春雷始動(dòng)，萬物向新。3月5日驚蟄節(jié)氣恰逢第62個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，南通移動(dòng)以“傳承雷鋒精神 傳遞春日暖意”為主題，組織百余名志愿者深入社區(qū)、街道、開展老年智慧課堂、反詐宣教、便民服務(wù)等系列活動(dòng)，用“志愿紅”繪就早春最溫暖的風(fēng)景線。

銀齡跨越“數(shù)字鴻溝” 移動(dòng)課堂暖人心

“小姑娘，這個(gè)視頻通話怎么用？”“手機(jī)掛號(hào)真的不用排隊(duì)嗎？”在崇川區(qū)唐閘街道社區(qū)服務(wù)中心，南通移動(dòng)“銀齡科普課堂”吸引了30余位老人參與。志愿者們通過“手把手教學(xué)+情景模擬”方式，講解智能手機(jī)操作、電子醫(yī)�？ㄊ褂玫葘�(shí)用技能，并重點(diǎn)演示防詐騙軟件安裝與功能設(shè)置。70歲的李奶奶學(xué)會(huì)視頻通話后，現(xiàn)場(chǎng)與外地孫輩連線，笑得合不攏嘴：“以前總覺得智能機(jī)復(fù)雜，現(xiàn)在也能跟上時(shí)代啦！”

結(jié)合老年群體需求，南通移動(dòng)志愿者還聯(lián)合社區(qū)服務(wù)人員設(shè)計(jì)“詐騙情景劇”，模擬“中獎(jiǎng)短信”“冒充客服”等常見騙局，通過問答互動(dòng)教會(huì)老人識(shí)別陷阱�！罢n程既有意思又有用，回去我要教老伴一起學(xué)！”學(xué)員陳大爺邊說邊展示手機(jī)里新裝的“國家反詐中心”APP。

社區(qū)服務(wù)“零距離” 便民春風(fēng)拂面來

雷鋒日期間，南通移動(dòng)“寬帶義診小分隊(duì)”成為社區(qū)“流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)”。在崇川區(qū)陳橋街道，技術(shù)人員為獨(dú)居老人調(diào)試網(wǎng)絡(luò)、升級(jí)千兆寬帶，并檢修電視盒子等設(shè)備；志愿者則開展環(huán)境清掃、樓道雜物整理等服務(wù)，讓老舊小區(qū)煥發(fā)新顏�！熬W(wǎng)速快了，屋里亮堂了，心里更暖了！”83歲的陳爺爺拉著志愿者的手連聲道謝。

此外，南通移動(dòng)還聯(lián)合陳橋街道仁和社區(qū)開展黨建引領(lǐng)聚合力暨在職黨員服務(wù)日活動(dòng)，提供手機(jī)貼膜、套餐優(yōu)化、垃圾分類指導(dǎo)等12項(xiàng)便民服務(wù)。活動(dòng)中，“志愿紅”有的與用戶交流日常手機(jī)、寬帶使用問題，有的指導(dǎo)用戶優(yōu)化手機(jī)設(shè)置，有的與用戶交流寬帶使用妙招。大家主動(dòng)向前貼近用戶，收集網(wǎng)絡(luò)問題并快速解決，提升用戶網(wǎng)絡(luò)感知和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)口碑。

驚蟄雷鳴，志愿同行。南通移動(dòng)將始終以雷鋒精神為指引，深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐，用數(shù)智化服務(wù)賦能社會(huì)民生，讓“志愿紅”成為城市文明最溫暖的底色！