近日，從《關(guān)于加快經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型的意見》，到《數(shù)字化綠色化協(xié)同轉(zhuǎn)型發(fā)展實施指南》，全面綠色轉(zhuǎn)型、兩化協(xié)同轉(zhuǎn)型等政策不斷加碼。數(shù)字化、綠色化產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新的戰(zhàn)略和布局，催生的各行各業(yè)新質(zhì)、綠色生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)鏈，蓄勢待發(fā)。制造業(yè)作為新質(zhì)生產(chǎn)力主戰(zhàn)場、綠色化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點，如何布局新賽道，滿足新需求，把政策紅利快速轉(zhuǎn)化為發(fā)展實效？
數(shù)智化轉(zhuǎn)型已不可逆。但事實證明，企業(yè)全面融合創(chuàng)新的過程，不是各種新技術(shù)、新軟件、新硬件的簡單堆砌，而是一場涉及生產(chǎn)技術(shù)、方式、要素、效率、成本等顛覆式創(chuàng)新的管理變革。傳統(tǒng)產(chǎn)供銷、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的架構(gòu)、流程、協(xié)作等，層級繁瑣、過程粗放、效率低下、決策困難，顯然無法應(yīng)對當(dāng)今各個環(huán)節(jié)人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代技術(shù)沖擊，更無法滿足人們對智能產(chǎn)品和美好生活的需求。
因此，制造業(yè)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于全要素的管理思維、模式、團(tuán)隊、人才等的數(shù)智化、一體化搭建和升級，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)、各部門、軟硬件數(shù)據(jù)的實時共享和無縫協(xié)同。從而持續(xù)打破企業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈的溝通壁壘和數(shù)據(jù)孤島，真正實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)顛覆式的提效降本和科學(xué)決策，形成企業(yè)全要素持續(xù)從舊質(zhì)生產(chǎn)力向新質(zhì)生產(chǎn)力躍升的良性循環(huán)。
在這一背景下，“數(shù)智一體化”的管理思維和頂層設(shè)計，作為一種企業(yè)全要素數(shù)字化、智能化、一體化持續(xù)進(jìn)化的管理模式，成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之光和必經(jīng)之路。
（智邦國際一體化ERP：數(shù)智一體化管理體系）
一站式“數(shù)智一體化”轉(zhuǎn)型服務(wù)：照亮企業(yè)全周期前進(jìn)之路
新質(zhì)生產(chǎn)力，以全要素生產(chǎn)率大幅提升為核心標(biāo)志。意味著企業(yè)“數(shù)智一體化”轉(zhuǎn)型，是一把手工程，離不開決策層、管理層到執(zhí)行層的全員參與和全力支持。更貫穿從客戶、制造到交付的全域全程和持續(xù)優(yōu)化，以及各個環(huán)節(jié)對新理念、新管理、新軟件、新硬件、新方法的一致理解和高效應(yīng)用。而且，這個過程中，企業(yè)內(nèi)外時刻瞬息萬變，要求具備全方位的數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析、應(yīng)變能力。
因此，企業(yè)“數(shù)智一體化”轉(zhuǎn)型，既非老板、財務(wù)、庫管、廠長等一個或幾個人說了算的事，也非銷售、倉庫、產(chǎn)線、車間等局部業(yè)務(wù)軟件或硬件換新的樣板工程。而是涉及企業(yè)各層級、各業(yè)務(wù)、各場景、內(nèi)外部、軟硬件等，全方位持續(xù)高效融合創(chuàng)新的系統(tǒng)工程。企業(yè)靠自己或單點式打補(bǔ)丁轉(zhuǎn)型，顯然行不通。制造業(yè)及細(xì)分行業(yè)，不管規(guī)模大小，都亟需覆蓋各個環(huán)節(jié)的一站式解決方案和專業(yè)廠商支持。
