AI重塑汽車產(chǎn)業(yè)：從CES 2026看智能化革命的深度演進(jìn)

剛剛落幕的CES 2026，再次印證了汽車產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的加速態(tài)勢(shì)。從英偉達(dá)發(fā)布Alpamayo自動(dòng)駕駛平臺(tái)，到奔馳、寶馬集中展示AI座艙，再到吉利、長(zhǎng)城等中國(guó)車企攜大模型技術(shù)亮相拉斯維加斯，一個(gè)清晰的信號(hào)正在釋放：人工智能不再僅僅是汽車的"附加功能"，而正在成為重新定義汽車產(chǎn)品本質(zhì)的核心力量。

正如中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)付于武所言，"智能化將成為汽車產(chǎn)業(yè)變革'下半場(chǎng)'最重要的增量動(dòng)力"。2025年，在"人工智能+"國(guó)家戰(zhàn)略的指引下，汽車行業(yè)的AI應(yīng)用已從概念探索進(jìn)入規(guī)�；�落地階段，覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈條。

智駕平權(quán)：從高端配置到全民標(biāo)配

2025年，"智駕平權(quán)"成為汽車行業(yè)最響亮的關(guān)鍵詞。比亞迪發(fā)布自研"天神之眼"高階智駕系統(tǒng)并逐步覆蓋全系車型，小鵬XNGP系統(tǒng)通過(guò)融合感知大模型大幅提升復(fù)雜路況處理能力，理想、吉利、長(zhǎng)城等車企紛紛發(fā)布VLA(視覺(jué)語(yǔ)言行動(dòng))大模型——智能駕駛正以前所未有的速度從30萬(wàn)元以上車型下探至10萬(wàn)元級(jí)市場(chǎng)。

這場(chǎng)"平權(quán)運(yùn)動(dòng)"的技術(shù)底座，是端到端大模型、VLA架構(gòu)等AI技術(shù)的突破。相較于傳統(tǒng)端到端方案，VLA通過(guò)引入"思維鏈"機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)駕駛決策的可解釋性，能夠以接近人類司機(jī)的邏輯完成"觀察-思考-行動(dòng)"全流程。更關(guān)鍵的是，通過(guò)世界模型仿真系統(tǒng)，單日可進(jìn)行30萬(wàn)公里智能駕駛測(cè)試，顯著降低了對(duì)實(shí)車數(shù)據(jù)的依賴，加速了技術(shù)迭代。

成本端的突破同樣關(guān)鍵，固態(tài)激光雷達(dá)以更小體積、更高可靠性替代機(jī)械雷達(dá)，使得高階智駕系統(tǒng)能夠搭載于經(jīng)濟(jì)型車型。數(shù)據(jù)顯示，2024年城市NOA功能已在15萬(wàn)元級(jí)車型實(shí)現(xiàn)搭載，較2023年的30萬(wàn)元門檻下降一半，市場(chǎng)滲透速度遠(yuǎn)超預(yù)期。

智駕技術(shù)的快速普及，也對(duì)車輛售后服務(wù)體系提出了新要求。新能源汽車集成大量高性能芯片、精密的三電系統(tǒng)和復(fù)雜的軟件系統(tǒng)，故障模式多樣化且診斷高度依賴工程師經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)診斷方式難以應(yīng)對(duì)。

以某新勢(shì)力車企為例，該企業(yè)攜手中關(guān)村科金構(gòu)建了覆蓋"故障分診-初診-確診"的三級(jí)AI智能診斷體系，針對(duì)三電系統(tǒng)的診斷準(zhǔn)確度達(dá)98.1%，單個(gè)故障事件處理時(shí)間壓縮至20秒左右。這種將分散的專家經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)用知識(shí)資產(chǎn)的做法，通過(guò)多數(shù)據(jù)源交叉驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)診斷，有效破解了智能汽車售后服務(wù)的行業(yè)性難題，為智駕技術(shù)的規(guī)�；�落地提供了重要保障。

