)的評估框架，包含5個(gè)維度、18個(gè)二級指標(biāo)和48個(gè)三級指標(biāo)的指標(biāo)體系，深度研究并評估企業(yè)的重塑進(jìn)程。本次研究調(diào)研了八個(gè)行業(yè)的553家中國企業(yè)，包括高科技制造、汽車與工程機(jī)械、醫(yī)療醫(yī)藥、消費(fèi)品、傳統(tǒng)零售業(yè)、化工建材、自然資源、公用事業(yè)。
關(guān)于埃森哲
埃森哲公司注冊于愛爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，幫助企業(yè)、政府和各界組織構(gòu)建數(shù)字化核心能力、優(yōu)化運(yùn)營、加速營收增長、提升社會(huì)服務(wù)水平，更快且更規(guī)模化地創(chuàng)造切實(shí)價(jià)值。埃森哲是《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)之一，堅(jiān)持卓越人才和創(chuàng)新引領(lǐng)，目前擁有約73.2萬名員工，服務(wù)于120多個(gè)國家的客戶。我們是技術(shù)引領(lǐng)變革的全球領(lǐng)軍者之一，擁有強(qiáng)大的生態(tài)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。憑借深厚的技術(shù)專長和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的專業(yè)技能，以及翹楚全球的卓越技術(shù)中心和智能運(yùn)營中心，我們獨(dú)樹一幟地為客戶提供戰(zhàn)略&咨詢、技術(shù)服務(wù)、智能運(yùn)營、工業(yè)X和Accenture Song等全方位服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造切實(shí)價(jià)值。埃森哲致力于通過卓越的服務(wù)能力、共享成功的文化，以及為客戶創(chuàng)造360°價(jià)值的使命，幫助客戶獲得成功并建立長久信任。埃森哲同樣以360°價(jià)值衡量自身，為我們的客戶、員工、股東、合作伙伴與整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造美好未來。