“智邦國際深刻理解行業(yè)和客戶的痛點，并提供相應(yīng)的解決方案，在行業(yè)中首創(chuàng)‘521’服務(wù)體系，即建立了五種角色、兩條專線和一個平臺的服務(wù)體系，并且穩(wěn)健地發(fā)展至今�！敝前顕H董事長兼CEO陳沐陽，在接受《中國周刊》專題采訪時說道，“在這個體系中，專屬客服承擔(dān)著實時響應(yīng)客戶問題的重要角色。與傳統(tǒng)的隨機(jī)應(yīng)答不同，他們與客戶保持固定接觸，全面了解客戶需求，以確保服務(wù)效率和質(zhì)量。技術(shù)專家、技術(shù)工程師和培訓(xùn)講師等角色則負(fù)責(zé)解決技術(shù)性問題和客戶培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和效率。”
（智邦國際董事長兼CEO陳沐陽接受《中國周刊》專訪）
陳沐陽接著介紹說，“為了提升管理服務(wù)品質(zhì)，智邦建立了監(jiān)督和回訪機(jī)制，通過被動監(jiān)督和主動回訪來確保服務(wù)過程中不出現(xiàn)偏差。同時，智邦開發(fā)了移動端小程序客服中心平臺，實現(xiàn)全天候365×24小時的服務(wù)，以滿足客戶需求，并提高服務(wù)便捷性和可控性。在服務(wù)監(jiān)督和評分方面，智邦建立了完善的機(jī)制，促使客戶對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。同時，智邦內(nèi)部建立了績效和管理機(jī)制，以確保服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。智邦國際將不斷革新優(yōu)化服務(wù)體系，提高效率和專業(yè)水平，以更好地適應(yīng)客戶需求和市場變化。經(jīng)過時間的打磨、沉淀和扎根，能夠突破很多行業(yè)的瓶頸�！�
針對企業(yè)“數(shù)智一體化”轉(zhuǎn)型的痛點卡點，作為“數(shù)智一體化”先行者和領(lǐng)航者，智邦國際二十多年前就已推出“智邦一體化ERP”，采用數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的產(chǎn)品基因，致力于始終用一套軟件解決企業(yè)一體化管理難題，破解信息孤島。也正是二十多年全程護(hù)航和陪伴成長，更能深刻洞悉制造業(yè)各個環(huán)節(jié)，對軟件咨詢、定制、方案、實施、部署、培訓(xùn)、使用、升級、對接到交付等全周期一站式的服務(wù)需求。
制造業(yè)“數(shù)智一體化”轉(zhuǎn)型，數(shù)智化管理團(tuán)隊、人員、思維、文化，是落地的關(guān)鍵。對制造業(yè)來說，產(chǎn)業(yè)鏈全面、完整且冗長，為客戶創(chuàng)造價值的過程，離不開進(jìn)銷存、產(chǎn)供銷、供應(yīng)鏈等每個環(huán)節(jié)的每一個人。智邦國際“521”全程一站式服務(wù)模式和管理體系，可以深度賦能全員每一個人從思維、意識到執(zhí)行的高度一致和主動參與，從而真正實現(xiàn)全要素“數(shù)智一體化”轉(zhuǎn)型從管理模式、戰(zhàn)略落地到根植于心，形成企業(yè)“數(shù)智一體化”基因。
只有每個人員從內(nèi)到外實現(xiàn)“數(shù)智一體化”的進(jìn)化，制造業(yè)企業(yè)才能真正擁有“數(shù)智一體化”的新質(zhì)生產(chǎn)力和競爭力。
全棧式“數(shù)智一體化”產(chǎn)品矩陣：賦能企業(yè)全周期生生不息
當(dāng)前，5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)飛速迭代和互相促進(jìn)，全面融入、革新、重塑制造業(yè)產(chǎn)業(yè)全鏈路，催生一系列新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)。商機(jī)稍縱即逝，客戶對產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量、迭代、服務(wù)等不斷涌現(xiàn)的個性需求，倒逼制造業(yè)企業(yè)必須實時監(jiān)控響應(yīng)全流程，不斷消除各個環(huán)節(jié)壁壘、等待、積壓等，持續(xù)降本增效提質(zhì)，更好地滿足需求。
