飛象原創(chuàng)（魏德齡/文）每一屆公路自行車大環(huán)賽的冠軍角逐，山路賽段往往是決定歸屬的關(guān)鍵戰(zhàn)役。高難度的爬坡路段在耐力力量型車手面前，總是能給普通觀眾呈現(xiàn)出如履平地般的速度與激情。在心理學(xué)上也有一個類似的形容：飛輪效應(yīng)。
“飛輪就是通過不斷地融合輸入的這些新能量，突破一個臨界點(diǎn)以后，它就會實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自增強(qiáng)循環(huán)。就像我們騎自行車一樣，一開始蹬的時候有點(diǎn)費(fèi)勁，一旦輪子轉(zhuǎn)起來后就會越來越省勁。這就是我們希望帶給客戶賦能未來增長的一個業(yè)務(wù)邏輯的內(nèi)核�！盨AP大中華地區(qū)總裁原欣在近期舉行的思愛普中國峰會主題演講中專門用這個詞來比喻企業(yè)將如何面對當(dāng)今世界的“不確定性”。
而要想實(shí)現(xiàn)飛輪效應(yīng)，就需要有足夠的肌肉能夠“蹬出前幾步”來發(fā)力，并保持踏頻持續(xù)快速前進(jìn)。對于企業(yè)而言，同樣在于擁有“數(shù)字化肌肉”，不僅能夠避免“受傷”、降低風(fēng)險，數(shù)字化的韌性還能夠在面對不確定的時候，更敏銳地覺察、更便捷的假設(shè)、模擬，更靈活地調(diào)整。
“在未來很長時間里，可以收獲持續(xù)的成長。這是SAP的愿景，也是我們今天希望帶給大家的一些寬慰，我們面對不確定性、不安全感的小秘方�！痹老蛲饨绶窒砹藢�(shí)現(xiàn)飛輪效應(yīng)的三大驅(qū)動力量。
SAP的三大驅(qū)動力量
本屆峰會聚焦SAP如何通過強(qiáng)大的應(yīng)用組合、豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與先進(jìn)的AI技術(shù)深度融合，構(gòu)建起“應(yīng)用、數(shù)據(jù)、AI”三位一體的飛輪效應(yīng)，通過SAP商業(yè)套件（Business Suite）助力企業(yè)從容面對不確定性，持續(xù)創(chuàng)造價值，提升韌性，推動智能化升級和長期可持續(xù)增長。
目前，SAP不僅擁有全球最廣泛的產(chǎn)品，還深耕了很多不同行業(yè)的特定業(yè)務(wù)場景，可以覆蓋一家企業(yè)的人、財、物，甚至是面向2030所要求的碳指標(biāo)，以及端到端的業(yè)務(wù)流程。隨著SaaS（Suiteas a Service）時代的來臨，SAP商業(yè)套件可以提供一個夢幻的組合幫助客戶簡化核心架構(gòu)，不再需要像原來一樣一層層地搭建所謂的數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)湖或?qū)崿F(xiàn)湖倉一體，告別以往“最優(yōu)單品”概念下，應(yīng)用系統(tǒng)的分散和割裂問題。
“所謂的‘最優(yōu)單品’在數(shù)據(jù)整合里消耗掉了大概80%，都在冰山之下，但真正呈現(xiàn)出來的業(yè)務(wù)價值可能只有20%�！痹勒劶按藛栴}時表示：“你還愿意為享受這些最優(yōu)單品所帶來的用戶體驗(yàn)，犧牲掉你背后統(tǒng)一的IT架構(gòu)嗎？答案一定是No�！�
SAP還能夠提供更豐富、更準(zhǔn)確的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保AI Agent能夠?qū)崿F(xiàn)可執(zhí)行、可預(yù)測的行動。原欣將數(shù)據(jù)比喻為“水晶球”，既可以看到過去，也可以看到未來。在今年2月SAP推出的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)云（SAP Business Data Cloud）中，提供了業(yè)內(nèi)最大的語義數(shù)據(jù)層，通過整個數(shù)據(jù)產(chǎn)品的集成，包括SAP以及非SAP的數(shù)據(jù)，借助與Databricks的跨界合作，打造了全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)技術(shù)平臺。
無處不在與無所不答Joule
大量精準(zhǔn)豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)還正在源源不斷地輸入到飛輪效應(yīng)的第三個驅(qū)動力：AI。SAP的生成式AI助手Joule深度嵌入SAP全線應(yīng)用，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到洞察、從洞察到行動的智能閉環(huán)，形成持續(xù)學(xué)習(xí)、價值遞增的正向飛輪，助力企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，釋放潛能。
