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記者簡介
 孫路
2000.8-2005.3   揚州電信分公司  市場部、客服部  綜合管理
 2005.4至今     揚州鐵通分公司  市場部、綜合部  副經理
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揚州移動開展“心級服務”客戶體驗活動

2024年8月26日 17:44 CCTIME飛象網 作 者:孫路

   近日,中國移動江蘇公司揚州分公司開展“心級服務 龍行龘龘”客戶體驗活動,借力當前文旅熱趨勢,邀請客戶走進揚州各大景點,暢享不間斷的移動網絡服務直觀感受移動“心級服務”品牌的魅力與關懷。

本次主要采用快閃方式,選取瘦西湖、大明寺、個園、東關街等著名景點,投放活動主題打卡裝置,鼓勵客戶用鏡頭捕捉一個美好的瞬間,并利用中國移動云盤的強大功能,將這些珍貴記憶存儲。在欣賞揚州美景的同時,客戶也能親身感受到中國移動服務的便捷與高效。

“小伙子,幫我們也拍一張照片吧!”在瘦西湖門口,一對銀發(fā)老人對移動工作人員說到:“退休以來,我們就開啟了“走遍中國”之旅,移動網絡信號就是好啊,不論走到哪里都有信號,我們老兩口心里也就更踏實!

一對好哥倆被“龍行龘龘”精美的打卡裝置所吸引了,媽媽為他們拍照留念,F場的移動工作人員幫助他們把照片上傳到了中國移動云盤中,短短幾步操作,這一美好時刻就被永久儲存。年輕媽媽開心的對移動送上了美好的祝福:“以后我再也不用為照片存儲問題而煩惱了,祝你們在服務上越做越好!”

活動現場移動工作人員還開展了5G網絡測速,客戶意見收集、反電信網絡詐騙宣傳等公益活動,通過與客戶面對面的接觸,展現了移動“以客戶為中心”的服務理念。展望未來,揚州移動將不負客戶的厚望,持續(xù)創(chuàng)新,努力前行,為客戶提供更加優(yōu)質的服務體驗。

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