Gartner于近日最新發(fā)布2024年中國信息與通信技術成熟度曲線，基于CIO優(yōu)先任務清單，該曲線將相關關鍵技術劃分為三類領域：新興技術、成本優(yōu)化和運營效率、系統(tǒng)韌性與安全。
Gartner研究副總裁季新蘇表示：“面對目前經濟環(huán)境下的一些不利因素，企業(yè)對數字技術的投資持更加謹慎的態(tài)度，特別是在持續(xù)和大規(guī)模投資方面。與此同時，許多中國企業(yè)積極利⽤新技術來推動業(yè)務增長，尤其是當前的人工智能機遇。不過，企業(yè)同時還應避免IT運營連續(xù)性發(fā)⽣中斷，以體現對新興技術的投資的業(yè)務價值。因此，首席信息官（CIO）必須更加關注成本優(yōu)化、IT業(yè)務連續(xù)性和安全性�！�
（圖一、2024年中國信息與通信技術成熟度曲線）
新興技術
作為世界最大數字經濟市場之⼀的參與者，中國企業(yè)在云原生和行業(yè)云平臺等技術上進行了大力投⼊。在2024年Gartner CIO和技術高管調研中，多數中國受訪者表⽰將在2024年控制對人工智能（AI）的投入，表示雖然AI相關的技術未來最有可能改變行業(yè)游戲規(guī)則，但目前在沒有看到能夠改變行業(yè)的場景�；谶@⼀調研結果，企業(yè)可以利用生成式人工智能（GenAI）、數據素養(yǎng)和國產AI芯片技術，把握中國市場的機遇。
成本優(yōu)化和運營效率
⾯對國內市場的激烈競爭，越來越多的中國企業(yè)將成本優(yōu)化作為年度關注重點，以支持業(yè)務可持續(xù)發(fā)展。Gartner進行調研2024年IT支出會同比有所下降�？紤]到IT支出是企業(yè)的主要支出之⼀；而企業(yè)提高運營效率的舉措，又離不開IT部門的有力協(xié)作。越來越多的企業(yè)和組織引⼊了嵌⼊式低代碼平臺和機器⼈流程自動化，通過這種方式降低業(yè)務交付成本。⼀些企業(yè)借助數據中臺提升數據分析的效率，⽽很多企業(yè)使用DevOps來提升IT基礎設施的敏捷性和效率。
系統(tǒng)韌性與安全
中國企業(yè)的許多CIO都意識到，在高度靈活的混合云環(huán)境中保持應用的穩(wěn)定性和安全性，是傳統(tǒng)運營模式⾯臨的⼀個重要挑戰(zhàn)。中國企業(yè)可以采⽤平臺工程和數字免疫系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)韌性，增強穩(wěn)定性。此外，他們應該關注安全和自主可控計劃，從而應對地緣政治緊張局勢造成的供應鏈影響。