Robotaxi駛?cè)肷虡I(yè)化快車道

如果說(shuō)輔助駕駛的普及是"量變"，那么L4級(jí)自動(dòng)駕駛出租車的商業(yè)化突破則代表著"質(zhì)變"。2025年，武漢、北京、上海、廣州等城市的Robotaxi示范運(yùn)營(yíng)全面提速，武漢市開(kāi)放測(cè)試道路突破3800公里，觸達(dá)人口超770萬(wàn)，成為全國(guó)自動(dòng)駕駛測(cè)試范圍最廣的城市。

更值得關(guān)注的是商業(yè)模式的驗(yàn)證。小馬智行三季度Robotaxi業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)89.5%，在廣州實(shí)現(xiàn)城市級(jí)L4級(jí)單車盈利轉(zhuǎn)正;文遠(yuǎn)知行三季度Robotaxi營(yíng)收達(dá)3530萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)761%。高盛預(yù)測(cè)，中國(guó)Robotaxi市場(chǎng)規(guī)模將從2025年的5400萬(wàn)美元激增至2035年的470億美元，到2030年超過(guò)10座城市將投入運(yùn)營(yíng)5萬(wàn)輛Robotaxi。

技術(shù)-商業(yè)化-盈利的正向循環(huán)正在形成。隨著車輛投放量增加，規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)的成本分?jǐn)偂⑦\(yùn)營(yíng)效率提升、用戶體驗(yàn)優(yōu)化，正推動(dòng)行業(yè)走出"燒錢換市場(chǎng)"的困境，進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展階段。

智能座艙：從交互工具到貼心助理

CES 2026上，汽車座艙智能化成為另一大焦點(diǎn)。吉利銀河M9搭載的Step-Audio2端到端語(yǔ)音大模型，能聽(tīng)懂情緒、擁有記憶、隨時(shí)變換聲音;奔馳新款CLA集成微軟與谷歌雙AI引擎;寶馬展示基于Alexa+技術(shù)的AI個(gè)人助理——汽車正從交通工具向"第三生活空間"演進(jìn)。

階躍星辰副總裁李璟判斷，2026年將迎來(lái)入口級(jí)Agent在汽車座艙中的規(guī)�；�量產(chǎn)。這意味著，座艙AI將不再局限于語(yǔ)音控制、導(dǎo)航查詢等原子化功能，而是具備個(gè)性化記憶、主動(dòng)執(zhí)行、跨場(chǎng)景服務(wù)的完整能力，成為真正懂用戶的"智能管家"。

端云協(xié)同成為技術(shù)演進(jìn)方向。端側(cè)大模型可彌補(bǔ)云端方案在成本、網(wǎng)絡(luò)依賴、數(shù)據(jù)隱私方面的局限，而云端算力則提供更強(qiáng)大的推理和內(nèi)容生成能力。如何在有限的車載芯片算力下，實(shí)現(xiàn)端云能力的最優(yōu)組合，是當(dāng)前行業(yè)攻堅(jiān)的重點(diǎn)。

營(yíng)銷服務(wù)：全鏈路智能化重構(gòu)

在營(yíng)銷端，大模型驅(qū)動(dòng)的智能外呼、線索分析、客戶畫像等應(yīng)用，正推動(dòng)汽車營(yíng)銷從粗放式觸達(dá)向精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。

例如，某汽車品牌在新車發(fā)布會(huì)直播中，積累了超800萬(wàn)條彈幕與百萬(wàn)量級(jí)的跨平臺(tái)評(píng)論，傳統(tǒng)人工方式難以實(shí)時(shí)篩選高意向用戶。該品牌與中關(guān)村科金合作，通過(guò)線索分析數(shù)字員工幫助企業(yè)從海量互動(dòng)中精準(zhǔn)識(shí)別客戶真實(shí)需求，還可實(shí)時(shí)捕捉如‘河北滄州有現(xiàn)車嗎’這類強(qiáng)意向詢問(wèn)，并自動(dòng)調(diào)度當(dāng)?shù)?S店賬號(hào)進(jìn)行精準(zhǔn)回復(fù)，同步完成線索意向分級(jí)、用戶畫像標(biāo)注與后續(xù)觸達(dá)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化。

