當(dāng)辭舊的鐘聲敲響，當(dāng)團(tuán)圓的歡笑溢滿千家萬(wàn)戶，有一群聯(lián)通人卻默默堅(jiān)守在崗位上，用責(zé)任與溫情守護(hù)著鳶都百姓的“數(shù)字年味”。節(jié)日期間，濰坊聯(lián)通分公司員工放棄與家人團(tuán)聚，從營(yíng)業(yè)廳到高鐵站，從數(shù)據(jù)中心到千家萬(wàn)戶，以一抹鮮艷的“聯(lián)通紅”，為這個(gè)丙午新春增添了最動(dòng)人的色彩。
【在營(yíng)業(yè)廳：溫情守候，服務(wù)不打烊】
走進(jìn)濰坊聯(lián)通四平路營(yíng)業(yè)廳，喜慶的裝飾與整潔的環(huán)境相映成趣，這里不僅是業(yè)務(wù)辦理的窗口，更成為傳遞溫暖的驛站。“姑娘，幫我給孫子發(fā)個(gè)視頻紅包吧！”面對(duì)年長(zhǎng)者的求助，身著“聯(lián)通紅”的營(yíng)業(yè)員總是笑意盈盈地迎上前，手把手教他們使用智能手機(jī)，幫他們與遠(yuǎn)方的親人連上線。春節(jié)期間，營(yíng)業(yè)廳堅(jiān)持“服務(wù)不打烊”，線上線下同步發(fā)力，線上直播拜年、解答咨詢，讓“線下服務(wù)不斷檔，線上祝福天天見(jiàn)”成為新春一道亮麗的風(fēng)景。
【在高鐵站：信號(hào)滿格，溫暖歸途】
早在春運(yùn)拉開(kāi)帷幕前，濰坊聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)就已進(jìn)駐高鐵站等交通樞紐。面對(duì)洶涌的返鄉(xiāng)人潮，他們晝夜穿梭在候車廳與站臺(tái)之間，精準(zhǔn)測(cè)試信號(hào)、調(diào)整基站參數(shù)、完成載波擴(kuò)容，確保每一位踏上故土的游子，都能第一時(shí)間用滿格的信號(hào)向家人報(bào)平安：“爸媽，我到了！”在人潮涌動(dòng)的檢票口旁，優(yōu)化人員還主動(dòng)為旅客提供免費(fèi)Wi-Fi指引和出行咨詢，用技術(shù)支撐化作歸途中最踏實(shí)的陪伴。
【在數(shù)據(jù)中心：無(wú)聲堅(jiān)守，護(hù)數(shù)字萬(wàn)家】
除夕夜，當(dāng)萬(wàn)家燈火漸次亮起，濰坊聯(lián)通IDC數(shù)據(jù)中心的機(jī)房里依舊燈火通明。服務(wù)器指示燈如繁星閃爍，值守人員的身影在設(shè)備間專注地移動(dòng)。為確保節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行，他們執(zhí)行著嚴(yán)格的維保流程，進(jìn)行著不間斷的系統(tǒng)監(jiān)測(cè)。每一份云端祝福、每一次視頻通話、每一場(chǎng)春晚直播，都經(jīng)由他們的無(wú)聲守護(hù)，清晰流暢地傳遞到千家萬(wàn)戶。
【在用戶家中：奔忙一線，守護(hù)團(tuán)圓】
而對(duì)于智慧家庭工程師來(lái)說(shuō)，春節(jié)正是最忙碌的時(shí)候。無(wú)論是新裝寬帶還是突發(fā)故障，只要用戶有需求，他們便背起工具箱即刻出發(fā)。有的用戶剛搬新家急需網(wǎng)絡(luò)看春晚，有的家庭孩子要在線學(xué)習(xí)一刻不能斷。師傅們不畏嚴(yán)寒，爬桿架線、熔纖接續(xù)、調(diào)試設(shè)備，常常錯(cuò)過(guò)自家的團(tuán)圓飯，卻教會(huì)了老人使用智能電視，收獲那一聲真摯的“謝謝”。
從營(yíng)業(yè)廳的溫情守候到高鐵站的信號(hào)滿格，從數(shù)據(jù)中心的徹夜不眠到裝機(jī)路上的奔忙身影，濰坊聯(lián)通人用“辛苦指數(shù)”換取用戶的“幸福指數(shù)”。這抹“聯(lián)通紅”，是責(zé)任，是陪伴，更是對(duì)每一位用戶最真誠(chéng)的回應(yīng)。（記者：綦富 通訊員：李翌寧 ）