SAP在發(fā)布Joule時便承諾，所有和應(yīng)用打交道的80%日常業(yè)務(wù)都可以通過Joule完成�，F(xiàn)在，Joule已經(jīng)擁有超過1600個開箱即用的功能，覆蓋從HR、財務(wù)、供應(yīng)鏈方方面面的領(lǐng)域，并已在所有產(chǎn)品中成功推出超過230個AI用例，預(yù)計今年年底前將此數(shù)字提升至400個以上。全球已有多達(dá)3.4萬家客戶每日借此革新其工作模式與業(yè)務(wù)流程。
未來，Joule將會在SAP的每一個應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)助力，例如發(fā)送詢價郵件、自動生成招標(biāo)書，或在采購系統(tǒng)中生成相應(yīng)的PR和PO。實(shí)現(xiàn)從非SAP的應(yīng)用到SAP應(yīng)用的全流程打通。此外，SAP還已經(jīng)在今年藍(lán)寶石大會期間宣布與Perplexity合作，增強(qiáng)對外部非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理，實(shí)現(xiàn)在實(shí)時信息中的篩選給出最優(yōu)答案。從而讓Joule實(shí)現(xiàn)“無處不在”與“無所不答”。
“現(xiàn)在SAP AI的策略已經(jīng)從一個單體的從洞察到行動的Agent，演進(jìn)到多Agent協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜推理到調(diào)動的一個自主行動時代�！痹辣硎�，SAP希望AI能夠?yàn)樽罱K用戶達(dá)到30%的生產(chǎn)力提升。
攜手驅(qū)動全球化發(fā)展
眾多中國領(lǐng)軍企業(yè)也在峰會分享了攜手SAP推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐。海亮集團(tuán)作為世界500強(qiáng)企業(yè)，業(yè)務(wù)橫跨有色材料智造、教育事業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。海亮集團(tuán)輪值總裁何文天在大會現(xiàn)場表示：“海亮致力于通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用組織的確定性應(yīng)對外部的不確定性，實(shí)現(xiàn)對全球多元化業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與高效運(yùn)營。SAP構(gòu)建的數(shù)字化底座不僅支撐了創(chuàng)新材料等高增長業(yè)務(wù)的海外拓展，也為集團(tuán)的人才發(fā)展和管理體系升級奠定了重要基礎(chǔ)。AI的變革會成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的放大器。我們正積極擁抱AI浪潮，相信通過構(gòu)建‘AI驅(qū)動、知識賦能’的智能飛輪，海亮將進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)AI戰(zhàn)略目標(biāo)�！�
信達(dá)生物是一家致力于研發(fā)、生產(chǎn)和銷售覆蓋腫瘤、自免等重大疾病領(lǐng)域創(chuàng)新生物藥的領(lǐng)先企業(yè)。信達(dá)生物制藥集團(tuán)IT副總裁鄭懷亮也在現(xiàn)場說：“集團(tuán)正處在從生物科技公司向生物制藥公司轉(zhuǎn)型，加速全球化布局的關(guān)鍵階段。SAP的整合解決方案幫助我們構(gòu)建了統(tǒng)一集成的企業(yè)級業(yè)務(wù)平臺，為集團(tuán)在提升精益管理、強(qiáng)化供應(yīng)鏈韌性與確保合規(guī)運(yùn)營方面提供了關(guān)鍵支撐，也奠定了業(yè)務(wù)智能化的基礎(chǔ)。”
“不確定性”猶如一段段此起彼伏的山路，SAP為企業(yè)構(gòu)造數(shù)字化肌肉，通過“應(yīng)用、數(shù)據(jù)、AI”三位一體的飛輪效應(yīng)實(shí)現(xiàn)韌性增長，為持續(xù)發(fā)展注入新動能。
