奧康國際：“智造+智售+智穿”，打通“舒適”全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型

2026年初，一場沒有真人模特的“冬日奇履”AI時尚大秀在線上直播，引發(fā)行業(yè)關(guān)注。這是浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司（簡稱“奧康國際”）首次以數(shù)字化AI虛擬發(fā)布會形式呈現(xiàn)產(chǎn)品，也是鞋履行業(yè)的一次大膽嘗試。

奧康國際通過3D視覺技術(shù)打造的全數(shù)字化秀場，消費(fèi)者可以清晰看到鞋面材質(zhì)的紋理、結(jié)構(gòu)的巧思設(shè)計、科技面料的創(chuàng)新細(xì)節(jié)——這些在傳統(tǒng)走秀中容易被忽略的產(chǎn)品亮點(diǎn)，被高清數(shù)字化視角逐一放大。這場大秀的意義不止于形式創(chuàng)新，是奧康國際用實際效果證明：AI可以成為服務(wù)產(chǎn)品展示與消費(fèi)者體驗的有效工具，而非時尚行業(yè)的噱頭。

智造筑基：從機(jī)器換人到智能工廠

奧康國際的AI布局并非始于此。自2017年啟動“智造成就夢想”戰(zhàn)略以來，便在制造端持續(xù)投入。2024年，奧康國際對甌北制造基地車間進(jìn)行全面升級：3D視覺打粗機(jī)器人通過AI算法快速完成輪廓識別與軌跡規(guī)劃，意大利智能真皮切割機(jī)自動完成掃描、排版、切割等復(fù)雜工序，全自動40工位圓盤注塑機(jī)比傳統(tǒng)工藝更加智能高效。這套由先進(jìn)三維設(shè)計技術(shù)與高端數(shù)控設(shè)備組成的生產(chǎn)體系，讓產(chǎn)品品質(zhì)有了扎實的制造根基。從設(shè)備煥新到產(chǎn)線重組，奧康國際正將“智造”二字落在每一雙鞋的細(xì)節(jié)里。

智售與智穿：AI貫穿服務(wù)與體驗

生產(chǎn)端的智能化只是全鏈路的一環(huán)。在銷售與服務(wù)端，奧康國際同樣用AI解決實際問題。針對電商客服響應(yīng)慢、回復(fù)偏差、成本高等痛點(diǎn)，搭建了以“AI大模型+RPA+專屬知識庫”為核心的電商客服AI智能體。該智能體實現(xiàn)7×24小時不間斷響應(yīng)，借助大模型將消費(fèi)者口語化需求轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化指令，聯(lián)動RPA完成跨系統(tǒng)自動化操作。落地數(shù)據(jù)顯示，單日咨詢處理量提升4倍，售后處理人工成本降低87.5%，客服回復(fù)錯誤率下降97%。

在線下體驗端，AI腳型掃描儀打破了傳統(tǒng)選鞋的“經(jīng)驗主義”局限。它精準(zhǔn)采集足部數(shù)據(jù)，為用戶智能推薦適配的定制鞋款。消費(fèi)者下單后，腳型數(shù)據(jù)及訂單實時傳輸至大數(shù)據(jù)中臺，工廠啟動生產(chǎn)，用戶可通過手機(jī)全程跟蹤進(jìn)度。這套成熟的C2M一站式智能定制解決方案，讓“科技服務(wù)于人”從概念走向現(xiàn)實。

從AI虛擬大秀到智能工廠，從客服智能體到腳型掃描定制，奧康國際正在用AI打通“智造、智售、智穿”的完整鏈路。這種以用戶為中心、以技術(shù)為支撐的轉(zhuǎn)型路徑，讓傳統(tǒng)鞋企在數(shù)智化浪潮中找到了屬于自己的節(jié)奏，與時代發(fā)展同頻共振。