為更好地服務(wù)社區(qū)居民，提升居民的網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)，南通通州移動(dòng)聯(lián)合金沙街道南山社區(qū)開展了“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)直接送到居民家門口。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，南通通州移動(dòng)的志愿者設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，積極向居民宣傳寬帶使用小技巧、自助排障方法、防詐知識(shí)等，并耐心解答居民在使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。針對(duì)居民普遍關(guān)心的網(wǎng)速等問(wèn)題，工作人員運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和專用儀器，對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行了全面檢測(cè)，對(duì)光貓、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了細(xì)致排查，確保為居民提供最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
家住新佳園的趙阿姨，曾長(zhǎng)期受困于寬帶網(wǎng)速慢的問(wèn)題，移動(dòng)的裝維工程師在了解到趙阿姨的需求后，迅速上門服務(wù)，通過(guò)專業(yè)檢測(cè)，找出了導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)卡頓的原因是墻體遮擋信號(hào)和路由器老化。工程師們不僅為趙阿姨更換了老化的路由器，還調(diào)整了路由器的位置，現(xiàn)場(chǎng)解決了網(wǎng)速及上網(wǎng)質(zhì)量問(wèn)題，趙阿姨對(duì)移動(dòng)工程師的專業(yè)服務(wù)和貼心態(tài)度給予了高度評(píng)價(jià)。
同時(shí)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，移動(dòng)公司的工作人員還設(shè)立了反詐專區(qū)，通過(guò)列舉詐騙案例、深入剖析詐騙伎倆等方式，向居民普及防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共服務(wù)居民60余人次，得到了居民們的一致好評(píng)。居民們紛紛表示，移動(dòng)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)不僅為他們提供了便捷、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，還增強(qiáng)了他們的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，使他們能夠更好地享受數(shù)字化生活帶來(lái)的便利。
未來(lái)，南通移動(dòng)將繼續(xù)秉承“服務(wù)為本”的理念，持續(xù)深入開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”行動(dòng)，努力將高品質(zhì)服務(wù)送到千家萬(wàn)戶。