然而，長期起來，傳統(tǒng)管理模式無法滿足客戶需求，導(dǎo)致制造業(yè)在諸多轉(zhuǎn)型痛點：一是營銷拓客最前端，傳統(tǒng)展會和獲客方式，成本和精準(zhǔn)問題愈加明顯。二是研發(fā)設(shè)計端，客戶個性定制需求越來越多，產(chǎn)品逐漸變成智能玩具，只有高柔性才能滿足瞬息萬變客戶需求。三是內(nèi)外供應(yīng)鏈端，各個環(huán)節(jié)客戶需求、精準(zhǔn)配置是協(xié)作卡點。四是企業(yè)管理端，全企業(yè)、全要素、全周期員工管理和內(nèi)外協(xié)同，成為降本增效和快速發(fā)展的瓶頸。這些同樣需要覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的解決方案支撐。
“數(shù)智一體化”轉(zhuǎn)型，從企業(yè)思維、戰(zhàn)略、組織、文化到落地，需要覆蓋各個環(huán)節(jié)的一站式軟件產(chǎn)品和解決方案。傳統(tǒng)OA、CRM、財務(wù)、生產(chǎn)、進(jìn)銷存、ERP等，數(shù)據(jù)編碼、格式、流程等互不兼容、各自為政，顯然無法解決數(shù)據(jù)全面集成和信息孤島桎梏，更無法擔(dān)起今天制造業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)級協(xié)同的要求。
對此，二十多年前，智邦國際研發(fā)和推出“智邦一體化ERP”,開創(chuàng)和引領(lǐng)“一體化ERP”賽道，一套軟件持續(xù)開放集成企業(yè)全要素、全流程、全周期數(shù)據(jù)，滿足營銷、客戶、項目、研發(fā)、設(shè)計、產(chǎn)品、銷售、訂單、采購、倉庫、生產(chǎn)、財務(wù)、人資、辦公、集團(tuán)等一體化管理。并且，按模塊選擇、設(shè)置、擴(kuò)展、對接等，帶來制造業(yè)一站式數(shù)智化轉(zhuǎn)型解決方案，讓“數(shù)智一體化”成為制造業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力和核心競爭力。
（智邦國際一體化ERP：PC端界面）
對于智邦一體化ERP“數(shù)智一體化”，智邦國際董事長兼CEO陳沐陽，在接受《中國周刊》專題采訪時，解釋了數(shù)智一體化的概念，并將其高度融合到企業(yè)的內(nèi)部和外部運營中。他提到，數(shù)智一體化包括內(nèi)部一體化、縱向一體化、橫向一體化和底層數(shù)據(jù)一體化四個層面。這些層面的融合使智邦國際能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的數(shù)智一體化。
“內(nèi)部一體化，指的是企業(yè)內(nèi)部各部門之間的業(yè)務(wù)融合和信息互通，為高效協(xié)同工作提供了基礎(chǔ)；縱向一體化，則是將企業(yè)與上下游業(yè)務(wù)伙伴緊密連接，共同應(yīng)對市場變化；橫向一體化，則促進(jìn)了子公司、供應(yīng)商和合作伙伴之間的數(shù)據(jù)互通和資源共享；底層數(shù)據(jù)一體化，則強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的整合和共享，為企業(yè)管理層提供實時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報告，助力決策制定�！�
只需要一套軟件，就能統(tǒng)一、規(guī)范、集成企業(yè)全要素、全流程、全周期數(shù)據(jù)和管理，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、一體化、綠色化等，生態(tài)級融合創(chuàng)新和全員級無縫協(xié)同。二十多年至今，智邦一體化ERP，在制造業(yè)及細(xì)分行業(yè)，形成一大批可復(fù)制的應(yīng)用場景和成功案例。
在數(shù)字科技推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型的今天，這種模式為制造業(yè)數(shù)字化、智能化、綠色化、一體化融合創(chuàng)新發(fā)展，提供了覆蓋營銷、客戶、項目、研發(fā)、設(shè)計、產(chǎn)品、銷售、采購、倉庫、生產(chǎn)、財務(wù)、人資、辦公等每個員工主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型和升級，將成為企業(yè)生生不息的不竭動力。