豐田汽車在老客戶回饋場(chǎng)景，采用中關(guān)村科金的大模型外呼數(shù)字員工，實(shí)現(xiàn)了超60%的外呼接通率，高效完成客戶地址核實(shí)與意向篩選。嵐圖汽車則在外呼營(yíng)銷、入店接待、試乘試駕、離店送別等銷售全鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，引入中關(guān)村科金的大模型“洞察+質(zhì)檢”產(chǎn)品，對(duì)全流程對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行深度檢測(cè)，銷售SOP執(zhí)行度提升70%，不僅降低了流程合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，更推動(dòng)意向客戶識(shí)別精準(zhǔn)度提升，直接帶動(dòng)到店轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)。

根據(jù)"智能超參數(shù)"發(fā)布的《中國(guó)大模型中標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)與洞察報(bào)告(2025)》，在公開(kāi)披露的大模型項(xiàng)目中，中關(guān)村科金憑借在智能客服等場(chǎng)景的深度耕耘及金融、汽車等行業(yè)的扎根，位列"大模型應(yīng)用項(xiàng)目中標(biāo)數(shù)榜單前十"，在"智能客服&數(shù)字人項(xiàng)目中標(biāo)數(shù)"榜單排名第三，躋身獨(dú)立企業(yè)級(jí)大模型與智能體領(lǐng)導(dǎo)者行列。

合縱連橫：生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)定義未來(lái)

值得關(guān)注的是，汽車智能化競(jìng)爭(zhēng)正從單一企業(yè)的技術(shù)較量，演變?yōu)樯鷳B(tài)體系的綜合博弈。2025年，一汽對(duì)卓馭科技超36億元戰(zhàn)略投資、吉利整合三大團(tuán)隊(duì)成立千里科技、奇瑞與輕舟智航深度綁定——車企與智駕供應(yīng)商的"抱團(tuán)"整合成為顯著趨勢(shì)。

這種模式的價(jià)值在于：車企獲得成熟技術(shù)方案并降低研發(fā)投入，供應(yīng)商獲得量產(chǎn)平臺(tái)和數(shù)據(jù)反饋，雙方共同構(gòu)建"量產(chǎn)-數(shù)據(jù)-迭代-升級(jí)"的正向循環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，深度合作模式下，高階智駕功能的產(chǎn)品迭代周期已縮短至半年甚至更短，技術(shù)推廣速度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)模式。

然而，生態(tài)化布局也伴隨新挑戰(zhàn)：如何平衡外部合作與核心能力建設(shè)?如何在數(shù)據(jù)共享中保障信息安全?供應(yīng)商如何避免過(guò)度綁定單一車企?這些問(wèn)題的答案，將決定產(chǎn)業(yè)生態(tài)的健康度與可持續(xù)性。

展望：AI定義汽車的新紀(jì)元

從CES 2026的展示不難看出，AI正在全方位重塑汽車產(chǎn)業(yè)：智駕系統(tǒng)從L2向L3、L4躍遷，座艙從交互工具向智能助理進(jìn)化，生產(chǎn)從自動(dòng)化邁向智能化，營(yíng)銷服務(wù)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化。正如凱文·凱利所預(yù)言的，我們正處于"開(kāi)始"階段——技術(shù)將持續(xù)推動(dòng)社會(huì)向前發(fā)展。

在政策層面，《關(guān)于深入實(shí)施"人工智能+"行動(dòng)的意見(jiàn)》《汽車行業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)工作方案(2025-2026年)》等文件，為智能網(wǎng)聯(lián)汽車發(fā)展提供了明確指引。在產(chǎn)業(yè)層面，從傳統(tǒng)車企到造車新勢(shì)力，從互聯(lián)網(wǎng)巨頭到垂直AI公司，各方力量正匯聚成推動(dòng)汽車智能化的強(qiáng)大合力。

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，將不再局限于某項(xiàng)技術(shù)或某款產(chǎn)品，而是生態(tài)體系在協(xié)同效率、創(chuàng)新速度、戰(zhàn)略深度上的綜合較量。那些能夠成功構(gòu)建或深度融入強(qiáng)大、開(kāi)放、共贏產(chǎn)業(yè)生態(tài)的參與者，才能在這場(chǎng)智能化革命中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，真正把握"AI定義汽車"時(shí)代的歷史機(jī)遇。