8 月 2 日消息，歐盟委員會(huì)在其官網(wǎng)上宣布，《商品維修權(quán)條令》已于 2024 年 6 月 13 日通過(guò)投票，并于 2024 年 7 月 30 日正式生效，歐盟成員國(guó)必須將其轉(zhuǎn)化為國(guó)家規(guī)則，并從 2026 年 7 月 31 日起實(shí)施。
《商品維修權(quán)條令》的核心是倡導(dǎo)循環(huán)經(jīng)濟(jì)：延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，從而減輕過(guò)早棄置對(duì)環(huán)境造成的影響。
IT之家附上《商品維修權(quán)條令》主要內(nèi)容如下：
消費(fèi)者可以要求維修：根據(jù)歐盟法律，消費(fèi)者有權(quán)要求制造商提供維修技術(shù)相關(guān)的支持，涉及洗衣機(jī)、吸塵器或手機(jī)等產(chǎn)品。
歐洲維修信息表：維修商將向消費(fèi)者提供一份標(biāo)準(zhǔn)化表格，明確詳細(xì)地說(shuō)明維修條件、價(jià)格和時(shí)限。
歐洲在線維修平臺(tái)：一個(gè)集中的歐洲在線平臺(tái)將為消費(fèi)者和維修商之間的配對(duì)提供便利，確保跨境維修服務(wù)的便捷性。
延長(zhǎng)責(zé)任期：銷售商對(duì)產(chǎn)品缺陷或破損負(fù)責(zé)的期限將在維修后延長(zhǎng) 12 個(gè)月，以鼓勵(lì)消費(fèi)者選擇維修而不是更換。
《商品維修權(quán)條令》明確冰箱或智能手機(jī)等某些產(chǎn)品的制造商必須以合理的價(jià)格向消費(fèi)者提供及時(shí)的維修服務(wù)。
為了加強(qiáng)歐洲維修市場(chǎng)，新規(guī)定要求這些制造商以合理的價(jià)格提供替換零件，并禁止他們拒絕維修或采用妨礙維修的做法。
為使消費(fèi)者能夠找到有吸引力的維修解決方案，歐洲維修平臺(tái)將幫助消費(fèi)者輕松找到維修商。
新指令還賦予消費(fèi)者一項(xiàng)新的權(quán)益，如果消費(fèi)者選擇繼續(xù)維修有問(wèn)題的產(chǎn)品，而不是購(gòu)買新的產(chǎn)品替代，那么可以要求廠商額外提供 1 年的保修。
