春節(jié)是團(tuán)圓的日子，也是網(wǎng)絡(luò)需求最旺盛的時刻。當(dāng)千家萬戶沉浸在搶紅包、看春晚、云拜年的喜悅中時，中國移動江蘇公司宿遷分公司（以下簡稱“宿遷移動”）的網(wǎng)絡(luò)保障人員正默默堅(jiān)守崗位。今年春節(jié)期間，宿遷移動提前部署、精準(zhǔn)施策，運(yùn)用數(shù)智化手段對全市網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方位護(hù)航，從返鄉(xiāng)路途到景區(qū)商圈，從年貨大集到煙花燃放點(diǎn)，確保廣大用戶無論身處何處，都能享受到流暢、穩(wěn)定的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
未雨綢繆：精準(zhǔn)擴(kuò)容，讓歸鄉(xiāng)路暢行無阻
春節(jié)前夕，宿遷迎來返鄉(xiāng)高峰。針對高速公路、高鐵站、汽車站等交通樞紐人流量激增的特點(diǎn)，宿遷移動提前啟動了“春節(jié)通信保障專項(xiàng)行動”。參照往年業(yè)務(wù)模型預(yù)測數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)工程師對全市重點(diǎn)場景進(jìn)行了多輪“地毯式”節(jié)前巡查優(yōu)化。保障團(tuán)隊(duì)對連接城鄉(xiāng)的交通干線進(jìn)行了反復(fù)測試，通過精細(xì)調(diào)整基站天線傾角、方位角，補(bǔ)強(qiáng)信號薄弱路段。即使在堵車緩行的情況下，也能確保車內(nèi)用戶在視頻通話、導(dǎo)航、刷劇時不掉線、不卡頓，確保網(wǎng)絡(luò)信號與歸鄉(xiāng)游子一路隨行。
全面布防：場景定制，護(hù)住人間煙火氣
春節(jié)期間，宿遷全市活動豐富多彩，從大學(xué)生新春懇談會到新春招聘會，從熱鬧的年貨大集到各大商圈，處處人流如織。針對不同類型的熱點(diǎn)區(qū)域，宿遷移動“一地一策”制定專項(xiàng)保障方案。在劉強(qiáng)東的家鄉(xiāng)宿豫區(qū)來龍鎮(zhèn)光明村“新春年貨節(jié)”現(xiàn)場，面對上百家自媒體、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人的實(shí)時直播需求以及京東直播帶貨、無人車展示等高并發(fā)應(yīng)用場景，宿遷移動不僅提前擴(kuò)容了現(xiàn)有基站的多個頻段，更緊急調(diào)度開通了應(yīng)急通信車，為現(xiàn)場提供了穩(wěn)定可靠的專線服務(wù)，讓家鄉(xiāng)的年味通過清晰的畫面?zhèn)鬟f四方。針對2月10日舉行的宿遷籍大學(xué)生新春懇談會暨招聘會，4000余名學(xué)子齊聚一堂。面對瞬間激增的網(wǎng)絡(luò)接入請求，現(xiàn)場保障團(tuán)隊(duì)提前部署了軟擴(kuò)及大容量小區(qū)，確保學(xué)子們在掃碼入場、查詢崗位信息、與家人視頻分享現(xiàn)場盛況時，手機(jī)操作流暢無阻，讓“雁歸計(jì)劃”的溫暖不僅在政策上，更在指尖的體驗(yàn)上。
守護(hù)年味：專項(xiàng)加強(qiáng)，分享煙花璀璨瞬間
燃放煙花是春節(jié)不可或缺的記憶。今年，宿遷市對煙花爆竹燃放劃定了相應(yīng)區(qū)域，為了讓市民在安全區(qū)域盡情燃放煙花、第一時間分享這份璀璨喜悅，宿遷移動對各大煙花燃放聚集地給予了特別“關(guān)照”。煙花燃放點(diǎn)往往在短時間內(nèi)人流高度集中，對網(wǎng)絡(luò)的上傳帶寬沖擊極大，為了讓大家的煙花視頻和朋友圈能發(fā)得出去、傳得順暢，每個重點(diǎn)燃放區(qū)域都提前增加了小基站進(jìn)行針對性容量擴(kuò)容。保障人員現(xiàn)場駐守，確保在零點(diǎn)鐘聲敲響、萬箭齊發(fā)的關(guān)鍵時刻，網(wǎng)絡(luò)依然穩(wěn)如泰山，讓市民將“新年快樂”的祝福與漫天華彩一同秒發(fā)云端。
智慧運(yùn)維：數(shù)智賦能，動態(tài)調(diào)控保感知
除了前期的充分準(zhǔn)備，假期期間的實(shí)時保障同樣關(guān)鍵。宿遷移動充分發(fā)揮數(shù)智化優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)智慧監(jiān)控平臺，對全市熱點(diǎn)區(qū)域的人流變化和業(yè)務(wù)量進(jìn)行7×24小時實(shí)時監(jiān)測。春節(jié)期間，保障指揮中心的大屏上實(shí)時跳動著一幅幅“折線圖”。通過對人流密度、業(yè)務(wù)流量的動態(tài)分析，后臺專家團(tuán)隊(duì)能夠第一時間洞察到網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷的變化，并立即指令前臺維護(hù)人員或通過遠(yuǎn)程操作，對周邊基站進(jìn)行負(fù)載均衡調(diào)整，動態(tài)調(diào)配資源。這種“前端感知、后端決策、即刻調(diào)整”的智能運(yùn)維模式，極大地提升了網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率，確保網(wǎng)絡(luò)容量跟著人流動，優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)始終在線。
從返鄉(xiāng)路途到闔家歡聚，從指尖紅包到視頻直播，宿遷移動人用“心級服務(wù)”默默守護(hù)著每一格信號的跳動。這個春節(jié)，他們用堅(jiān)守與創(chuàng)新，成功為全市人民打造了一個覆蓋廣、體驗(yàn)優(yōu)、容量足的高質(zhì)量通信網(wǎng)絡(luò)，讓濃濃的親情在數(shù)字世界暢快流淌。
（程超）